全民电子商务时代物流管理

  培训讲师:燕鹏飞

讲师背景:
燕鹏飞教育背景:加拿大皇家大学工商管理硕士中山大学EDP工作背景:拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验。曾任某大型企业集团副总及营运总监讲师背景:专注于企业营销、服务、培训第一人中国快递物流企业培训门店系统及讲师培训 详细>>

燕鹏飞
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全民电子商务时代物流管理详细内容

全民电子商务时代物流管理

一、4G网络到来给我们物流带来了什么?

三网融合物流业的机遇与挑战

物流的扮演什么角色

盘点2012快递行业的大事记

2013年行业动态分析

结合十八大看物流业发展

邮政速递物流的主要竞争对手分析

2、运营管理篇(12小时)

一、物流应有的服务标准是什么?

服务的三个要素

物流服务标准化管理

信息化与物流服务

电商物流需要的服务

案例分析:顺丰为什么投资电商

案例分析:顺德邮政局中小电商布局

二、国内快递物流服务商服务能力解析

城市配送难题解析

物流服务产品细分管理

客户对物流服务商选择的分析

案例分析:信息化带来服务差距

案例分析:客户为什么不愿意EMS

三、企业选择与规划物流服务商?

物流产品细分

工具:选择决策模型

案例分析:TCL的分销策略

案例分享:为什么行业内人士都选择德邦顺丰

与物流服务商的合同管理

四、物流企业的人力资源管理——物流人才战略

愿景规划

顺丰的20分政策

德邦的司机考试

企业培训计划的制定及考核

薪酬绩效的策略

五、车辆运营管理

车线的安排与管理

分拨中心建立的基本原则

对于2级站点的考核

案例分析:汇通快递增速明显

六、分拨中心场地选址

选址的基本原则

分拨中心带动物流地产

案例分析:其实邮政可以做地产的老大

案例分析:德邦的分拨中心介绍

七、客户开发管理

如何管理销售团队

物流客户开发的9大策略

解决方案的制定原则

方案呈现的几个法则

案例分析:浙江邮政的因地制宜

案例分析:顺丰的礼品店

八、客户服务管理

客户服务的核心理念

如何建立优秀的客户服务团队

案例分析:用心服务的京东快递

服务沟通训练

九、问题解答

 

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移动互联网时代商业模式创新课程背景:2013年,一个让历史不会失去记忆的年份,更是一段让商业巨子们惶恐煎熬的岁月!曾经的风流已黯淡逝去,曾经的疯狂已烟消云散,曾经的表演已曲终谢幕,曾经的战场已野蛮易主!这到底是在演绎什么样的历史宿命呢?2015年,在这个经济环境如此萧条的,看看曾经倒去的企业:柯达、施乐、诺基亚、比亚迪等等企业的衰退与纠结,再看看如日中天的小

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移动互联网时代供应链管理讲座时间:6小时讲座对象:企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员1、行业动态篇一、4G网络到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2014年各行业动态分析供应链金融又是什么?案例分析:“为何大家都玩供应链支付”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要

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移动互联时代企业转型课程时间:2天一、跨界时代来临✓京东成为了最大的物流企业✓顺丰向商贸业转型✓房地产低迷给制造业带来的巨大冲击✓诺基亚倒闭给传统制造业的启示✓移动互联网使“企业核战爆发”✓传统企业涉水电商的四大要点✓如何利用大数据是企业利润倍增案例分析:后阿里时代纯电商企业举步维艰案例分析:顺丰为何布局O2O案例分析:全民电商因为啥?案例分析:恒大地产与淘

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移动互联网时代物流管理课程背景:如今,在全球经济放缓,工业进入4.0的年代,国内人口红利的优势消失,企业经营艰难,成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。多年来成本不断上升,唯独物流成本不断下降,对于制造企业来说,如何找到更好的管理模式,如何有效控制风险的前提下,降低物流成本,是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡,燕鹏飞老师结合15年的物流管理经验,总

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互联网时代物流管理技能提升讲座时间:12小时讲座对象:企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析:“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息”案例分析:“万科投资物流地产的背后”2、运营管理篇一

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站点负责人(网络型物流企业)客户管理与营销技巧提升训练【适用对象】分部经理、营业部经理(快递公司)(该课题服务过:云南、厦门、西安等邮政速递)【授课时长】1天【课程收益】1.系统化提升站点经理的业务开拓能力,包括谈判、分析、挖潜、维护客户等专业化的工具2.帮助站点提升利润3.掌握行业竞争对手最新及最权威资讯【课程内容】一、客户管理:案例分析:顺丰是如何做好客

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中层管理人员培训课程主讲:燕鹏飞老师•课程背景:中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题:1.中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;2.中层在

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