成功的项目管理PDU课程

模块一：课程研讨准备：理解项目管理的基本概念

“项目”是什么？

项目管理对企业和你的益处

项目管理知识体系介绍

国际项目管理标准（PMI）过程与技能领域

项目的生命周期

项目管理的生命周期

讨论分析：现实环境的项目管理的挑战及应对

案例分析：《世界银行对贷款项目的项目管理》

模块二：精准目标，项目启动

认识你的项目

确认项目干系人

评审项目重要干系人的需求

有效的需求管理策略

定义项目需求的原则

设定SMART目标

成功项目要素分析

项目的选择

制定项目章程，授权启动

项目演练：《认识你的项目》

案例分析及实操练习《选择项目－目标矩阵的应用》

模块三：项目经理的角色认知

理解组织结构对项目的影响

不同的组织结构分析

项目经理的特点

项目经理的角色定位

项目经理常犯的8个错误

项目经理管理原则

项目经理职业规划与成长历程

案例讨论：《项目经理容易犯的错误》

模块四：项目范围管理：定义你的项目

令项目经理头疼的问题是什么？

客户或管理层的需求为什么老是在变

如何守住你的工作范围

合理识别客户和实施期望值管理

WBS——项目范围控制的独门利器

开发WBS，分解和细化项目工作任务

构建WBS字典的要诀

巧妙制定验收准则，规避内外扯皮

控制项目范围蔓延，范围变更管理

制作WBS练习

模块五：项目估算

估算的基本规则

估算水平与估算类型

估算方法

确定可控制成本

项目预算编制

为应对风险制定应急策略

估算练习（练习自上而下的估算）

制作S曲线

模块六：确定项目路线：计划编制的工具与技术

网络进度计划编制

确认进度

箭线图与前导图

基本的进度设定与网络计算

复杂的前导关系与关键路径

甘特图表与里程碑图表

关键链技术简介

《进度和成本综合练习－进度部分》

模块七：为项目编制基准计划

编制基准计划

时间与成本的权衡

在权衡分析中使用成本低的方法

为有效地控制成本而进行资源平滑

《进度和成本综合练习－费用部分》

模块八：管理变更：使项目按既定的路线前进

控制过程

确认变更的来源

识别变更

分析引起偏差的原因

进行趋势分析

挣值管理：综合成本与进度控制系统

《进度和成本综合练习－优化和预测部分》

模块九：创建和谐的项目团队

团队建设：项目中的人员管理

项目团队成功的关键要素

项目团队发展过程和管理策略

项目团队七大冲突的类型

项目冲突的强度分析

五种冲突处理的方式

冲突解决模型

模块十：项目管理内核：项目沟通管理

沟通的过程

沟通障碍分析

沟通管理计划制定

项目沟通的要点

项目干系人沟通策略分析

双赢谈判的关键点

分析内部谈判的策略

案例研讨：沟通渠道的合理设计

管理游戏：沟通演练

模块十一：积极主动的管理：项目风险和质量管理

质量管理过程

质量计划编制

质量保证（QA）

质量控制（QC）

风险管理过程

风险与项目生命周期

风险管理计划编制

风险识别

定性风险分析

定量风险分析

风险应对规划

质量控制工具的应用演示

团队演练：你的项目的风险登记册的制定

模块十二：以积极的成果对项目进行有序收尾

证实项目的成功

记录并公开结果

完成合同义务

记录应吸取的经验教训，供将来项目借鉴

模块十三：项目整体管理

如何理解项目的整体管理

项目管理的科学和艺术分析

如何赢得项目的行为特征

项目整体演练

课程总结

《项目平衡码综合演练》

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