企业员工职业化素养训练

  培训讲师:陈方

讲师背景:
n职业资质:工业心理学博士,资深管理顾问和培训讲师,人力资源管理专家、清华大学EMBA总裁班客座教授在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团,并担任 详细>>

陈方
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企业员工职业化素养训练详细内容

企业员工职业化素养训练

 

**讲:积极的心态

1.您具备追求成功人生的心态吗?

2. 四个信念:

★我有必定成功公式

★过去不等于未来

★做事先做人

★是的,我准备好了

 

第二讲:认识企业

1.企业是什么

2.企业的组织

3.工作场所是什么

4.您作为新进人员的自觉

 

第三讲:科学的工作方法

1.进行工作的程序

2.强烈的问题意识

3.创新意识

4.了解您的职务:责任、权限、义务

5.了解您工作的前手和后手

 

第四讲:如何完成您的工作

1.接受命令的三个步骤

2.解决问题的九个步骤

3.企业新人工作的基本守则

 

第五讲:企业内的人际关系

1.与同事相处之道

2.上司相处之道

3.与下属相处之道

 

第六讲:有效沟通的技巧

1.理解沟通的过程

2.避免沟通的障碍

3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧

4.理解并合理运用沟通的模式

5.掌握对话沟通技巧

 

第七讲:时间管理的技巧

1.认识时间

2.时间管理中的陷阱

3.如何跨跃时间陷阱

4.时间管理中的效能原则

5.时间管理的工具

 

第八讲:有效的会议

1.做好会议前的准备工作

2.有效地进行会议

3.做好会议后的追踪工作

 

第九讲:商务演讲技巧

1.演讲事前的准备工作

2.演讲内容和结构

3.演讲环境

4.如何消除紧张情绪

5.声音、语言和身体语言

6.有效运用视听辅助器材

 

第十讲:专业形象(一)

1.男士职业着装技巧

2.女士职业着装技巧

 

第十一讲:专业形象(二)

1.化妆的技巧

2.仪容-通用篇

3.专业仪态

4.站姿

5.坐姿

6.蹲姿

7.上车、下车

 

第十二讲:商务礼仪

1.介绍的礼节

2.握手的礼节

3.交换名片的礼仪

4.会客室入座的礼仪

5.记程车的座位次序

6.主人开车时的座位次序

7.乘火车时的座位次序

8.商务交往的四忌

9.与下属相处的礼仪

10.与上司相处的礼仪

11.与同事相处的礼仪

12.电话沟通的礼仪

13.拜访客户的礼仪

14.中餐的礼仪

15.西式自助餐礼仪

16.西餐注意点 

 

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