精确管理
01.质量管理起源

　　02.质量定义

　　03.八项质量管理原则之一:以顾客为关注焦点(一)

　　04.八项质量管理原则之一:以顾客为关注焦点(二)

　　05.八项质量管理原则之二:领导作用(一)

　　06.八项质量管理原则之二:领导作用(二)

　　07.八项质量管理原则之二:领导作用(三)

　　08.八项质量管理原则之三:全员参与(一)

　　09.八项质量管理原则之三:全员参与(二)

　　10.八项质量管理原则之四:过程方法

　　11.八项质量管理原则之五:管理的系统方法(一)

　　12.八项质量管理原则之五:管理的系统方法(二)

　　13.八项质量管理原则之六:持续改进(一)

　　14.八项质量管理原则之六:持续改进(二)

　　15.八项质量管理原则之七:基于事实的决策方法(一)

　　16.八项质量管理原则之七: 基于事实的决策方法(二)

　　17.八项质量管理原则之七: 基于事实的决策方法(三)

　　18.八项质量管理原则之八: 互利的供方关系(一)

　　19.八项质量管理原则之八: 互利的供方关系(二)

　　20.对八项质量管理原则的总结归纳

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