销售沟通智慧

  培训讲师:王延广

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王延广
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销售沟通智慧详细内容

销售沟通智慧
化拒绝为成交的沟通
让客户跟着你走的沟通模式
工具:先跟后问再带
如何把问题转换成目标
销售沟通中的八大要素
工具:销售沟通平衡轮,找到销售中的瓶颈
沟通的另类武器:强有力问题与发问技巧
问对问题,打开客户心门
工具:直指人心的发问 **让学员亲身体验、相互探索,寻找出自身销售中的瓶颈,进而引导学员利用发问的艺术,达成直指人心,打开客户心门的销售模式,心门一开,万事已成!


第二天 实现客户想要的就是你有的 爱上拒绝等于爱上成交
需求背后的需求:实现你有的就是客户想要的
工具:如何引导并改变客户的需求
找准顾客的心动按钮
多视角看问题
工具:改善关系实现完美沟通
塑造产品价值
工具:好处说够,坏处说透
肯定式销售沟通模式
工具:销售团队淘金 真正的销售不是卖,而是帮助顾客买!发掘出客户需求背后的需求,实现你有的就是客户想要的

 

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课程具体内容1、让客户跟着你走的销售关键对话模式:先跟后问再说;(和客户关键对话的三步)2、高效关键对话的六个步骤:请说;你是说——;还有呢?假如还有呢?你总的是说——;你愿意听听我的想法吗?(聆听客户的技巧,植入全新的信念)3、复述客户语言的六种技巧:选择性复述、总结性复述、原文复述、锁定复述、成交复述、需求复述、情感复述;(“跟”客户的技巧、打开心扉)4

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企业中层是组织的核心中坚,您是否也有以下需要……1、中层管理干部如何领会企业发展的战略目标,使之落地执行?避免理解偏差;2、中层管理干部之间如何沟通、协调、配合,达成组织共同目标?避免部门主义;3、企业育人、留人靠中层核心干部,核心干部如何达成育人并且留人?避免频繁流失;何以解忧?唯有重塑骨干:以达成组织目标为己任,从目标执行、团队沟通与育人、留人等方向重塑

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