绩效考核技术与绩效管理实务
绩效考核技术与绩效管理实务详细内容
绩效考核技术与绩效管理实务
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1、关于绩效 | 故事：动物选美 | 绩效形态的“面面观” |
| 什么是绩效 |
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| 职能绩效、工作绩效、人品绩效和等级绩效 |
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2、关于目标 | 目标和指标 | 了解目标、指标之间的区别及各自特征 |
| 指标的性质：数量、质量、风险、成本、时间 |
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| 指标的SMART原则 |
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| 工作行为与指标类型的对应 |
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3、关于考核指标与岗位职责 | 《岗位说明书》与《绩效考核量表》的关系 | 认知考核指标与岗位职责的内在逻辑关系 |
| 目标、行动与指标的关系 |
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4、考核指标和分解技术 | 为什么指标看起来容易，设计出来却很难？ | 掌握考核指标的设计技巧 |
| 绩效考核指标设计的要点 |
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| 绩效考核指标的“落地” |
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5、关于目标管理 | 目标管理的解析 | 认知目标管理的原理和应用技巧 |
| 目标管理的精髓 |
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| 目标管理与绩效考核 |
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| 对目标管理认识的误区 |
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6、关于KPI | KPI的案例解读 | 认知KPI管理体系的运作机制和适用范围 |
| 基于KPI的管理工具：KSO、KRA、KBA、CSF的运用 |
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7． 关于平衡计分卡 | 平衡计分卡的“一个中心，四个基本点” | 认知平衡计分卡的设计原理和运作机制 |
| 平衡计分卡指标体系的因果链 |
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| 解析平衡计分卡中的“平衡” |
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8．关于理念误区 | 360度考核的误区 | 避免常见的绩效考核误区 |
| 德能勤绩考核的误区 |
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| 考核指标量化的误区 |
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9. 关于定性考核 | 定性考核是必要的吗？ | 了解各种定性考核的方法并掌握科学的定性考核方法 |
| 定性考核指标设计 |
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| 定性考核思想的深度解析 |
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10．关于工作难度 | 难度高的岗位标准应该定低吗？ | 认知工作难度与考核成绩之间存在的关联性及掌握相关的应对技巧 |
| 工作难度对考核评分的影响 |
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| 确保难度不同岗位评分的公正性 |
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11.关于考核周期 | 考核越频繁越好吗？ | 掌握选择绩效考核周期的方法 |
| 考核周期与绩效工资的发放 |
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| 考核周期与考核量表的设计 |
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12．关于考核公平 | 绩效考核的程序公平 | 有效掌握保证考核公平的技巧 |
| 绩效考核的感觉公平 |
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13. 关于考核评分的两个契约 | 绩效考核量表与绩效合同 | 了解考核中的两个契约对考核效果的内在影响 |
| 绩效考核结果的确认 |
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14.关于绩效考核指标的权数 | 考核指标的权数是“预定”好？还是“后定”好？ | 掌握绩效考核指标权数的设计技巧 |
| 如何让员工关注那些重要的工作？ |
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15．关于部门 考核 | 部门考核是个人考核的“拷贝”吗？ | 避免部门考核的误区并掌握部门考核的设计原理 |
| 谁负责部门考核？ |
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| 部门考核的结果用在哪里？ |
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16. 关于考核结果的运用 | 绩效工资 | 了解考核结果的各种用途并认知存在的法律风险和激励效应 |
| 末位淘汰 |
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| 晋级晋升 |
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| 强制分布 |
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17.关于绩效反馈 | 绩效面谈的座位安排 | 掌握绩效反馈的各种技巧 |
| 绩效面谈的要点 |
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| 绩效面谈的BEST原则 |
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| 绩效面谈的汉堡原则 |
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课程总结 | 答疑与分享 |
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