技术讲师TTT训练   01.01

一、建立自信　修炼风范心理训练：1、打造自信而有魅力的你、寻找激情的力量2、技术培训师的正确心态训练3、培训讲师经常犯的20个错误4、现场形象设计与形体语言训练现场训练：姿势、台风、气场二、培训师的教学方法——导头脑风暴：授课过程中怕什么？1、怎么做课程大纲？2、怎么做课程课件？3、怎么才是有效的训练？激发参与、提高能力创造绩效、胜任工作4、课程训练六步法：

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电话行销训练   01.01

天1、篇观念改变命运你为谁工作—除了优秀别无选择兑现承诺—让你的生命说话样样通不如一门精—专业才卓越态度决定高度—化逆境为机会打造自己核心竞争力—是金子就要发光第二篇电话行销实战技能训练电话行销人员六个核心技巧声音很语言控制技巧精美提问技巧用心倾听技巧巧妙引导技巧同理技巧赞美技巧良好的时间管理电话销售技巧运用轻松“过关”（精彩开场白）需求创造卖点提炼拒绝处理

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高效沟通和表达   01.01

部分、沟通来自内心为了沟通成功，了解你的内心世界我们的价值观、信念、想法从哪里来的？价值观如何引导我们的行为第二部分、沟通技巧沟通的定义沟通的三大要素高效沟通三原则沟通的两种方式沟通中的态度沟通中的几种致命过失电话沟通技巧怎样与上级、同级、下属沟通与领导相处注意事项经典沟通十五原则肢体语言对沟通效果的影响印象很关键控制你的肢体语言及方法读懂他人的肢体语言留心

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中层主管怎么当   01.01

一、中层主管为何而生中层主管的身份与职责中层主管四种错误的角色定位中层主管的三大内伤与上司相处的七大原则上司不得不赏识你的19个细节与其他主管共事技巧二、管理者的沟通技巧管理者的亲和力理解对方必须先忘记自己学会从对方角度去思考问注意你的词汇—词汇的力量注意你的语气语速—它可以为你定型管理沟通中的聆听与提问三、带领下属取得好成绩把下属的位置当自己的位置把下属的

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涉外礼仪   08.20

前言在国际交往越来越频繁的今天，国际礼仪已经成为世界共同的行为规范，一个受过礼仪训练、接受过礼仪熏陶的人，在日常生活及工作场合会谈吐优雅、举止得体、成为受人尊敬和喜爱的人。但是，能在适当场合展现出深层次的礼仪优雅，除了行为上规范之外，丰富的常识更是礼仪的内涵。缺乏内涵而只是谨守规范，虽然没有失礼的言行，却不免给人太过拘谨而难以亲近的感觉。因此学习并掌握礼仪内

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高效绩团队   08.20

前言奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织之间的有效沟通。”建立一个“梦幻组合”的团队是所有组织的期待，也是高绩效组织的基石，企业强大的竞争优势不仅体现在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫与企业无处不在的团队精神。孤胆英雄的时代已经过去了，富有高效率的合作团队方能取得辉煌。课

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感悟危机，迎接挑战   08.20

前言适者生存，优胜劣汰，人类的竞争也是如此的残酷！您准备好了吗？中国有一句话说：“生于忧患，死于安乐”，意思是：人要有忧患意识。用现代的流行语言来说，就是要有危机意识。一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早会出问题，一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉，个人如果没有危机意识必会遭到不可预测的灾难。本课程将进一步强化你的危机意识，了解危机管理的重要性。正视危机

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员工激励   08.20

员工激励你一定不陌生“职业情绪低谷”，它像过境蝗虫，一瞬间冲击你的理智，让平时自信、快乐的你在刹那间失去控制，掉入情绪黑洞。沮丧颓靡的你分不清需要与想要，激情在一天天减退。你将如何走出低谷，释放无穷的潜力？作为主管的你，将如何激发属下士气，保障团队旺盛的战斗力？课程大纲：第一篇自我激励生命的短暂你的生命，还有多少天？每一天都是你的最后一天（时间的紧迫性与不可

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管理者的沟通技巧   08.20

管理者的沟通技巧我们每个人每天都要与周围的人进行沟通，可是多少沟通是一帆风顺的？我们经常会碰到一些暴躁、没耐心、好动感情、而且固执的人，让我们失去了理智，阻碍了我们正常的工作和人际交往。而公司中层管理人员在公司承担着承上启下、上通下达的枢纽作用，经常处于费力不讨好的两难状态，因此，良好的沟通能力和恰到好处的语言表达是每个中层管理者必须具备的技能。课程受益：认

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内部讲师训练   08.20

前言当今，培训越来越受到企业的重视，许多员工都会感受到培训投入逐年增加，这是值得培训管理者欣喜和骄傲的事情。但诸多培训管理者也面临着一个难题，那就是内部培训讲师队伍建立的迫切性和人力供给不足的矛盾。大量培训实践证明，承担培训授课教学的主要力量还是要内部培训讲师承担，外部讲师的成本以及组织效率都要求我们不能全部依赖外部教学资源。内部讲师队伍建设应该还是培训工作

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