客户心理识别与应对简快训练营

  培训讲师:金燕

讲师背景:
多年大型企业管理与经营经验时代光华管理培训网特聘讲师、香港光华管理学院特聘讲师;国际九型人格协会EPTP机构认证九型人格导师;中国九型人格学院导师团成员;NLP注册执行师;国际注册企业教练(LFCC);SATIR模式家庭治疗文凭;美国生命学 详细>>

    课程咨询电话:

客户心理识别与应对简快训练营详细内容

客户心理识别与应对简快训练营

 客户心理识别与应对简快训练营

一.启动学习 60分钟

目标:令学员打破被动、观望、怀疑、封闭等不利有效学习的状态,现场示范简快销售的魅力,令学员产生强烈的学习愿望并投入进来。

内容:

1. 训练师上场建立亲和力,带动全场互动;

2. 人际关系秀:模拟人与人从陌生到亲和的发生过程,引发学员思考,同时自然带入主题;

3. 讲解销售成果的发生器;

4. 总结并剖析训练师以上的互动设计,令学员从中领会决定销售成败的关键因素;

二.销售员的核心素质-----观察力训练 150分钟

1.人脑的信息加工过程讲解;

2.人接收与反馈信息的三大规律:视觉型、听觉型、感觉型;

3.现场演示;

4;学员分组练习:快速区分三种类型;

5. 正确与三种人互动的方法;

6. 现场示范;

7. 分组练习;

8. 学会根据客户眼睛移动来判断其内心活动;

9. 学习解读客户的身体语言;

10. 视频学习;

三.销售员的核心素质-----亲和力训练 240分钟

1. 与客户保持同步: (1) 身体动作契合法;

(2) 语气语调语速契合法;

(3) 情绪契合法;

(4) 惯用语言契合法;

(5) 价值观契合法;

(6) 呼吸契合法;

2. 先跟后带: (1)与客户的沟通模式配合;

(2)引导客户多维度了解与感受产品价值;

四.销售技巧训练 180分钟

1. 换框法------打破客户的思维限制,换个角度看待产品;

2. 上下归类法-----用语言改变客户的认识;

3. 消除抗拒法-----催眠式语言架构;

4. 匹配客户购买策略法------找到客户决定购买的关键点;

五.电话营销实战训练 90分钟

六.人的深层心理需求特点与有效互动方法 120分钟

七.提问与答疑时间 30分钟

 

金燕老师的其它课程

课程大纲:  天9:00---12:00  部分:开场暖炉30分钟  目的:  营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。  内容:  导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;  学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;  第二部分:学前定向40分钟  目的:  帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的纪律

 讲师:金燕详情


课程大纲:  天9:00-12:00  部分:开场暖炉30分钟  目的:营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。  内容:导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;  学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;  第二部分:学前定向40分钟  目的:  帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的纪律.  内容:

 讲师:金燕详情


  型人格与团队建设工作坊课程大纲:  天9:0012:00  部分:开场暖炉30分钟  目的:营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。  内容:导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;  第二部分:学前定向40分钟  目的:帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的

 讲师:金燕详情


  一.启动学习60分钟  目标:令学员打破被动、观望、怀疑、封闭等不利有效学习的状态,现场示范简快销售的魅力,令学员产生强烈的学习愿望并投入进来。  内容:  1.训练师上场建立亲和力,带动全场互动;  2.人际关系秀:模拟人与人从陌生到亲和的发生过程,引发学员思考,同时自然带入主题;  3.讲解销售成果的发生器;  4.总结并剖析训练师以上的互动设计,令

 讲师:金燕详情


  部分:开场暖炉30分钟  目的:  营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。  内容:  导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;  学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;  第二部分:学前定向40分钟  目的:  帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的纪律.  内容:  性格是人的基本身份:本我

 讲师:金燕详情


  部分:开场暖炉30分钟  目的:  营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。  内容:  导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;  学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;  第二部分:学前定向40分钟  目的:  帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的纪律.  内容:  性格是人的基本身份:本我

 讲师:金燕详情


21世纪领导的主要功能;领导的四大核心能力及对应的识人用人智慧;领导力的核心基础是什么?领导力与九型人格的密切关系;九型的性格分类科学及基本成因:冰山理论;练习:价值观的排序与注意力焦点;人的基本身份:本我/自我/社会我的关系;有效的学习方法;(金钥匙)课程守则的承诺与维护:守护天使,谢谢十元第三部分:性格测试40分钟目的:学员初步找到自己的性格倾向.---

 讲师:金燕详情


部分:开场暖炉目的:营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。内容:导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;学员自我介绍,用四种特殊方式打招呼;第二部分:学前定向目的:帮学员清晰本次培训的目的,学习的方式,明确学习的纪律.内容:性格是人的基本身份:本我/自我/超我的关系;价值观的排序与注意力焦点;思想-感觉-行

 讲师:金燕详情


部分:热场30分钟目的:营造轻松愉悦的体验式学习氛围,学员间初步开放,联结,为以下的环节打好坚实的基础。内容:导师上场自我介绍,对学员参训肯定,与学员建立关系;猜名字:学员用身体语言描述自己的名字第二部分:目标与动力的关系3分钟目的:清晰什么样的目标可以成为内在的驱动力.内容:区分真假目标:想要的/该要的;被迫的/主动承担的个人目标与团体目标的统合;第三部分

 讲师:金燕详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有