以KPI为基石的绩效管理“”
以KPI为基石的绩效管理“”详细内容
以KPI为基石的绩效管理“”
一、绩效管理概述
1、认识绩效管理的重要性
2绩效管理与企业战略目标的实现
3、绩效管理体系运作中的25个问题解析
4、以战略为导向的绩效管理体系
5、企业绩效管理发展的四个阶段
6、关键绩效指标KPI
7、平衡计分卡BSC的运用
8、企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)
9、 案例：平衡积分卡BSC在服务业某公司的应用
二、绩效指标体系与目标的建立（Planning）
1、中高层经理：如何进行公司总目标的分解？
2、基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系（KRA和CSF）
3、目标宣讲、沟通达成共识：形成共同愿景
4、基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）
5、形成关键岗位绩效责任体系（岗位KPI)
6、基于管理、业务（服务、价值）和工作流程分解KPI指标
7、基于公司未来发展分解能力指标（能力胜任模型与评级标准）
8、成果的（滞后）和驱动的（超前）指标
9、国际国内设计KPI 指标的六种方法
10、案例：KPI 指标体系的开发
11、案例分析：某跨国公司的绩效考评指标
12、签署<关键岗位的绩效合约>
13、五种指标属性，让你清晰掌握哪些指标要考核，哪些要奖励，哪些要否决
14、案例：考核司机的指标属性分析
三、绩效考评的实施
1、组织对绩效管理的期望
2、考评者与被考评者在绩效管理中的功能
3、不同的人（上司、部属、同事、客户）担任考评者的利弊分析
4、绩效考评的三种效标解析
5、考评的宣传与沟通
6、行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等20种方法的运用
7、360度考评的方法运用
8、考评的主体
9、考评的周期如何决定
10、考评的组织实施与述职技巧
11、视频欣赏：如何向领导述职，述职的27要项
12、绩效总结与绩效面谈技巧
四、绩效总结与应用（Reviewing）
1、绩效计划会议
2、员工绩效评审系统的功能
3、员工申诉系统的功能
4、对企业绩效管理系统的全面诊断
5、各个单位的主管应当履行的重要职责
6、考评者绩效管理能力开发
7、被考评者职业技能的开发
8、绩效管理的系统开发
9、企业组织的绩效开发
10、人力资源管理专题研究
11、 考评如何与薪酬/晋升挂钩
五、绩效评核与面谈中的授权技巧
1、绩效评核与面谈案例分析
2、绩效评核面谈中的问题与困惑
3、案例：绩效评核面谈指引
4、案例：7类员工的绩效面谈技巧
5、绩效面谈中的有效授权
6、如何做到绩效面谈中的公平公正
7、绩效面谈结果如何排序才会科学和公平
8、如何运用困难系数、努力系数、强度系数和领导加权
9、案例:某公司的绩效面谈结果排序技巧
六、绩效辅导实施与激励
1、 员工（下属）的成熟度与绩效
2、 决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能
3、 现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)
4、中高层经理如何辅导下属
5、绩效改善计划的制定
6、员工绩效培训和辅导
7、影响员工行为的因素
8、激励的方法有哪些
9、视频案例：经理人的一分钟激励技巧
10、激励同事与自我激励
11、视频案例：部属的工作绩效每况愈下，如何激励
七、绩效考评时的偏误
1、宽松偏误，严苛偏误
2、趋中偏误，月晕偏误
3、逻辑偏误，对比偏误
4、近时偏误
5、案例分析：张经理的绩效考评存在哪些问题
八、绩效管理的成功关键
1、绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态
2、执行与追踪的目的、原则和重点
3、执行过程中必须持续沟通
4、执行过程是一个与员工充分合作的过程
5、执行过程是一个向员工授权的课程
6、案例分析
九、绩效管理实践中的制度和工具
1、【KPI绩效考核表】
2、【BSC平衡计分表】
3、【27种行为等级量化表】
4、【绩效面谈指引】
5、【能力述职考评表】
6、【能力述职考评标准】
7、【KPI绩效考核管理制度】
8、【KPI统计管理规定】
谢玉雄老师的其它课程
《PAC高效沟通与潜意识说服技巧》 01.01
单元沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类（社会语言、身体语言、心理语言）视频案例1：社会语言的例子视频案例2：身体语言的例子视频案例3：心理语言的例子3、沟通中的“逻辑论
讲师：谢玉雄详情
基层主管工作教导与工作关系训练 01.01
单元TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）9、冗长的工作教导原则10、感觉的教导原则11、吵杂的环境教导原则12、督导人员应有的潜力13、TWI
讲师：谢玉雄详情
管理艺术与领导力 01.01
单元：情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设1、人的动机2、马斯洛需求论3、X理论和Y理论4、领导素质概括哪些方面5、管理方格图6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身为领导者却在做管理者的事，为何？9、描述你心目中的部属10、为什么你累得很，员工却很轻松？11、为什么你的命令没人去执行？案例：不被重视的王小姐第二单元：如何影响被领导者的绩效
讲师：谢玉雄详情
《目标管理与计划落实》 01.01
一、计划拟定1、科学管理的精神2、什么是计划3、计划的种类4、计划的特性5、制定有效计划的步骤6、工作计划流程7、计划管理的过程8、制订计划的工具9、计划的实施与跟进10、工作计划的表格化、工具化、量化11、公司级目标计划－BSC平衡计分卡12、部门级目标计划－KPI13、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡14、案例1：部门工作计划的制订与管理15、案例
讲师：谢玉雄详情
班组长职责认知及角色转换与执行力提升 01.01
章、管理者的职责认知1、班组长的角色与职责2、班组长的工作任务与工作心态3、班组长在组织管理的位置4、班组长在组织中的执行力5、班组长应具备的价值观6、管理者的管理风格案例：管理者的PACE人格类型分析第二章、班组长的角色作用及工作指导1、客户要求与企业目标2、班组长的六大职责3、班组长的一种心态4、班组长的两种角色转换5、班组长的三个好习惯6、班组长的四项
讲师：谢玉雄详情
员工关系管理 01.01
一、员工关系建设与管理1.什么是员工关系2.现代人力资源管理的发展状况3.员工关系管理的主要目的4.员工关系管理包含的要素5.员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位6.员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法7.员工关系管理中的角色分工二、员工关系管理的相关职能――基本管理1.基本管理内容2.劳动关系管理3.法律问题及投诉4.员工的活动和协调5.员工的
讲师：谢玉雄详情
创新思维训练 01.01
单元：创新思维的意义和方向1、解决问题的改进意识2、创造与创新3、创新对个人与组织的意义4、阻碍创新的郐子手---固有思维5、固有思维产生的原因：·过去经验·注意力导向·参照物创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、你正在解决应该解决的问题2、找出问题的领域·差距·重要性·优先性3、明确问题·陈述问题·量化差距4、介绍“问题解决的四步骤工作法”5、
讲师：谢玉雄详情
T2—内部培训师进阶训练收获1.学习现代多元化的多种培训方法，以达到保证每种培训方法能熟练运用的目的；2.能有条不紊地组织各种课堂活动，如分组讨论、游戏等，机智灵活地应答课堂上较难对付的人；3.模拟练习，掌握课程结构与大纲的编排、课程设计与开发的方法；4.使业余培训师向专业培训师转变；课时课程大纲2天一、培训课堂中的应对技巧sup2;故事笑话的恰当运用sup
讲师：谢玉雄详情
高级班：T3—激情营造与教练技术 01.01
T3—内部培训师高级训练收获1、学习培训师培训风格的养成与调适，提升培训师的课程满意度；2、掌握培训师的PPT制作的要求以及多媒体教学的运用，3、掌握培训师课程工具包的使用技巧；4、掌握培训师的激情表达营造的方法，成为具感染力和激情的培训师；5、掌握教练技术的运用和课后行动指引的编写方法，将课堂内容转化为学员的实际能力授课方法讲授法、案例分析法、录像观摩、小
讲师：谢玉雄详情
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市
- [王晓楠] 什么是高端就业？高端就业
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎么
- [潘文富] 要不要给终端店员价格浮动权
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话术
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- 1社会保障基础知识(ppt) 21087
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20009
- 3行政专员岗位职责 18972
- 4品管部岗位职责与任职要求 16128
- 5员工守则 15379
- 6软件验收报告 15327
- 7问卷调查表(范例) 15043
- 8工资发放明细表 14463
- 9文件签收单 14110
