如何运用平衡计分卡提升企业战略管理水平
如何运用平衡计分卡提升企业战略管理水平详细内容
如何运用平衡计分卡提升企业战略管理水平
BSC的基本内容
平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面，为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响大的那些内部过程，并为此设立衡量指标。在这一方面，BSC重视的不是单纯的现有经营过程的改善，而是以确认客户和股东的要求为起点、满足客户和股东要求为终点的全新的内部经营过程。BSC中的学习和成长方面确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资，包括对雇员的能力、组织的信息系统等方面的衡量。组织在上述各方面的成功必须转化为财务上的终成功。。因此，BSC的财务方面确认了产品质量、完成订单时间、生产率、新产品开发和客户满意度方面的改进只有转化为销售额的增加、经营费用的减少和资产周转率的提高，才能为组织带来利益。，因此，BSC列示了组织的财务目标，并衡量战略的实施和执行是否在为终的经营成果的改善作出贡献。BSC中的目标和衡量指标是相互联系的，这种联系不仅包括因果关系，而且包括结果的衡量和引起结果的过程的衡量相结合，终反映组织战略。
BSC与战略管理
BSC贯穿于战略管理的三个阶段。由于制定BSC时，要把组织经营战略转化为一系列的目标和衡量指标，此时管理层往往需要对战略进行重新的审视和修改，这样BSC为管理层提供了就经营战略的具体含义和执行方法进行交流的机会。同时，因为战略制订和战略实施是一个交互式的过程、在运用BSC评价组织经营业绩之后，管理者们了解了战略执行情况，可对战略进行检验和调整。在战略实施阶段，BSC主要是一个战略实施机制，它把组织的战略和一整套的衡量指标相联系，弥补了制订战略和实施战略间的差距。
平衡计分卡的优点
1) 克服财务评估方法的短期行为
2) 使整个组织行动一致，服务于战略目标
3) 能有效地将组织的战略转化为组织各层的
绩效指标和行动
4) 有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解
5) 利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养
6）实现组织长远发展
7）**实施SBC，提高组织整体管理水平
什么样的组织应该考虑采用平衡计分卡管理系统？
1）高层管理者有短期行为，或换了几任总经理仍然业绩不良
2）缺乏有效的员工绩效管理系统
3）对分公司业绩管理存在诸多问题：虚假利润、短期行为
4）希望实现突破性业绩
5）需要转型或变革的国营企业
6）希望实现长期发展，打造百年品牌
7）规范化管理，提高整体管理水平
8）提高组织战略管理能力
9）二次创业的民营企业
10）希望对市场有更快的反应速度
李德老师的其它课程
(OJT)在职辅导培训课程主讲李德•培训方式：理论讲授，案例分析、情景模拟、小组活动、大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学•案例导入：你是公牛队的教练.明天有一埸重要比赛.请问此时你要做些什么？你的职责又是什么？一．OJT（在职辅导）概述•录像案例：一次成功的绩效面谈1.什么是OJT（在职辅导）2.管理者教练角色的原则3.管理者教练角色的要点二、OJT（在
讲师：李德详情
《变革管理》 11.05
(企业)管理变革培训提纲主讲李德课程背景:中国进入第四个改革周期企业内外环境不定性加剧企业管理变革是唯一的出路课程聚焦:■聚焦一.管理变革的目的(互联网时代的企业管理变革)1.“互联网+”与企业管理变革.互联网企业与传统企业的区别2.管理变革目的:确保企业二大平衡:企业战略与外部环境平衡.企业战略与内部系统平衡3.企业生存法则看管理变革目的:学习速度>
讲师：李德详情
《2019学习型组织(第5项修炼)》 11.05
创建学习型组织(第五项修炼）培训课程主讲.李德2019.1一.导入录像案例：为何IBM公司大象重新起舞1)学习速度>变革速度＞变化速度2)快鱼吃慢鱼,学习型组织挽救了IBM.二.创建学习型组织的起源1.(哈佛)彼得·圣吉的调研:世界500强的平均寿命只有30几岁2.学习型组织的代表作:彼得·圣吉的“第五项修炼”.”三.学习型组织的内含1.彼得·圣吉论述
讲师：李德详情
《组织发展OD》 09.09
组织发展OD与企业战略主讲.李德n前言.全球化.互联网时代的公司组织再造第一部分.企业战略与组织发展OD1.信息时代的企业战略发展架构企业战略发展系统录像案例：IBM公司大象重新起舞大组思考.IBM面对战略发展循环加速的挑战.2.信息时代组织发展面对的二大课题：a如何提升组织的快速应变能力.b如何开发一个组织的自我更新能力.案例剖析:紫露草的生命自我循环系统
讲师：李德详情
《HRM人力资源管理》 08.09
现代人力资源管理培训课程主讲：李德培训方式：理论讲授，案例分析、情景模拟、小组活动、大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学第一部分：企业的战略性人力资源管理一、打造企业大人力资源管理系统大人力资源管理系统三大模块：企业文化战略管理模块企业组织与发展模块企业人力资源操作模块企业战略与企业大人力资源管理系统案例剖析：中华电力公司大人力资源管理系统企业人力资源管理
讲师：李德详情
(OJT)在职辅导培训课程主讲李德•培训方式：理论讲授，案例分析、情景模拟、小组活动、大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学•案例导入：你是公牛队的教练.明天有一埸重要比赛.请问此时你要做些什么？你的职责又是什么？一．OJT（在职辅导）概述•录像案例：一次成功的绩效面谈1.什么是OJT（在职辅导）2.管理者教练角色的原则3.管理者教练角色的要点二、OJT（在
讲师：李德详情
《组织行为学》 08.09
李德《组织行为学》❖导入语：全球经济动荡.学习速度>变化速度的今天.我们学习组织行为学的战略意义巨大..一、广义行为科学概念理论：1.行为科学的内含2.人类行为的基本规律：B＝f(P.E)P-个人因素：个性特征与个性倾向性E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型霍夫斯坦文化四维度理论主题案例：IBM大象重新起舞从三位大学生的求职路看行为科学的
讲师：李德详情
《组织行为学OB》 08.09
组织行为学OB培训课程主讲李德导入语：全球经济动荡.学习速度>变化速度的今天.我们学习组织行为学的战略意义巨大..一、广义行为科学概念理论：1.行为科学的内含2.人类行为的基本规律：B＝f(P.E)P-个人因素：个性特征与个性倾向性E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型霍夫斯坦文化四维度理论主题案例：IBM大象重新起舞从三位大学生的求职路看
讲师：李德详情
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21131
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20128
- 3行政专员岗位职责 19017
- 4品管部岗位职责与任职要求 16192
- 5员工守则 15427
- 6软件验收报告 15366
- 7问卷调查表(范例) 15080
- 8工资发放明细表 14524
- 9文件签收单 14163
