快乐心礼仪大纲_徐卓_企业内训课程

快乐心礼仪大纲

培训讲师：徐卓

讲师背景：
徐卓老师GMP国家人力资源和社会保障部通用管理能力资深培训师，前沿讲座特聘讲师，中国数字电视职业指南频道特聘专家，国家酒店行业职业经理人讲师，经历：徐老师，是一位从基层管理迈向高层管理、从零售行业迈向制造企业的实战讲师，现为多家咨询公司的特详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

快乐心礼仪大纲详细内容

快乐心礼仪大纲
一、开场：
1、问候
2、引出主题——心礼仪
3、活跃气氛
二、心礼仪的概念
1、礼者敬人新解
2、情景模拟：美女离场
3、心礼仪的涵义：照顾他人感受
爱、
关注
用心
超出他人预期
4、互动分享：镜子法则
5、你敬我一尺，我敬你一丈
6、甘当配角，尽量让对方当主角、显风光
三、心礼仪行动原则
重要的仪态：如何在礼仪场合，当好配角，展示自我的风度，获得对方的尊重和欢迎？子曰：“礼者，敬人也，仪者，形势也”
1、站出信赖感
2、坐出专业范
3、蹲出优雅来
4、行出风度翩翩
四、服装搭配原则
1、TPO原则
2、场合的分类
3、正式场合着装规范
4、半正式场合着装要领
5、非正式场合服装搭配
五、总结回顾
1、你今天的收获是什么？
快乐心礼仪，让每一位员工发自内心的真情付出，快快乐乐的礼迎天下宾朋！

徐卓老师的其它课程

门店销售礼仪训练大纲（服饰） 01.01

一、门店员工成长之路1、门店导购的未来2、成功案例二、门店礼仪训练的目的1、门店礼仪是同质化竞争的产物2、提升店铺环境礼仪3、提高导购服务礼仪三、门店礼仪训练的流程1、门店的销售服务流程2、门店礼仪训练的6大环节①门迎，把顾客变成朋友的招。A、门迎礼仪的传统错误：面面相对导致被动怠工聊天B、三招门迎礼仪提升进店率3倍以上：调整站姿、调整状态、标准话术C、门迎

讲师：徐卓详情

打造客户满意的商务礼仪 01.01

开场白：“让礼一寸，得礼一尺”，语出《太平御览》卷四二四引，以礼相让，事虽微而获益必大。一、什么是商务礼仪1、商务礼仪≈公司利润2、商务礼仪包含哪些内容？3、顾客喜欢什么样的人？4、礼仪与服务意识之间的关系5、互动分享：镜子原理二、以“礼”相待——塑造专业的商务形象1、服装是一种语言，世界通用的场合着装2、场合分类与商务着装搭配原则3、如何塑造快速让客户识别

讲师：徐卓详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357

讲师申请/讲师自荐

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行