企业战略 战略地图

  培训讲师:孙波

讲师背景:
讲师背景孙波管理专家,畅销管理书《道场管理》作者。团队管理升级的大推手。北京大学、清华大学客座教授。总裁班领导力课程特聘培训专家。金融银行保险建筑邮政行业特聘讲师。中国管理科学研究院新兴经济产业研究所高级研究员。中国竞争力研究中心特聘管理专 详细>>

孙波
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企业战略 战略地图详细内容

企业战略 战略地图
  一、平衡计分卡战略地图发展历程

  (1)业绩衡量工具——平衡计分卡

  (2)战略管理基石——战略中心型组织

  (3)可视化战略模板——战略地图

  (4)战略地图的创新

  二、全面的业绩衡量工具

  (1)财务层面业绩指标

  (2)客户层面业绩指标

  (3)内部流程层面业绩指标

  (4)学习和发展层面业绩指标

  三、战略管理的基石

  (1)阐明并诠释愿景与战略

  (2)沟通和联系

  (3)计划并制定目标值

  (4)战略反馈与学习

  四、可视化的战略模板

  (1)财务层面:长短期矛盾的战略平衡

  (2)客户层面:战略基础是差异化的价值主张

  (3)内部流程层面:为客户和股东创造价值

  (4)学习与成长层面:无形资产必须与战略协调一致才能创造价值

  五、创造价值的四类关键流程

  (1)运营管理流程

  (2)客户管理流程

  (3)创新流程

  (4)法规与社会流程

  六、衡量无形资产战略准备度

  (1)描述无形资产:人力、信息和组织资本

  (2)协调和整合无形资产:三种协同工具

  (3)衡量无形资产:战略准备度

  七、绘制战略地图的六个步骤

  (1)确定股东价值差距

  (2)调整客户价值主张

  (3)确定价值提升时间表

  (4)确定价值创造流程(战略主题)

  (5)提升战略资产准备度

  (6)确定战略行动方案及资金保障计划

  八、平衡计分卡战略地图在中国的具体应用

  (1)AS集团公司的内部业绩评价体系

  (2)CR集团6S管理体系与平衡计分卡

  九、平衡计分卡实施中的问题

  (1)平衡计分卡失败运用六大类型(卡普兰)

  (2)实施平衡计分卡的十大问题(尼文)

  十、关于平衡计分卡的思考

  (1)平衡计分卡的应用领域

  (2)不同类型企业实施平衡计分卡的差异

  (3)平衡计分卡实施的条件

  (4)企业实施平衡计分卡所遭遇的难题

  (5)平衡计分卡的信息化

  (6)企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用

  (7)在中国推行平衡计分卡的外部力量


 

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