员工心态 80-90后员工管理技巧_孙培俊_企业内训课程

员工心态 80-90后员工管理技巧

培训讲师：孙培俊

讲师背景：
孙培俊台湾著名管理讲师著名台籍讲师及销售教练。有着18年的销售管理工作经验，曾服务多家外企，历任销售主管、高级专员、执行副总等职；多年的经营管理运作实践，使孙先生总结完善出了一套灵活实用的销售体系，并受多家外资公司的邀请培训>> 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

员工心态 80-90后员工管理技巧详细内容

员工心态 80-90后员工管理技巧
　　**单元：80-90后的优缺点及其成因解析

　　要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。

　　1、80-90后这个群体到底有多大？

　　2、练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点

　　3、80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？

　　4、80-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）

　　5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点？

　　6、80-90后的日常行为及表现特征

　　7、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？

　　8、为什么80-90后的员工不好管理？

　　9、他们追求的是什么？

　　10、我们是否可以有效地激励80-90后员工？

　　第二单元：80-90后的压力与情绪管理

　　在了解了80-90后的优缺点和行为特征之后，下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征，而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80-90后现象既是社会问题，也是管理问题。

　　1、以往管理的方法为什么失灵？

　　2、对人性的假设：X理论和Y理论

　　3、洋葱头解析：人性本我与80-90后的价值观的形成

　　4、80-90后的五个危机

　　5、80-90后的职业生涯规划解析

　　6、关于态度的3个成份分析（认知成份、情感成份、行为倾向成份）

　　7、影响80-90后的态度改变的内外部因素是什么

　　8、80-90后的工作压力与情绪产生的原因分析

　　9、如何化解80-90后的工作压力与不满情绪

　　10、80-90后的工作满意度体现在哪些地方

　　第三单元：如何跟80-90后沟通与形成共识

　　管理者要了解80-90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听80-90后的心声是非常重要的，如何克服跟80-90后沟通的障碍，成为他们心中的朋友，达成双方的共识是管理者的首要任务。

　　1、80-90后沟通有哪些特征

　　2、沟通的过程模式

　　3、80-90后沟通常见的沟通障碍及产生的原因

　　4、游戏：沟通循环原理

　　5、80-90后沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用

　　6、思考题：在过去的经历中，你跟谁说话费力，为什么

　　7、80-90后人在倾听时的10个行为问题与行为纠正

　　视频1：正面的回馈的好处

　　视频2：负面的回馈的缺失

　　8、冲突的分类：价值冲突、过程冲突、结果冲突

　　9、冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映

　　10、什么是当下自我的状态

　　11、沟通的P、A、C代表什么状态

　　12、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用

　　13、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析

　　14、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的高境界，附案例分析

　　15、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析

　　16、案例：如何巧妙应对80-90后的怒斥

　　第四单元：如何激励80-90后员工

　　好员工是激励出来的，同样80-90后员工也可以激励，关键是要找到激励的方法。

　　1、对80-90后人性的理解

　　2、80-90后的四个激励系统（责任系统、数据业绩系统、反馈系统、认可系统）

　　3、激励的原理与核心是什么

　　4、80-90后的激励认知测试

　　5、激励的六原则

　　6、如何做到80-90后的人本管理

　　案例分析、讨论：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？

　　7、物质激励与精神激励

　　8、视频案例：80-90后的一分钟激励技巧

　　9、什么是负激励

　　10、负激励对80-90后的利弊

　　11、一般管理者常犯的5种错误激励

孙培俊老师的其它课程

员工心态奉献——让你人生更精彩 01.01

　　一、为什么要“奉献”？　　1、为什么要成为“拥有者”？　　2、要学会奉献，只有你奉献了，你才有价值，当你有了价值后，你才有“价值”　　二、为什么要改变自己？　　1、是什么决定了我们的未来？　　2、你不改变，你就永远不变！　　3、找出自身的不足之处。　　三、为什么要敬业？　　1、把敬业养成习惯是对生命的负责！　　2、我是做什么的？　　3、谁是我生命中重要的

讲师：孙培俊详情

员工心态企业的必修心灵 01.01

　　讲：快乐的工作——如何管理情绪　　1.快乐的心态　　2.不快乐的三大杀手　　3.活在当下，珍惜当下《生命体验互动》　　4.如何管理情绪　　5.工作当事业　　6.把企业当家业　　第二讲：什么是责任——身上肩负重任　　1.什么是责任，什么使命　　2.忠诚，尊重，荣誉　　3.爱自己，爱生活，爱工作，爱家庭　　4.人生重要五项指标健康　　5.珍惜拥有，珍惜时间　

讲师：孙培俊详情

员工心态感恩 01.01

　　1、感恩型员工的5大心态　　2、全方位平衡式卓越人生的六大方面　　3、人生的三大自由　　4、人生的四大钻石级信念　　5、感恩父母唤醒内心的责任心　　6、感恩社会　　7、感恩生命

讲师：孙培俊详情

员工心态快乐工作，快乐人生 01.01

　　一、人到底应该怎么活？　　二、你到底要什么？　　1、人有什么需求？　　2、你在为什么忙碌？　　3、挣钱的目的是什么？　　三、不快乐的原因　　1、自己的利益被侵害　　多少钱会影响你的心境？　　名誉受损你会怎么办？　　解决办法：　　1）增加挣钱的能力　　2）知足　　3）懒得计较　　4）做自己能掌控的事情　　2、正常需求得不到满足　　3、情感依托产生变故　　1

讲师：孙培俊详情

员工心态打造阳光心态成就幸福人生 01.01

　　讲：阳光心态——快乐工作　　一、改变不了事情就改变对待事情的态度　　二、阳光心态靠自己的思维　　三、知足常乐、正确比较　　四、只看自己拥有的、不看自己没有的　　五、快乐生活每一天　　第二讲：积极心态——自动自发　　一、积极与消极心态的对比　　二、正确处理好三件事　　三、积极的态度与行动　　四、失去太阳、拥抱星星　　五、给自己积极的提问　　第三讲：共赢心态

讲师：孙培俊详情

员工心态阳光的心态 01.01

　　一、中国传统文化的启示　　万法皆有门，入门万法生　　悟道即是悟规律悟本质　　毛泽东关于战争规律的研究　　案例：海尔文化的觉悟　　“未既”的启示：从头再来　　规律的规律：道法自然　　修身从修炼精气神开始　　二、阳光心态的内涵　　阳光心态：从明夷到晋的智慧　　人因“无明”而烦恼　　舍得之智：拿起与放下　　修炼方法：训练装备精神　　有一种差距叫实力　　循序“渐

讲师：孙培俊详情

员工心态九型团队多赢技术 01.01

　　章：高管团队困境　　在现实中，卓越的团队和低劣的团队通常少见，卓越的成功者必然是少数，低劣的团队也被竞争所淘汰，所以大多数企业的高管团队，可以称为“平庸的团队”，因其平庸所以他会很现实，在市场中有其一席之地，也因其平庸他无法突破发展的瓶颈，甚至错过行业发展的机遇。　　1、四个团队层次：低劣、平庸、优秀、卓越　　2、高管团队困境：企业家成为天花扳　　能好配

讲师：孙培俊详情

员工心态军队精神 01.01

　　职业精神一：强烈的责任感　　1、责任感是衡量一个人的重要标准；　　2、讲责任的人会说问题到此为止；　　3、责任意味着没有借口；　　4、保证完成任务；　　5、责任重于泰山；　　6、责任至上，尽责是金；　　7、责任的关键在于落实。　　对于一个军人来说，只有具有强烈责任心的军人，才能在危急时刻将生死置之度外，舍身炸雕堡、睹枪眼；在职场中，也只有具有强烈责任心的

讲师：孙培俊详情

员工心态高效做事，有效管人 01.01

　　主题一有效管理者修炼　　一、管理者必须追求“卓有成效”！　　二、高效做事与有效管人　　1.做事指向个人绩效，管人指向部门（团队）绩效　　2.做事需要管理能力，管人需要领导力！　　3.做事体现管理方法，管人体现管理风格。　　三、如何衡量有效管理者？　　1.从事“对”的工作　　2.绩效优秀，胜任本职工作　　3.实践中层管理使命　　四、有效管理者的五个工作习惯

讲师：孙培俊详情

员工心态责任的力量 01.01

　　部分责任意识　　1．逃避责任的损失2．在工作岗位上如何承担责任　　3．承担责任的非常“二一”法则4．主动承担责任“七”字真经　　第三部分责任明确　　1．自由明确自我责任才能落实2．责任明确的保障——沟通　　3．沟通为何不到位4．正确的沟通方式　　第二部分责任落实　　1．责任为何落实不到位2．真正的责任落实是什么　　3．如何保证落实到位4．责任落实的核心是