职业生涯 优秀员工职业修炼
职业生涯 优秀员工职业修炼详细内容
职业生涯 优秀员工职业修炼
知识模块一: 认知能力修炼(3小时)
(一)如何区分普通员工与优秀员工
(二)如何选择有潜力的一般员工
(三)失败员工的表现症状
(四)优秀员工必备条件
知识模块二:职业形象修炼(3小时)
1、智能形象——判断力、创新力、决策力等
2、精神形象——世界观、价值观、品格、道德等
3、知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等
4、外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等
5、礼仪素养——办公室礼仪、宴请接待礼仪、商务拜访礼仪
知识模块三:职业心态修炼(3小时)
1、何为心态
2、何为成功
3、阻碍成功的因素
4、人才的四个类型
5、个人成功的十六种心态
知识模块四:职业道德修炼(3小时)
(一)从诚信谈起
(二)如何恪守诚信
(三)员工为什么要遵守职业道德?
(四)员工职业道德:个人与企业互动双赢的基石
(五)员工职业道德:忠诚、爱岗敬业、团结互助、文明礼貌、责任、执行、创新
知识模块五:职业素养修炼(3小时)
1、不为薪水而工作
2、工作无小事
3、…… ……
知识模块六:职业行为修炼(3小时)
(一)维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责
(二)信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
(三)目标导向,以终为始
知识模块七:适应能力修练(3小时)
(一)员工自我适应能力训练
(二)员工企业适应能力训练
(三)员工自我修养能力训练
(四)员工工作改进能力训练
知识模块八:职业效率修炼(3小时)
引子游戏:时间管理
(1)时间的特性
(2)时间管理的思想障碍
(3)…… ……
知识模块九:职业压力修炼(3小时)
(1)常见的压力问题
(2)压力管理的误区
(3)压力与性格
(4)…… ……
知识模块十:职业沟通修炼(3小时)
(1)人和人的交往模式
(2)影响沟通的三要素
(3)…… ……
知识模块十一:职业执行修炼(3小时)
视频案例分析:海尔神话
1、执行力就是竞争力
2、高效执行力的保证
知识模块十二:职业合作修炼(3小时)
视频案例分析:亮剑
1、卓越团队的认知
2、团队角色的识别
3、团队冲突的处理
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单元服务销售团队建设的关键步骤 确立服务团队的愿景目标 共同愿景有激励作用 确立服务团队愿景的四个步骤 确立服务团队的目标与计划 目标的黄金原则:SMART原则 制定计划的流程 如何为下属制定挑战性目标? 如何就服务团队目标对话? 如何化解反抗与阻力? 明确服务团队的角色分工 如何挑选服务团队成员? 服务团队的八种角色及其认知
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部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 管理的实质 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 管理者在企业经营中的位置、作用和责任 管理者应该有的意识和心态 管理者应遵循的五个原则 游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任 第二部分管理者的管理技能 一、系统
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