销售训练 3G业务产品销售技巧提升训练
销售训练 3G业务产品销售技巧提升训练详细内容
销售训练 3G业务产品销售技巧提升训练
攻心为上——客户心理分析与解读
积极的销售心态培养
客户的四种分类与心理分析
客户购买3G业务产品的要素与心理曲线图示
如何识别客户的购买信号
针对客户需求进行销售促成,成交是销售人员唯一生存的本质
课堂讨论:客户购买心理需求的产生与满足条件
赢得兴趣——成为受客户喜爱的沟通高手
与客户沟通的方法和步骤
如何迅速引起客户的兴趣
快速建立良好的**印象
客户沟通之非语言表达技巧
客户沟通之服务语言表达技巧
客户沟通之倾听技巧
客户沟通之反馈技巧
客户沟通之赞美技巧
如何赢取客户信任的沟通方式
练习:一分钟打动客户实战演练
投石问路——**提问发掘与引导需求
销售中确定客户需求的技巧
询问的目的与实施策略
倾听的重要性与选择性
化隐藏性需求为明确需求
成功的SPIN需求调查分析
背景型、需求型、暗示型、价值型问题
运用SPIN常见的注意点
运用总结技巧引导解决方案
讨论:寻找3G业务产品暗示型问题
显示能力——3G业务产品说明与呈现的技巧
如何做产品介绍与说明
产品说明的步骤
如何进行产品特性、优点、利益的转换
FABE分析
3G业务产品卖点提炼
如何做同行同类产品竞争优势分析
产品说明的技巧及注意事项
如何说服客户
产品展示的准备、过程说明
展示中的异议与状况处理
练习:3G终端业务功能介绍实战演练
解除疑虑——异议处理技巧
客户购买3G业务产品异议的类型及原因
处理异议的原则与程序
解除疑虑和反对意见的技巧
常见异议的处理方法
异议处理的技巧掌握
练习:3G业务产品异议处理现场演练
临门一脚——终成交技巧
缔结成交的时机
购买讯息与线索解读
规避/退缩讯息的捕捉
常用缔结方法
缔结成交的技巧运用
后阶段经常使用的战术
要求成交的可能方法及技巧
练习:销售情景模拟,流程完整演练
关系维护——销售后的客户关系管理
什么样的客户关系策略有效?
客户关系发展与维护的真正含义是什么?
如何对客户实施有效关怀以带动后期销售?
如何评估客户关系?
客户关系管理的关键要点是什么?
在资源有限的前提下如何实施有效的客户关怀?
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高效时间管理 03.13
打造企业核心竞争力之——高效时间管理课程背景:上帝给人类最公平的事物就是时间,同样的时间为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。你是否有过这样的经验:毫无目的地看电视或阅读杂志,总觉得无意
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让员工关系更有战斗力!——从腾讯阿里为代表的互联网科技企业探究员工关系与文化系统【课程背景】从近年来看,房地产企业经历了诸多变化,在经历了“稳增长”、“去库存”的政策鼓励阶段后,急转进入“房住不炒”和长效机制建立的调控阶段宏观经济变化、行业竞争趋势性变化,互联网推动性作用叠加组织能力建设的新考量。人力资本在知识经济时代充分体现出其核心作用,企业的发展更多地依
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人才潜能开发学 01.01
章潜意识理论 一、潜意识的定义 1意识是人所特有的心理的高水平, .2潜意识指“潜在的意识” 3理解显意识与潜意识关系的八个要点 二、潜意识与显意识比较 三、潜意识的九大特征 四、潜意识活动的三大规律 1、情急突现律 2、强化转化律 3、频道转换律 五、开发潜意识的技术问题 1、正面暗示技术2、超我观想技术3、光明思维技术 4、
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九型人格培训 01.01
部分:九型人格的概述 1)为什么学习九型人格 2)九型人格的起源 3)人格与真我的关系 4)脑、心、腹三中心的探索 5)九型人格立论的基础 6)学习九型人格的禁忌。 第二部分:九型人格的识别和区分 1)每个型格的性格解析 2)每个型格的性格变化 3)九型人格的自我认知自我测试---表格的测试性格对号入座---参加者表白自己的型号性格识
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超级顾问式销售 01.01
顾问式销售:现场测试:你的销售有效吗? 1、熟悉产品 2、销售洽谈 3、客户决策与反馈 4、自我评价:你是否有效地影响了客户? 超级顾问的三大技能 1、问题驱动技能 2、梦想牵引技能 3、情感促进技能 顾问式销售:维影响力:问题驱动技能 问题与需求 1、什么是问题 2、问题和需求的关系 3、如何将问题转化成需求 如何制定问题策
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客户价值管理 01.01
★客户价值管理:客户与客户价值 ◆“客户价值=钱” ◆“客户价值=核心竞争力” ◆“客户价值=百年老店” ★什么是为客户着想? ★客户真正想要的是什么? ★区分隐性需求和显性需求 ★区分两类客户——企业和企业的内部客户 ★区分两类利益 ★如何创造客户侧价值—拉力营销 ★如何为客户创造过程价值—提供服务 ★如何为客户创造整体价值—为客
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如何做好销售团队管理 01.01
一、如何做好销售团队管理——销售是企业的核心竞争力 1.激发每个人大的潜能 2.要求要严,目标要高 3.为了团队共同的目标而努力 4.有共同的价值观、使命感(三个业务员) 5.多说“跟”我上,少说“给”我上 6.不要让任何组员掉队,更不要让主管掉队 7.属下的工作,主管的事业 8.胜则举杯相庆,危则拼死相救 9.交往简单,对事不对人
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