团队-执行力训练营

  培训讲师:刘澄清

讲师背景:
小额信贷培训专家、汽车营销战略与培训专家,世界银行学院微型金融师资培训项目培训师、花旗银行微型创业奖评选委员会专家学会自动解决问题营销技能客户管理沙盘模拟训练中层管理培训-全方位打造中层生产计划与物料控制PMC培训新员工心态调整与工作技能提 详细>>

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团队-执行力训练营详细内容

团队-执行力训练营

  **讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大

  一、人格与商业

  为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。

  二、商业人格

  1、三个要素:靠原则去做事;靠结果做交换;独立的个人品格。

  2、二个标准:成年人逻辑;社会人心态。

  三、商业文明启蒙

  从自卑依附型,向自信独立型转变;   从消极服从型,向积极主动型转变;

  从私情人治型,向契约法治型转变;   从内耗避责型,向诚信守责型转变;

  从保守封闭型,向开放分享型转变。

  第二讲:结果与任务-----执行就是要结果

  一、结果是什么

  我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。

  公司是以结果做商业交换的平台。

  结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。

  二、什么是任务,什么是结果?

  完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。

  无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。

  三、结果种种

  无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。

  四、如何做结果

  结果外包法;底线结果法。

  第三讲:客户价值-----执行的动力与方向

  一、什么是客户?

  我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。

  二、什么是客户价值? ——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。

  战略上,是优秀公司的百年基业的根本;

  三、怎么做客户价值

  敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心

  在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为

  四、客户价值的修炼

  1)你的客户是谁?      2)上周为这些客户做了哪些工作?

  3)这些工作的结果是什么?   4)本周准备做什么事感动客户?

  五、内部客户价值

  只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。

  1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。

  2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。

  第四讲:执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗?

  **是信守承诺       第二是结果导向

  第三是永不言败       个人战略规划

 

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