《管理者的角色认知》_柳瑞军_企业内训课程

《管理者的角色认知》

培训讲师：柳瑞军

讲师背景：
柳瑞军老师个人简介资历背景：管理创新培训专家2011年前沿金坛奖杰出管理导师金牌培训师中科院心理所EAP中心签约咨询师IPTS国际注册高级培训师CMC国际注册管理咨询师多所大学特聘客座教授清华总裁班授课讲师前沿讲座签约讲师中华讲师网品牌讲师详细>>

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《管理者的角色认知》详细内容

《管理者的角色认知》

　　主题一：自我管理与角色定位

　　一、中层管理在组织中的功能与定位

　　1.新中层。

　　◇新的中层管理人员对决策的影响。

　　◇过去的中层管理正在发生变化，逐渐成为未来的知识型组织。

　　◇在知识型组织里，关注的重点应该从对职权的关心转变为对责任的强调。

　　◇智力越来越成为组织和个人竞争取胜的关键

　　2.中层管理的功能

　　◇承上启下

　　◇承前启后

　　◇承点启面

　　3.中层管理是企业成败关键

　　◇沟通在中层

　　◇执行在中层

　　◇短板在中层

　　二．管理的任务及管理者五大工作

　　三.中层经理角色的五个维度

　　四.管理岗位对人才特质的要求

　　◇管理的对象

　　◇立足点

　　◇衡量尺度

　　◇能力要求

　　◇成就感

　　◇情感韧性

　　◇人际态度

　　◇事务范围

　　五.技术（业务）经理容易犯的错误及根源

　　六.中层经理如何转型？

　　分析：一个业务经理的困惑

　　主题二管理自己的上司

　　1.下属的角色和工作原则

　　◇下属是什么角色？

　　◇做下属的工作原则？

　　◇为什么要“向上管理，向下负责”？

　　2、为什么要管理上司？

　　◇管理上司是下属经理人的责任

　　◇中层必须承担起教育高层的责任

　　◇管理上司是卓有成效的经理人的关键

　　◇管理上司的对象是关系，而非人和事

　　3.了解上司的管理风格

　　4.了解上司的长处

　　◇首先做一个好的追随者，才能做个好领导

　　◇了解上司的长处

　　◇运用上司的长处

　　◇发挥上司的长处

　　◇弥补上司的不足

　　◇案例：孙振耀让18位上司成伯乐

　　◇分析：一位资深经理与上司的处境危机

　　5.了解上司的期望

　　◇理解上司的指令与工作意图

　　◇明确期望和标准，并定期沟通期望

　　◇积极的倾听与反馈

　　◇案例：唐骏的职场换位思考法

　　6.与上司交往的原则

　　主题三你是合格的领导者吗？

　　◇上司的角色

　　1.变革时代召唤更多领导人才

　　◇管理工作的成功越来越需要领导

　　◇变革时代召唤更多领导人才

　　2.管理和领导的区别

　　3.领导工作的三个层面

　　4.成功领导所需要的个人品质

　　◇出色的工作记录和好名声

　　◇稳固、合作的工作关系

　　◇人际交往能力和正直品行

　　5.课堂活动：角色扮演

　　主题四：领导下属之道

　　（一）领导和授权

　　◇认识权力与影响力

　　◇从权力到影响力转变

　　◇正确授权

　　（二）如何辅导下属

　　◇做教练式的经理

　　◇教练式经理的六个要点

　　◇中层经理的4种辅导角色

　　◇成功辅导的关键

　　◇辅导下属的4种方法

　　（三）如何激励下属

　　◇激励中常见误区

　　◇如何进行激励分析

　　◇中层可运用的激励资源

　　◇中层经理的激励菜谱

　　◇激励的原则

　　◇激励的策略

　　◇如何激励员工创造佳绩效

　　主题五：团队建设与处理冲突

　　◇正确理解团队

　　◇企业不同发展阶段对团队的要求

　　◇好团队的特征

　　◇团队建设的四条途径

　　◇认识团队层次的冲突

　　◇如何诊断团队冲突

　　◇团队冲突处理方式和策略

　　◇如何打造高绩效团队

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