如何使员工更职业化

  培训讲师:韩枫

讲师背景:
韩枫先生介绍声誉:1.职业经理研究中心高级培训师、培训教研室总监2.沙盘培训首席顾问、实战专家3.清华大学CEO总裁班、北京大学企业家班特聘培训师4.北京交通大学经济管理学院客座教授5.全国城建培训中心客座教授6.中国建筑业协会职业经理人培 详细>>

韩枫
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如何使员工更职业化详细内容

如何使员工更职业化

  **讲:职业化的心态Professional Attitude

  为谁工作?

  您有何种心态:打工、工作、事业

  积极心态:顺境是锻炼,逆境是磨练

  少抱怨工作不好

  找方法而不是找借口

  自动自发:怎样移动富士山?

  责任心:把信带给加西亚

  专注和踏实:一生只做一件事

  唐骏的成功秘诀

  作天鹅般的人

  不要太计较

  对同事、客户的心态:站在对方的角度考虑问题

  对老板的心态

  如何克服怀才不遇的心理?

  第二讲:职业化的工作习惯 Professional working habits

  注意自己的习惯

  学习的习惯

  1、时间管理,提高效益:

  时间管理矩阵

  有意识地鉴别工作的轻重缓急

  效果和效率之差

  “做对的事”和“把事做对”

  80/20 定律

  有效处理每个象限的事

  2、高效执行,完成任务:

  注意倾听,领会意图,抓住重点

  懂得做好书面记录

  想好方案再请示

  及时反馈工作进度和结果

  懂得举一反三、灵活运用

  主动要求上司反馈和指导,不断提高

  学会计划,做好准备

  不断总结,持续改进

  专业地进行E-mail和电话沟通

  第三讲:职业化的个人形象 Professional Image and Appearance

  他人如何看待我们

  出色形象对公司和个人的益处

  出色的职业化形象的组成元素

  “制服”的作用

  成功商务衣着的原则

  男士服饰:西装、衬衣、领带、鞋袜等

  女士服饰:套装、裤子、裙子、鞋袜等

  仪容:头发、脸部、口腔、指甲的要求

  第四讲:职业化的行为举止 Professional Etiquette

  1、形体礼仪

  建立初次见面的良好印象:握手,交换名片

  眼神和表情

  正确的肢体语言:站、坐、走

  得体的语言,说话的禁忌

  保持适当的人际距离

  2、职场礼仪

  会议礼仪

  电话礼仪

  问候礼仪

  介绍礼仪

  接待来访技巧

  拜访礼仪

  电梯礼仪

 

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