非人力资源经理的人力资源管理
课程大纲：

　　一、对企业人力资源管理的认知
　　1、人力资源管理的演进
　　2、人力资源管理的发展趋势
　　3、人力资源管理的终目标与意义
　　4、非人力资源部门经理的人力资源管理角色认知

　　二、对企业人力资源管理的整体了解
　　1、人力资源管理的常见问题与误区
　　2、人力资源管理策略与任务
　　3、企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
　　4、部门经理应该掌握的人力资源关键技术

　　三、方向比速度重要—部门人力资源规划
　　1.　远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建
　　2.　组织设计八大原则与职能、职位设计方法
　　3.　职位分析与工作说明书范本
　　4.　部门任务分配与协调

　　四、选择比努力重要——人才甄选与面谈
　　1、甄选的三大原则
　　2、渠道的六个选择
　　3、面试的八大步骤
　　4、不同层次员工的甄选比例与面试要点
　　5、发问的两种方式
　　6、测试的三种方法（情境测试、无领导小组讨论、性格测试）

　　五、结果比过程重要——绩效管理与面谈
　　1、绩效管理的意义与作用
　　2、绩效管理的误区
　　3、从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
　　4、绩效面谈的方法与技巧
　　5、绩效管理与激励机制

　　六、培训比淘汰重要——员工培训与能力开发
　　1、主管人才培育六个思想障碍？
　　2、培育部属的三个技巧
　　3、确定培训需求：发掘部属表现不良的原因
　　4、成人培训的特点
　　5、确定培训目标与计划
　　6、执行训练指导的方法技巧

　　七、贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系
　　1、薪酬设计的三个比例
　　2、薪酬设计的两个决定因素
　　3、薪酬调整的两个时机
　　4、三层次公平调控体系
　　5、薪酬设计的十大陷阱

　　八、激励比惩罚重要—员工激励技巧
　　1、激励的原理
　　2、激励的五个层次
　　3、激励员工的十种形式

　　九、留心比留人重要——建立和谐的员工关系
　　1、企业留人四招
　　2、离职面谈的意义与技巧
　　2、核心人员留才策略
　　3、亡羊补牢，为时未晚——补救措施

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