有效客户沟通技巧   01.01

　　一、职场沟通中的的职业心态塑造　　1、产品同质化对职业人士提出的不同要求　　2、职业人士正确的心态对工作绩效的影响　　3、你未来的核心竞争力是什么　　4、不同的定位与规划决定职业人士的自身发展　　5、心有多大，舞台才会有多大　　6、高压状态下职业人士的快速情绪调整　　二、沟通基本功的运用——聆听、表达与发问，清楚了解沟通对象真实想法与需求　　1、客户心理

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企业预算的执行控制与业绩考核   01.01

　　一、什么是有效的预算控制？　　二、编制预算时如何预估执行问题　　1）编制逻辑与框架流程　　2）预算编制指南的准备　　3）具体预算的编制方法　　销售预算的编制要领　　生产预算的编制要领　　采购预算的编制要领　　管理预算的编制要领　　现金预算的编制要领　　资本预算的编制要领　　4）预算的原则性与灵活性：　　静态预算、弹性预算、滚动预算　　在不可控因素出现时如

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新企业会计准则实务操作训练及案例分析   01.01

　　部分资产篇　　一、1号存货准则实务操作及案例分析　　1．存货准则的重点难点解读　　2．存货准则中的易错点分析　　3．新旧存货准则差异比较分析　　4．会计科目与主要账务处理　　5．存货准则的注意要点及案例分析　　二、2号长期股权投资准则实务操作及案例分析　　1．长期股权投资准则的重点难点解读　　2．长期股权投资准则中的易错点分析　　3．新旧长期股权投资准则

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六西格玛绿带培训   01.01

第1天：Define--六西格玛定义阶段一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）1、什么是六西格玛2、为何需要六西格玛？3、如何应用六西格玛？4、六西格玛的组织模型二、如何启动和界定一个6SIGMA项目1、项目小组2、项目来源3、项目选择标准4、制作项目计划5、某企业推行六西格玛项目案例分享三、统计学的基本原理1、变异2、总体和样本3、参数和统

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SSGB六西格玛绿带应用培训   01.01

第1天：Define--六西格玛定义阶段一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）1、什么是六西格玛2、为何需要六西格玛？3、如何应用六西格玛？4、六西格玛的组织模型二、如何启动和界定一个6SIGMA项目1、项目小组2、项目来源3、项目选择标准4、制作项目计划5、某企业推行六西格玛项目案例分享三、统计学的基本原理1、变异2、总体和样本3、参数和统

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SSBB六西格玛黑带培训   01.01

第1周黑帶培训核心内容6SIGMA概述（概念、历史、特点、应用理等）6SIGMA基础6SIGMA的成功实施和展开项目团队建设项目风险管理客户心声VOC及其获取方法项目选择SIPOC图品质成本分析项目收益计算过程流程图MINITAB介绍离散数据和连续数据测量系统分析概率分布正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力周项目辅导评审第2周标杆管理DFSS简介头脑风

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SSGB六西格玛绿带培训   01.01

天ISO及ISO9000系列标准简介ISO9001：2008标准修订的背景与原则ISO9000:2005标准有关质量术语及定义质量管理八原则ISO9001：2008标准条款讲解：质量管理体系要求管理职责资源管理产品的实现测量、分析和改进2008版质量管理体系文件的结构和要求第二天质量审核/审核准备查检表、年度审核计划编写练习执行审核/审核技巧不符合事项报告/

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高级MINITAB学习班   01.01

部分、MINITAB菜单概述1、文件菜单功能介绍。2、编辑菜单功能介绍。3、数据菜单功能介绍。4、统计菜单功能介绍。5、图形菜单功能介绍。第二部分、常见QC工具介绍1、层别法。2、直方图和正态分布与能力分析。3、鱼骨图和柏拉图。4、散布图。5、抽样检验。第三部分、图形工具介绍1、散点图2、矩阵图3、箱线图4、直方图5、饼图6、3D图7、描绘性统计选图8、六西

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六西格玛设计绿带   01.01

1、DFSS概述（IDDOV）。2、多阶段计划，风险评估。3、顾客需求识别VOC和需求重点分析CTQ。4、需求质量展开QFD。5、概念阶段及创造力，TRIZ方法。6、概念筛选工具：计分矩阵，等级解析流程(AHP)，非参数统计。7、功能设计，价值工程和成本分析。8、系统及设计FMEA.9、公差设计。10、稳健性设计。田口设计、11、设计优化。Monte-Car

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