人力资源开发与管理

  培训讲师:詹从淼

讲师背景:
詹从淼先生国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。清华大学领导力培训中心高级培训师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,北京联合智训企业管理咨询有限公司高级培训师,新加坡博维 详细>>

詹从淼
    课程咨询电话:

人力资源开发与管理详细内容

人力资源开发与管理

【授课形式】 

轻松活泼,强调学员参与,主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、头脑风暴等形式

【课程提纲】

一、 人力资源管理概论 

a) 人力资源管理的发展过程 

b) 人力资源管理的角色与作用 

c) 人力资源管理核心技能

案例讨论:谁是企业人力资源管理者?

二、 人力资源发展规划 

a) 企业成长与人力资源管理

b) 人力资源发展规划的内容 

c) 人力资源发展规划的方法 

课堂练习:所在企业的发展阶段与人力资源管理重点

三、 人力资源管理基础工作实务

a) 工作分析与岗位评价 

b) 工作分析的意义与目的 

c) 工作成功的五要素

d) 岗位胜任能力模型

e) 人性需求冰山模型 

课堂讨论:天生VS后天

四、 人才的招聘与录用 

a) 人才甄选的意义与正确的选才原则 

b) 人才甄选与任用的基本程序 

c) 人才甄选面试基本技巧 

d) 人才甄选测量技术应用 

课堂演练:无领导小组面试

五、 员工的培训与发展 

a) 企业培训体系的规划与管理 

b) 培训需求调查与分析 

c) 培训计划与组织实施

d) 培训效果评估与应用管理 

e) 日常培训的行政管理 

课堂练习:培训计划制定

六、 绩效考核与管理 

a) 传统与现代绩效考核的目的与功能比较 

b) 企业常见的绩效考核方法简介 

c) 绩效指标的建立与维护 

d) 考核结果的运用 

案例研讨:她要跳槽怎么办?

七、 员工的激励与管理

a) 激励的定义与基本概念 

b) 保健因子与激励因子 

c) 团队激励文化塑造

八、 培训总结与互动答疑

 

詹从淼老师的其它课程

一、互动讨论与分享:a)企业管理问题收集b)思考:企业为什么需要人力资源管理c)分享:人力资源管理在企业发展战略中的作用二、人力资源管理的认知a)部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能b)人力资源管理是谁的责任,部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色c)人力资源管理与人事管理的区别d)现代企业人力资源管理如何为企业战略服务e)人力资源管理

 讲师:詹从淼详情


一、沟通的内涵与定义Oslash;思考与分享◆决定你心情的是什么◆喜悦获取=有效沟通Oslash;沟通无处不在◆人际与沟通◆管理与沟通◆生活与沟通Oslash;这些都是我们不想得到的Oslash;如何沟通,将决定……Oslash;我们从来就不缺少沟通Oslash;何为专业Oslash;什么是沟通◆沟通模式◆沟通的常见问题点◆沟通中的障碍◆不良沟通与良好沟通结

 讲师:詹从淼详情


单元高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、高绩效团队的特征1)团队的要素(演练:组建团队)2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、高效团队模型与成员构成1)决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力2)协调中

 讲师:詹从淼详情


1、销售理念与心态l销售人员是否在传递价值,创造价值?l从哪里创造价值,价值等式是什么?l我是谁?—销售人员如何自我定位?l销售工作有什么价值和意义?l我要成为谁?l销售人员应该具备什么样的素质?2、了解客户l谁是我们的客户?l我们对客户的认识存在哪些误区?l客户有什么样购买需求?l如何认识并了解客户的不同需求?l客户的购买特点是什么?l如何判断客户处于什么

 讲师:詹从淼详情


管理训练一:角色认知如果在足球场上,后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置,这支球队能赢吗?我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?      作为下属的职业经理,应当是经营者的替身;      作为同事的职业经理,应当互为内部客户;      作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练。管理训练二:时间管理一项国际调查表明:一位糟糕的经

 讲师:詹从淼详情


1.职业发展为什么要建立“心动力”?a)成功管理的关键因素是什么?b)成功职业发展的关键因素是什么?案例讨论:2个职业者的发展历程案例思考:管理大的误区在于——过多强化管理作为专业的技术性作用,忽视作为被管理的主体——职业者的主观能动性作用。2.职业习惯与自我认知a)天生冠军——天赋潜能在职业发展中的作用b)成长习惯——思维习惯的形成以及正、负面作用c)习惯

 讲师:詹从淼详情


1.和谐力的意义与作用a)案例讨论:劳动合同的纠纷/家庭的对立竞争游戏b)分析思考:职业人的安全感如何建立?幸福感如何获取?c)和谐力对于生活及职场的重要意义2.发现你的自信心a)自信测试b)案例思考:什么是自信?自信从何而来?c)自信心理、行为分析d)心理和谐是自信的基石e)自信的四个阶段f)自信的十大特征g)和谐影响力与自信心互动游戏:从不可能到可能3.

 讲师:詹从淼详情


1.认识情境销售a)情境讨论:谁在销售?销售什么?销售给谁?何时、何地、何情、何景?情境思考:什么是销售?销售的关键要素有哪些?b)销售认识的误区:销售并非买方与卖方的关系c)情境状态与销售:情境状态决定成交2.客户需求状态与购买过程a)基础知识:欲望、需要、需求b)引起注意:c)产生兴趣——利益联想d)激发欲望——渴望拥有e)让渡价比f)确定购买g)满意评

 讲师:詹从淼详情


一、企业培训与培训师角色定位a)企业为什么需要培训?——培训在企业管理中的作用b)企业培训职业化发展与定位——无意识/有意识/超意识阶段c)培训师成长管理模式——定位/知道/做到/得到d)培训与教育的区别e)培训师三重角色——编/导/演f)培训师必须具备的素质能力课堂练习:自我成长定位——《1分钟自我介绍》二、成人学习心理与动机分析a)成人与儿童学习的区别b

 讲师:詹从淼详情


一、认识压力v对压力的定义,对压力的反应v发现压力的税级的方面v分析压力的起因v压力是如何导致压迫的v认识压迫v提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备v理解,限制和清除烦恼v接受不可避免的事实v建立自己的支持系统v保持做事和生活井然序v提高管理时厕的能力v锻练身体以增强适应性v均衡的饮食(抵抗压力的食物)v学会放松自己v放松方法(超觉静思法)的练习(由讲师传

 讲师:詹从淼详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有