商务社交礼仪与服务接待礼仪

  培训讲师:余静

讲师背景:
余静资深礼仪专家简介全国专业人才教育专家委员会-礼仪专家委员北京清华大学特聘-资深礼仪培训讲师国家劳动和社会保障部认证国家一级美容/形象设计培训师荣获第三届中部人力资本论坛湖北省十佳人才官中国专业人才库-高级礼仪培训师中华礼仪协会-专家委员 详细>>

余静
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商务社交礼仪与服务接待礼仪详细内容

商务社交礼仪与服务接待礼仪

会面礼仪讲解
一. 目光
A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区
 
. 微笑
 
. 得体地交换 、使用名片
 
. 握手商务礼仪
 
. 做好介绍人及自我介绍
男士。。。女士       晚辈。。。长辈       客人。。。主人       未婚。。。已婚    
职位低。。职位高    本公司同事。。客户
 
. 如何称呼对方、记住对方名字
 
. 学习常用会面礼仪
(鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼)
 
. 乘轿车座次与礼仪
  1)接待贵宾时的礼仪
  2)禁忌语言、手势
  3)出租车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。)
  4)轿车座次排列   (第1.2.3.4.尊座。。。)
  5)私家车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。)
. 走楼梯的次序与礼仪
 
. 乘电梯礼仪及禁忌
A箱型电梯
1)右侧电梯按钮(第1.2.3.4尊位。。。)
2)左侧电梯按钮(第1.2.3.4尊位。。。)
B滚式电梯
C平面电梯
 
十一.日常商务会议礼仪

 

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(一)中餐礼仪1.中餐宴会服饰要求2.中餐宴会的桌次排列3.中餐宴会的座次安排(现场图示讲解)A园桌(第1.2.3.4尊位。。。等)B长桌(第1.2.3.4尊位。。。等)C椭圆桌(第1.2.3.4尊位。。。等)4.等待进餐礼仪5.中餐用筷礼仪与五忌6.中餐进餐礼仪A餐盘(骨碟)的使用B中餐酒具的使用C为贵宾夹菜礼仪D餐桌话题的禁忌E转台取菜礼节7.中餐进餐禁

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lt;商务社交礼仪gt;会面礼仪讲解得体地交换、使用名片握手、拥抱礼仪做好介绍人及自我介绍如何称呼对方、记住对方名字学习常用会面礼仪(鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼)乘轿车坐次与礼仪走楼梯的次序与礼仪乘电梯礼仪办公室礼仪访客及向上级汇报工作礼仪与下级相处的礼仪lt;商务餐会礼仪gt;中餐礼仪中餐宴会的桌次排列中餐宴会的座次安排(园桌、长桌、椭圆桌)进餐礼仪西

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资深礼仪培训mdash;余静老师在湖北十堰郧县经济开发区,针对政府机关高层管理人员举办了全程5天的政务礼仪培训。在5天整体的礼仪培训课程中从社交礼仪、服务礼仪、接待礼仪、形象礼仪、办公礼仪、形体训练等各方面进行了系统的政务礼仪培训,全体公务员们在形象素质、职业能力上取得了快速、整体的提升!在培训期间,余静老师受到十堰电视台的专题采访,深受政府领导及学员好评!

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