《360度有效沟通》   01.01

前言讲、沟通的特点与有效性一、什么是沟通？（案例分享）1、“沟”与“通”的本意2、目的----成事二、特性1、环境（案例分享）2、场合（案例分享）3、情绪（案例分享）三、沟通常用的表现形式1、有形2、无形四、理性看名人学者的“沟通”1、学者？行者？2、理性看名人传记（案例分享）五、沟通中的势利性1、弱肉强食---落后就要挨打---贫穷没有沟通（案例分享）2、

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OEC管理—引爆中国**执行力   01.01

培训背景“在中国从来没有一种管理方法像OEC管理这样受到国人的青睐，许多管理学家对OEC管理法誉为：“中国执行力”。据统计，到目前为至，全国已有30万家企业正在导入、实施OEC管理。但是,随着OEC管理法在我国大江南北导入效果显著、美誉持续升温后的十多年后,在推行与导入OEC管理法的过程中,其思路与具体细节又发生了哪些变化各部门在具体实施OEC管理法中又承载

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《中国式企业文化塑造》   01.01

部分：企业文化的内涵与定位1、企业文化的本质（案例分享）2、企业文化的内涵（案例分享）3、企业文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化）（1）、公平（案例分享）（2）氛围（案例分析）（3）、80/20原则（案例分享）第二部分：企业文化责任部门如何推进企业文化（价值观）1、企业文化责任部门的定位与职能（案例分享）2、企业文化责任部门如何推进？（案例分享

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卓越管理者12项能力修炼   01.01

前言项、决策协调能力1、决策要把握好机遇---第三只眼理论（案例分享）2、协调的重点不是当年的“思想政治工作型”的说教了，而是要建立部门与部门、岗位与岗位的咬合机制（案例分享）第二项、制度规范能力1、怎么定制度？（案例分享）2、制度越严越好吗（案例分享）第三项、氛围营造能力1、什么是氛围（案例分享）2、“氛围”对环境影响的意义（案例分享）3、营造良好氛围的工

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团队建设   01.01

　　讲：团队建设需要企业文化的创新　　团队建设与制度（案例剖析）　　团队建设与氛围（案例剖析）　　团队建设与80/20原则（案例剖析）　　团队建设与团队精神（案例剖析）　　团队建设与团队作风（案例剖析）　　第二讲：团队建设需要服务的创新　　好的口碑不是自封的　　好的口碑是客户联想度后的自然延伸　　客户服务创新的原则（案例剖析）　　客户服务需要细节规范（案例剖

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培训师培训   01.01

　　讲：认知---培训师的角色　　培训的目的和意义　　培训师的角色和应具备的特质、技能　　培训的类型和流程　　第二讲：积累----丰富的生活与工作经历　　感受生活----积累案例　　感受真谛----提炼理念　　第三讲：爱好-----比什么都重要　　如何感受自己的声音　　你的声音从哪里来　　发现自己的声音　　第四讲：竞争-----要有提高的路径　　逼迫自己挑战

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目标管理与自我控制   01.01

　　讲：制定目标的原则　　有竞争力的原则（案例分享）　　总体不漏项原则（案例分享）　　看行业一流企业的原则（案例分享）　　看过去自己三年同期的原则（案例分享）　　第二讲：目标的分解　　一、目标分解的原则（案例分享）　　二、目标必须量化（案例分享）　　三、目标必须责任到部门到具体人（案例分享）　　第三讲：目标的执行（即自我控制重点内容）　　一、目标管理每一天　

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有效沟通   01.01

　　讲：新时期的“沟通”特点、难点、切入点　　特点　　难点　　三、切入点　　第二讲：用“文化”沟通去达到有效　　一、什么是企业文化（案例分享）　　二、企业文化的内涵（案例分享）　　三、企业文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化）（案例分享）　　四、企业文化的真谛在推进（案例分享）　　第三讲：用“激励”沟通去达到有效　　什么是激例（案例分享）　　激励

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海尔员工的素质是怎样炼成的   01.01

　　讲：海尔员工是“文化”炼成的　　一、什么是企业文化（案例分享）　　二、企业文化的内涵（案例分享）　　三、企业文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化）（案例分享）　　1、公平（案例分享）　　2、氛围（案例分析）　　3、80/20原则（案例分享）　　四、企业文化的真谛在推进（案例分享）　　1、文化推进部门　　2、文化推进的载体（案例分享）　　3、文

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创新是海尔发展的不竭动力   01.01

讲：海尔现状第二讲：海尔的文化第三讲：创新的三原则：创新的目标、创新的本质、创新的途径（1）、创新的目标：创造有价值的定单。（2）、创新的本质：创造性地破坏。（3）、创新的途径：创造性地借鉴和模仿。第四讲：创新的六体系（1）、战略创新是方向A、四个战略阶段名牌战略阶段（1984年12月--1991年12月　案例：砸有缺陷的冰箱）多元化战略阶段（1991年12

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