處級培訓大綱
處級培訓大綱详细内容
處級培訓大綱
溝通與傾聽、目標管理的大綱
溝通與傾聽
溝通的基本概念
分组:组成Buddy,团队,队名,选出小组长
溝通的過程
影片欣賞—單向溝通
溝通的重點
溝通的種類與結構
溝通的重要性
影響態度的因素
溝通的心態
你能真心欣赏部门的同仁吗
换位思考是主管的主要能力之一
你能关起门来吵架,一致对外吗?
沟通的心态--负责任
放下批判--我認為的鳥人是什麼樣子?
活在當下
收回應
体验练习:A说B不说
冥想: 我愿意被治愈
溝通的技巧
把话说得更简单: 问题要说清楚
主动倾听:听完、听清楚在作回应
及时反馈:反复交换意见
说不的技巧
借力的技巧
向领导请示汇报的程序和要点
说服领导的技巧
請教別人的要領
溝通技巧演練:荒島求生
養成讚美、鼓勵、感謝的習慣
批评部下的方法--三明治責備法
傾聽造就好人緣
如何做一个好听众
感情投资才是最大的投资
用心相处的人际关系
缓解人际沟通的压力---理解了就会宽容
溝通與傾聽障礙的來源
來自上司或主管的障礙
來自部屬的障礙
会议冲突怎么办
從衝突中找創意
從衝突中看到更多可能性
團隊的溝通
与各种性格的领导打交道技巧
力量型
活潑型
分析型
和平型
四種性格代表動物
小組活動—面對上司與部屬最喜歡說的話
溝通的钥匙
目標管理
目標管理的態度
從管理的定義看主管的角色
自評練習:管理者能力自評測驗
負責任的心態---分辨負責任與不負責任
看真相的心態---高和夫練習
做到位--工作改善演練
授權的心態
李嘉誠談管理的藝術
目標設立
目標的重要性
設立目標的原則
設立目標的技巧
80/20法則
Parkinson’s Law
擬定計畫的思維與原則
目標需要時時刻刻能凝視
保持彈性—你會選擇哪個候選人
目標的執行
如何管理部屬的績效
如何建立高績效的團隊
主管需激發創造力釋放活力
激發動機的途徑
環境激勵
團隊激勵
自我激勵
目標控制
控制的目的
控制的基本操作流程
控制的類型
根據控制的環節
根據控制的方式
問題分析與解決流程
形成標準化
部屬的問題意識
李嘉誠談毅力
廖祐呈老师的其它课程
综和素质训练 11.13
《压力管理课程》——培养良好心态的服务能力课程目标:■得心应手地运用各种调整自己心态的技巧;■协助学员养成面对压力的自在与应变能力■提高本身的能量,能够更投入在工作与生活中■学员了解快乐工作是做出工作质量的关键课程对象:经销商的融资保险经理课程时间:1天课程内容:1.压力的概念■对压力正面的认知■压力为带来调整认知的机会■适度的压力带来良好绩效■转换时间的概
讲师:廖祐呈详情
资金成长秘诀训练 11.13
《资金成长秘诀训练课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标:■协助学员学会控制投资风险,不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程特色:■了解市场的结构和自己的结构,是获利的关键,本课程清楚介绍市场的结构,以及交易者自身的结构,能够设计适当的策略,让资金稳定获利■依照10多年金融投资经验与代操经验,曾任上海纳深投资管理公司投资研
讲师:廖祐呈详情
资金管理与交易心态 11.13
《资金管理与交易心态课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标:■协助学员学会控制投资风险,不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程对象:金融市场操盘手/投资客户课程时间:1天课程内容:1.资金管理1.保本的重要1.系统性风险2.国内外系统性风险案例3.控制亏损的概念4.控制亏损为资金管理的核心5.控制亏损的步骤6.控制亏损的案
讲师:廖祐呈详情
資金成長秘訣 11.13
课程简介|课程名称:资金成长秘诀|课程分类:投资管理类||课程简介:||了解市场的结构和自己的结构,是获利的关键,本课程清楚介绍市场的结构,以及||交易者自身的结构,能够设计适当的策略,让资金稳定获利。||课程大纲:||市场的本质||风险||顺势操作||交易最根本的要点||资金管理||心态||符合市场本质和交易要点的交易方法||止损的设计与心态||高胜算操作
讲师:廖祐呈详情
主管角色與現代化管理 11.13
课程简介|课程名称:主管角色与现代化管理|课程分类:管理类||课程简介:||主管最大的功能应该是端正自己负责任心态,做好规划与控制,培育部属进而打造||高绩效团队,所以本课程针对主管特别针对以上目标,着重在观念沟通与技巧培训||课程,课程中着重观念讲解占30,案例演练讨论占40,学员分享与总结占30,运||用团队互相学习的力量,手把手提升学员的自信心、心态、
讲师:廖祐呈详情
主管能力培訓 11.13
管理效能课程提纲1.主管心态1.什么是管理2.主管的责任1)员工晚下班是主管工作分配不当2)主管对于部属的表现负全责3.负责任与不负责任1)承诺与选择2)什么是负责任什么是不负责任3)学习对一切负责任4.练习:上台的冒险,团队给回应2.领导1.什么是领导2.领导的特质1)说到做到2)表里如一3)带领大家赢出来3.开放与自以为是的心态4.团体游戏:谁最吸引你,
讲师:廖祐呈详情
中阶企业内部培训师训练 11.13
《中阶企业内部培训师训练》——提高互动与效果课程目标:■学习课堂互动与异常处理方法,进一步提升讲师课堂控场技巧■学习生动及准确表达技巧,提升讲师表达水平,达成“开口讲好课”的目标课程对象:内部培训师课程时间:2天课程内容:1.培训师四大怕2.如何克服紧张3.培训师应有的信念4.如何提高能量5.演练与考核标准讲解6.如何与学员产生连结7.运用四种角色来调动学员
讲师:廖祐呈详情
主管管理训练 11.13
《主管管理训练课程》——培养主管领导与管理能力课程目标:■转换管理者的思维模式与责任感■增加有效授权、沟通、计划的技巧■提升团队管理水平课程对象:中高阶销售主管课程时间:2天课程内容:第一天上午1.管理者的角色职责与条件■暖场:分Buddy,小组■案例-足球教练的烦恼■主管是什么■从管理的定义看主管的角色■主管所面对的管理与挑战■赢的特质■团队心态活动—自我
讲师:廖祐呈详情
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