责任心与执行力
责任心与执行力详细内容
责任心与执行力
责任心与执行力
课程背景:
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和
人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员
工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责,生活中快乐阳光。
心态问题靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练,
引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己
、对企业负起应该担负的责任。
课程收益:
1、帮助员工树立责任意识,改善工作态度,更加负责任的面对工作;
2、强有力的推度动受训员工成为企业的优秀骨干;
3、有效提高受训员工的综合素质;提高受训员工的责任心和主动性;
4、有效提高团队的执行力,通过传授有效执行的方法,使员工由内而外的改变;
适用对象:所有企业的高层管理、中层管理、基层管理干部及员工。
授课方式:采用启发互动式教学、课堂演讲、视频观看、游戏及经典案例分享、现场练
习、小组讨论、角色扮演等
授课时间:1天,6小时/天
课程大纲:
第一部分:勇于负责任,才能担当重任
1、世界500强把责任作为关键理念和价值观
2、解析:舒适区和能力的关系
3、负责任的5大层面
a. 推卸责任:有问题是别人的问题
b. 分清责任:这是谁的责任?
c. 承担责任:我是一切问题的根源
d. 问题=机会(有问题才有机会)
e.100%承担责任(这是我的工作)
4、负责任的几种心态:
a) 我是一切问题的根源
b) 有错都是我的错
c) 凡是结果不够好,都是因为我不够好
d) 一切问题都不是问题,有问题是我自己的问题
e) 我工作的品质就是我做人的品质
第二部分:承担责任的三个层面
一、责任高于一切,成就源于付出
二100%责任的三个层面
1、对自己100%负责
2、对工作/公司100%负责
3、对自己的家人100%负责
三、落实责任的三个层面
1、定责是途径——锁定责任人是落实责任的基础
2、履职是目的——在其位谋其责,工作树立高标准,结果追求零缺陷
3、问责是手段——事前问责是提醒,事中问责是监督,事后问责是奖惩
第三部分:尽职尽责,在工作中落实责任
1、尽职尽责精神的五项修炼
a.没有浮躁——脚踏实地而不是浮躁
b.没有抱怨——对拥有一切心存感激
c.积极主动——工作不主动,人生很被动
d.勤奋付出——成功者相信付出看得见
e.心怀感恩——人生没有应该,只有感恩
2、尽职尽责精神的三个核心
a.从付出到突出,从突出到杰出;
b.从专注到专业,从专业到专家;
c.从敬业到精业,从精业到事业;
第四部分:执行就是做到位
1、情景课堂——向张大彪学执行
2、执行到位的五大作风
a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动
d.没有借口 e.说到做到
3、执行到位的五大方针
a.对领导——辅佐+建议
b.对同事——请求+配合
c.对下属——引导+关爱
d.对客户——用心+超越
e.对自己——高标准+严要求
4、执行到位的四个原则
履行职责要到位,使用权利不越位
思考问题要换位,遇到困难要补位
模块五 执行就是做出结果
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的三大思维
a、结果思维——做结果而不是做任务
b、外包思维——结果说明价值,结果交换薪酬
c、镜子思维——你是谁不重要,你做的事最重要
3、做结果的四大步骤
a.定义结果——才能聚焦结果
b.锁定责任——才能锁定结果
c.持续行动——才能创造结果
d.管好过程——才能管好结果
模块六 用爱心做事业,用感恩的心做人
a.感谢社会:企业是绿树,社会是沃土
b.感谢企业:企业给了我们生存与发展的平台
c.感谢老板:老板也在为我们工作
d.感谢领导:领导的关怀是我们成长的动力
e.感谢同事:你们都是我的好搭档、好战友
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