中国式职场沟通技巧教学大纲
中国式职场沟通技巧教学大纲详细内容
中国式职场沟通技巧教学大纲
中国式职场沟通技巧教学大纲
课程背景
中国的企业78%左右都是私人企业,这些私人企业的基本形态来说,大致都经历了从小(
家族式几个人开始创办)到大的过程,当企业大到一定程度时候,从外面就有很多人进
入了企业服务,这些新人进入企业后如何开展工作?怎样才能站稳脚?刚刚从学校毕业
的学生进入职场后怎样和上司、同事交流、相处等诸多问题,杨老师结合15年的职场经
验,就中国式职场沟通从一个基层员工、中层管理、高层领导的角度进行一一剖析。
课程收益
通过学习后大家能主动和上司、同事进行顺畅的交流,大家终于明白领导喜欢什么类型
的下属,大家彻底从以前“出色的完成了一件不需要完成的工作”中醒悟和觉醒,从而实
现职场上少走弯路。
授课对象:企业所有基层、中层、高层管理人员
授课时长: 1天(7小时)
课程大纲:
导入:通过问大家有以下现象进行切入?
经常让人误会?
别人的不信任?
不会说话,造成冷场?
上台说话就紧张,私底下很多废话?
下属的不尊重?
觉得别人很多朋友,自己的朋友少?
有人找你借钱不好意思拒绝?
紧接着问大家为什么想学沟通?为本次核心课程内容开始导入:
一切的误会都是沟通不良造成的!
案例1:牛根生三聚氰胺事件;
案例2:万科王石汶川大地震事件;
开始进入第一部分:
1、什么时候说什么话(时机)
2、沟通讲氛围
3、沟通讲对象(不同关系说不同的话)。
(一)沟通的真正含义
(二)沟通的模式
(三)、沟通的基本类型
1、工作沟通——
2、思想沟通——
3、冲突沟通——
4、情感沟通——
5、决策沟通——
(四)、沟通的方式
案例:1998年 克林顿性丑闻事件?
案例“从沟通的角度看什么样的人当领导多?
案例“从沟通的角度领导喜欢谁?
动手试一试:
沟通的心灵抚摸
案例“中国式沟通的重点----你对我很重要
第二部分 沟通的错误观念
• 沟通不是太难的事,我们每天不是都在沟通吗?
• 我告诉了他,所以,我已经和他沟通过了。
• 只有当我想要沟通的时候,才会有沟通
第三部分:沟通十忌
第四部分:杨雄老师对中国式职场沟通的了解
• 管理就是沟通
• 沟通是一种态度
• 沟通不是简单的技巧
• 沟通不是顺便应用的艺术
管理的真谛: 你让别人不爽,别人一定让你不爽!
第五部分:怎样与上级进行沟通
怎样与下级进行沟通
怎样与平级进行沟通
教大家一招:如何追女孩子?
互动部分:五分钟讨论 分组讨论怎样看待小三的现象?
杨老师从职场的角度剖析: 领导常犯的错误?
第六部分:高效沟通三原则
原则1 只管行为不管个性。
原则2 沟通中不要让对方产生第二种想法
原则3 说到他想听,听到他想说,聆听对别人是一种尊重
第七部分:案例点评
杨雄老师的其它课程
职业素质决定人生幸福教学大纲 09.20
职业素质决定人生幸福教学大纲课程背景:很多人在职场青云直上,深受领导和下属的尊重喜欢;有的人自从进入职场乃至离开,都没有任何精彩,甚至不被领导认可等,到底是什么原因造成呢?很多职场中都没有思考过这个问题?能力?人品?学历?相貌?杨老师结合15年的职场经验,从一个职场中人最基本的职业素质进行阐明,让大家在震惊中明白我们应该具备的素质和心态.课程收益:通过学习后
讲师:杨雄详情
职业素质决定人生幸福 01.01
开场导入1、我们上班累吗?2、我们可以不出来工作吗?3、究竟我们为谁工作?单元:职场中人人生路之策略1、选择什么样的路,决定你的出路2、精心组织、精心准备(我会做什么?我能做什么?我想做什么?)A发挥自己会的B学习自己不会的C明白自己想要的,想做的第二单元:职业素质的核心表现1、个人素质2、岗位素质3、敬业精神第三单元:职业素质的意义1、发展需要:职业规划、
讲师:杨雄详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21147
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20160
- 3行政专员岗位职责 19030
- 4品管部岗位职责与任职要求 16206
- 5员工守则 15446
- 6软件验收报告 15382
- 7问卷调查表(范例) 15102
- 8工资发放明细表 14536
- 9文件签收单 14182