《直线经理的“选用育留”》课程大纲_姜燕芬_企业内训课程

《直线经理的“选用育留”》课程大纲

培训讲师：姜燕芬

讲师背景：
姜燕芬老师简介15年人力资源管理实践+5年人力资源管理咨询工作经验！管理学学士，工商管理硕士高级人力资源管理师/高级培训师曾任中国500强的产业集团（下辖上市公司、中外合资企业）人力资源副总经理（HRVP现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人利详细>>

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《直线经理的“选用育留”》课程大纲详细内容

《直线经理的“选用育留”》课程大纲

《直线经理的“选用育留”》课程大纲

【课程背景】
在企业发展的过程中，团队致胜是王道。掌握带好团队的管理技能是重中之重！那如何
能够让管理者：
ν 分清管人的职责？
ν选得对人？
ν培养好人？
ν用得好人？
ν人尽其效？

本课程将就上述问题展开案例式教学，直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能
需要提升的现状，剖析问题，解决问题，帮助管理者选人，用人、育人、激励人，通过
实战讲授与互动演练，使业务部门管理者成为一名优秀的人力资源管理者！

【课程收益】
ν掌握招聘面试方法，慧眼识人；
ν厘清员工的培训需求，掌握有效指导、培育下属的技能；
ν掌握目标管理与绩效管理的方法，确保目标达成；
ν善用激励技巧和原理，创建高效团队;

【课程适用对象】
ν人力资源管理者……

【课程施授方式】
ν讲授、练习、讨论、视频……

【课程时长】
基本版2天（14小时），精华版1天（7小时）

【课程大纲】
什么是人力资源管理？
导言：
1. 人力资源管理如何为企业创造价值？-----企业经营价值链
2.谁是企业的人力资源管理者？--人力资源管理责任分布图
3.人力资源管理者应该做什么？----HR与职能部门的职责
4.人力资源创造价值的机制----人力资源价值链
5.什么是人力资源管理？
测试：团队人力资源能力测试
课时安排：1.0H

Part 1选得对人
第一部分选得对人——慧眼识人的“3+2”模式
问题：当前招聘经常出现的问题是什么？
1.招聘职责分工
问题：面试官选不对人的主要原因是什么？
2.“慧眼识人”的“3+2”模式
★文化选人
★领导风格选人
★胜任力选人
★金字塔选人四步法----收集、筛选、过滤、聚集的面试的技术和方法
★面试官素养修炼
视频案例分析：这场面试官有哪些问题？
总结：一场成功的面试

Part 2培养好人
第二部分培养好人——育人先行
1塔克曼团队发展模型----找对培养思路
2.企业培训成熟度模型----找对培养的阶段
讨论：培训管理中，业务部门负责人和人力资源部门分别做什么?
3．管理者育人三问
★如何解决意愿差距？
★如何解决知识差距？
★如何解决技能差距？
4.培育与辅导的GROW模型
5.案例讨论：如何当好奥运冠军的教练？
6工具：教练三步曲（师傅、顾问、启发者）
课时安排：2.0H

Part 3用得好人
第三部分用得好人
1.人员规划----部门用人规划制定的方法与流程
2建立规则----分配工作职责与任务的技术
3.营造氛围----非正式沟通与正式沟通
问题：员工为什么跳槽？
4.异常管理
5.排除险情---减少员工流失的有效措施
6.如何获得员工的最大承诺----帮助员工做好职业规划
工具：敬业度提升的盖洛普模型
测试与讨论：你所在的部门敬业度情况如何？
课时安排：2.0H

Part 4 人尽其效
第四部分人尽其效
1.问题：当前绩效考核存在的问题是什么？
2.如何解决问题？---全面绩效管理体系
3.绩效推进三步法
★定目标
方法演练：关键业绩法KPI_+GS任务管理法
★勤沟通
工具：绩效沟通的ORID与A---B法则应用
演练：营销经理的绩效沟通
★会激励
问题讨论：员工为什么工作？员工想得到哪些激励？
激励原理与马斯洛需求八层次
姜氏激励“三字经”
4.员工绩效不佳的原因是什么？
5.工具：吉尔伯特模型
总结：当业绩不佳时，如何绩效改进？---绩效九变量模型
课时安排：2.0H

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