销售细节与话术训练_马国柱_企业内训课程

销售细节与话术训练

培训讲师：马国柱

讲师背景：
马国柱简介出生年份：1966年擅长行业：银行业采矿地质汽车业机械制造讲师背景：他用15年精力做了一套课程一套看得见、够得着、学得来的课程那么多人找不到合适岗位，那么多岗位找不到合适人才，这是中国的培训体系出了问题！讲师简介：中国社会科学院研详细>>

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销售细节与话术训练

销售细节与话术训练

到了销售区域，有现在的代理商A，和想代理我们产品的B，你要不要看B?是先去看A还是
B？要先去看B。原因有三——
①如果不培育潜在的经销商，一旦想替代A，没有潜在资源；
②B对A是一种竞争、监督和威胁，会使A更守规矩，更卖力；
③先看B用时间不多，如果先看A耗时太多，酒桌应酬，可能没有了看B的时间。而且A也可
能有意防范，不给你这个时间，直到看着你离开该地。

细节与话术，是不同销售领域最共性的精髓
【针对对象】外销员、卖场导购
【课程见证】中国移动、红星美凯龙、太原工具厂、宏艺珠宝、民生银行信用卡部、神
州数码、中关村店长、山西中行、双明地产、北方机械等。

【课程大纲】
1. 营销的11P；营销的23个层面；
2. 定义三种大客户；中等客户最佳理论；
3. 销售前准备细节；客户档案的约60项要素；
4. 拜访客户初期、中期的细节；
5. 接近客户的15种方法；
6. 赞美的20种方法；争辩和避免争辩的23种方法；
7. 成交信号的捕捉，缔约环节的细节与话术；
8. 若干经典的孵化式的销售话术；
9. 自信心训练的40种方法；
10. 面对拒绝、重口味脾气顾客的心理解压；
11. 掌控市场和销售员方法探讨（面对管理层）；
12. 营销绩效体系探讨（面对管理层）；

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