营销管理创新
营销管理创新详细内容
营销管理创新
营销管理创新
1. 营销的本质不是卖而是买:
(1)、营销与销售的本质区别:案例:机场与航空公司的区别;
(2)、营销在组织结构中的地位:案例:宁波的5000万现象。
案例讨论:
海尔成功的三件法宝:文化、营销和战略(服务属于营销)。
华为的成功案例:从关系营销到技术营销。
2. 中国的企业缺营销:
(1)、我们到贵州支援民企做营销的效果:
案例:24°花的来历;
案例:“明月清荷”蜂蜜的来历;
(2)、案例:为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季?
3. 营销应作“赢消”:
(1)、赢得消费者的心:案例:家电下乡中是如何“赢在最后一公里”?
(2)、赢得消费者的心:案例:从洗地瓜的洗衣机到“饮奶牛”的热水器;
4. 营销的产品策略:
(1)、案例:厨电系统的“帅老方”;
(2)、案例:今天的苹果,明天的柯达。(柯达转型失败给我们的启发)
5. 营销的价格策略:
(1)、案例:长虹电器为什么现在还在亏损;
(2)、案例:什么是价格中的剪刀论?
(3)、案例分享:卡萨帝、海尔和统帅的关系;
(4)、案例分享:美的、荣事达、小天鹅的关系。
6. 营销的渠道策略:
(1)、案例:为什么电子商务仍然摆脱不了老大的影子?
(2)、案例:国美和苏宁内部的较量的本质是什么?
(3)、案例分享:为什么家电企业被逼上梁山?(樱花厨卫电器的案例)
7. 营销的促销策略:
(1)、案例:未必促销一定花钱:百里挑一的故事;
(2)、案例:我们的微电影《笨贼别慌》案例;
(3)、案例:一盒痱子粉的故事;
(4)、案例:在雨里淋雨的女员工获得1万元奖励;
8. 营销的关键点:寻找客户热键——
(1)、案例:一刻樱桃树的故事;
(2)、案例:三只眼的故事;
(3)、案例:海尔大楼的一波三折;
(4)、案例:电梯营销法;
9. 营销的三个境界:
(1)、案例:关系营销:找到决策人郑处长的故事;
(2)、案例:方案营销:山西临汾尧都区的“蓝天绿水”工程;
(3)、案例:价值营销:带来增值,申请补助;
(4)、案例:战略营销:彼此成为相互的一部分。
10. 营销的开始和结束:服务——
(1)、案例:服务为什么是营销的开始:王老太丢空调;
(2)、案例:“五个一”工程称为海尔服务提升的关键点;
(3)、案例:“包机进京”究竟是怎么回事?
(4)、案例:用户永远是对的是否是对的?
(5)、案例:那个用户的医药费为什么杨绵绵给她报销了?
11. 案例:海尔营销的闭环原则:
(1)、海尔全流程的营销环节;
(2)、服务是营销的开始而不是结束;
关于市场营销的其它内容补充
1、12345星级服务规范
(变隐形为显性)
2、营销的用户策略及案例
(变销售为感动)
3、营销的产品策略及案例
(从无到有,从有到优)
4、营销的品牌策略及案例
(放在那里,产品热销)
5、营销的客户策略及案例
(为客户选方案,而不是卖产品)
6、营销的价格策略及案例
(不打价格战,而打价值战)
7、海尔营销的成功案例互动
(007冰箱、防沙尘的中央空调等)
8、营销需要处理的三个关系。
其它可以供备选的重要相似内容(主要是文化,但是影响了营销的本质)
★、关于问题警示
(1)、终端的问题就是领导的问题。
(2)、看不出问题就是最大的问题。
(3)、重复出现的问题就是管理者的观念问题。
(4)、部下的素质低不是你的问题,但提高不了部下的素质就是你的问题。
(5)、有问题不可怕,可怕的是面对问题束手无策,牢骚满腹。
★、六项精进原则
(1)、付出不亚于任何人的努力(天道酬勤);
(2)、要谦虚,不要骄傲(“唯谦是福”);
(3)、要每天反省(见贤思齐);
(4)、活着,就要感谢(知恩图报);
(5)、积善行、思利他(积善之家有余庆);
(6)、忘却感性的烦恼(痛苦是成长的过程)。
★、回答领导的选择
(1)、是;
(2)、不是;
(3)、没有任何借口;
(4)、不知道(需要做的是马上去“知道” );
★、个人修养
(1)、宠辱不惊,自强不息;
(2)、得意不忘形,失意不失态;
(3)、要每天反省(见贤思齐);
(4)、慎终如始,则无败事;
(5)、胜人者有力,自胜者强;
(6)、动机至善,私心了无;
(7)、永远对你的用户微笑,因为我们没有理由对衣食父母横眉冷对。
★、未来展望
(1)、今天的成功可能成为明天的羁绊;
(2)、别回头欣赏自己留在沙滩上的脚印,大浪拂去一切成空;
(3)、创造性的模仿和借鉴;
(4)、学业修德,学以致用;
(5)、成功没有绝对,只有相对,我们永远与成功赛跑;
★、共勉
(1)、青山不墨千年画,流水无弦万古琴。
(2)、每临大事有静气,不信今时无古贤。
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