《基层主管工作教导与部属培育》【1天】
《基层主管工作教导与部属培育》【1天】详细内容
《基层主管工作教导与部属培育》【1天】
基层主管工作教导JI与部属培育
课程背景:
基层主管可能常会这样感慨:“我们班来的那个新人,岗位技能总是学不会,我都说
了N遍了,好不容易弄出几个产品,一检查还老有不合格…”
下属对工作不理解、工作质量达不到要求,很有可能是工作指导没有到位。工作指导
是我们在工作现场,针对员工的作业技能进行的指导,它是我们现场管理者在日常工作
重经常会用到的一项基本的管理办法。
新员工正式上岗之前、出现新工艺新技术新设备、存在操作或设备安全隐患时、在工
作授权之前等等,我们都要做好工作指导。工作教导JI起源于二战时期的美国,历经70
多年打磨和完善,已形成非常科学和实用的教导体系。
课程收益:
1、厘清工作教导者的迷失,明确工作教导的重大实际意义!
2、熟练掌握工作教导的四阶段法;
3、掌握有效工作教导的实用方法。
授课天数:1天,6小时/天
学员对象:生产主任、班组长、储备班组长
授课方式:启发式、教练式、 互动式、 小组讨论、管理游戏、视频教学
课程大纲
第一讲:工作教导基础
一 工作教导者的迷失与选择
1.人捧人高水涨船高?
2.教会徒弟饿死师傅
二、工作教导的时机
1.晋升、调职、离职等人事变动
2.出现新工艺、新技术、新设备
3.存在操作或设备安全
4.新员工正式上岗之前
5.在工作授权之前
6.新产品投产之前
7.出现重复的质量事故
三、心理学试验:不同学习方法的收获率
1.听
2.说
3.读
4.写
5.做
案例研讨: 开车教练是如何教导新学员的?
第二讲:工作教导的关键步骤
一、工作教导前的准备
1.制定训练计划
练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2.编制训练教材
3.训前安排
1)场地布置
2)人员安排
二、工作教导的四阶段法
1.学习准备
2.传授工作
3.尝试练习
4.效果追踪
三、有效的工作教导方法(聆听、赞美、坚持激励性计分表)
互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?
四、案例研讨
视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归
问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?
第三讲:有效的工作教导法
一 坚持激励性记分表
1.显而易见
2.简单
3.指标合理
二、“刻意练习“在工作教导时的运用
1.练习1万小时就能成为专家吗?
2.刻意练习的三F原则
1)Focus 专注
2)Feedback 反馈
3)Fix it 解决
视频案例:《壮志凌云》运用刻意练习来提升飞行员技能
三、工作教导时的肯定与聆听
四、案例现场演练:
小组随机抽取教导题目,教导其他组成员,老师点评,PK评比,
6个演练题目:
1)温度计破裂回收
2)烫伤应急处理
3)无尘服的穿戴
4)图形描述
5)腹式呼吸法
6)经典游戏规则
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