《项目型销售》
《项目型销售》详细内容
《项目型销售》
项目型销售
课程背景:
销售人员在做项目或是单子的时候思路不够清晰,例如:
本次拜访目的?
如何了解信息?客户决策流程?
项目关键人是谁?
如何判断项目的进展和可操作性? ……
销售人员在项目中技巧比较缺乏,例如:
如何和客户建立信任?
如何了解客户的需求?
怎样才让客户接受我们的产品?
当客户有异议的时候我们又应该如何去处理?
你有多大把握拿下这个单子?
哪些项目在朝签单的方向前进,哪些在远离? ……
迄今为止,全球的首席销售官们仍然找不到可靠的管理工具来判断项目的控单程度和公司赢单的可能性。当今的销售理论,大都集中在销售技能和营销管理领域。20世纪末,尼尔﹒雷克汉姆(Neil Rackham)推出 SPIN 销售方法,革命性地突破和完善了大订单领域的销售技巧。遗憾的是,虽然越来越多的销售人员开始掌握和运用这些技巧 ,但他们仍然无从得知公司对具体项目的控制力度——也就是某个具体项目的成功率。显然,过去那些经典的理论并不能帮助销售人员和销售主管对项目走向做出可靠的预测和判断。
课程收益:
1. 建立对项目逻辑化、结构化、流程化的思考和分析
2. 辨识销售中的决策角色、决策影响力、决策流程、决策结构
3. 建立基于客户认知的沟通流程
4. 提升销售人员赢得客户信任的能力
课程时间:2天,6小时/天
适合学员:总经理、销售总监、大客户经理、高级销售经理、资深销售人员、销售工程师
培训方式:授课、视频、互动、小组练习、案例讨论等
课程大纲
第一讲:项目规划
一、项目型销售的特点
1. 复杂型销售和简单型销售的区别?
2. 销售思维和销售技巧的不同与结合
二、销售流程梳理
1. 什么是销售目标?
2. 每个阶段的识别和划分
3. 不同阶段客户关注的焦点
三、拜访前期的准备
1. 销售人员自我调整
2. 制定项目未知清单
3. 梳理销售拜访目的
4. 如何推动客户行动
第二讲:入围阶段
一、客户拜访
1. 开场白练习
2. 激发客户兴趣
二、建立信任关系
1. 关系与信任的区别?
2. 建立信任的目的
3. 与客户信任建立的四根支柱
第三讲:需求方案
一、探索需求
1. 思考:客户到底想购买什么?
2. 问题与需求背后的原因?
3. 什么是客户的显性和隐性需求?
二、产品呈现
1. 如何把产品和客户的需求做有效链接
2. 产品的FAB
3. 提问的工具分析
4. 提问的策略组合技巧
第四讲:项目评估
一、建立优势
1. 屏蔽竞争对手的方法
2. 判断项目形势
二、客户异议思考
1. 如何看待客户异议
2. LSCPA 异议处理流程
3. 异议背后的原因
韩天成老师的其它课程
《销售罗盘©——大客户策略销售》版权课 04.17
销售罗盘©——大客户策略销售课程背景:当面对一个大项目,销售困惑:接下来该找谁、做些什么呢?该做的都做了,客户不签单,怎么办?赢单还凭“关系”、靠“运气”吗?怎么做才能赢单?经理想:这单情况如何、赢率多少、何时签单?申请专家支持,要费用,批还是不批?重要项目不放心,还是我上吧!总裁和营销高管:这季度业绩到底能完成多少?Review时谁在讲故事、吹泡泡?除了靠
讲师:韩天成详情
《信任五环》版权课 04.17
信任五环©课程背景:在日常销售中,很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑:1.有效商机不足2.right571500很难约到客户,特别是高层3.见客户不知道说什么4.把握不好客户心理,不知道客户在想什么5.客户总说没需求、不需要我们的产品6.项目进度缓慢,无法按计划推进7.我们认为方案很有价值,客户却不这么认为8.如何清晰地告诉客户我们的优势9.如何控制进程和
讲师:韩天成详情
《让销售职业化——营销团队职业竞争力提升训练》 04.17
让销售职业化——营销团队职业竞争力提升训练课程背景:彼得.德鲁克说过,二十世纪最重要的事情时人口革命,而人口革命中更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。也就是人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是搞互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。
讲师:韩天成详情
《新任经理管理魔方》 04.17
新任经理性格魔方课程背景:真正的领导者不在于拥有一个职位或头衔。因为在团队中你将面对的是一批人,他们千姿百态。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的才识过人;有的惟命是从,有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体,在事业中创造业绩。作为一个管理者要想使员工追随你,除了了解自己的业务能力和努力以外,同时你还必须掌握一些最新的管理知识,管理
讲师:韩天成详情
《大客户销售》 04.17
大客户销售课程背景:随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的生意提升,乃至企业的生存起着至关重要的作用,那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题,开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部
讲师:韩天成详情
《顾问式销售》 04.17
顾问式销售课程背景:在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰:1.你不断地向客户表达你有多么喜欢他,客户却认为你在浪费他的时间,而且不断地提醒你,来拜访他究竟有何目的2.当你遭遇竞争对手的挑战时,无论你怎样表白你的产品比对手优秀,客户却只关心你的价格是否比对手更低3.你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值,但客户却对此视而不见4.客户的真正需求到底是什么为什
讲师:韩天成详情
《PSS 专业销售技巧》 04.17
PSS专业销售技巧课程背景:专业销售技巧起源于美国销售心理学家E.K.Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》。这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程,其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法(ProfessionalSellingSkills)。但是,随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识,对销售人员和需求方案也有越来
讲师:韩天成详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184