《班组长管理能力提升》 1天版
《班组长管理能力提升》 1天版详细内容
《班组长管理能力提升》 1天版
《班组长管理能力提升》
主讲:林广亮
课程背景:
1. 作为一个基层管理人员(班组长),您是否会常常感到迷惑:
2. 在管理中,我应该担当什么角色?是严厉的监工,二传手,师父,还是其它?
3. 我的下属形形色色,性格各异,怎么管理最有效?
4. 我的管理风格是否适合我的团队,需要如何调整?
5. 怎么激励员工,最大限度地提升他们的积极性和创造力?
6. 我知道作为管理人员,情商很重要,那么,该如何提升?
. . . . . .
今天的基层管理人员(班组长),正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,
下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、
累、烦”来形容。
许多基层管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位
上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感
觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个基层管理人员管理工作的全景图,帮助基层管理人员全面理解管理内涵
,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队绩效。
课程收益:
1. 帮助基层管理者(班组长)准确定位自己的五大角色,承担应有的责任;
2. 了解性格色彩,提升差异化管理的效能;
3. 塑造符合团队特点的管理风格;
4. 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩;
5. 正确评估自己的情商高低,掌握提升情商(管理者最重要的商数)的方法。
课程特色:
1. 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
2. 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
3. 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程内容:
模块一:管理者的角色认知
模块二:性格色彩与高效管理
模块三:激励人心,激发潜能
模块四:提升情商
授课对象:基层管理人员(班组长)
课程时间:1天,6小时/天
课程大纲
第一讲:管理者的角色认知
一、图解:管理者的五种角色
1. 管理
2. 教练
3. 正能量的传播者
4. 团队领导者
5. 游戏规则的维护者
二、管理的五大职能解读
1. 周详计划
2. 高效组织
3. 有力指挥
4. 充分协调
5. 精确控制
三、图解:管理者在团队里应起到什么样的作用?
1. 管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!
一个经典案例
视频分享:一个团队管理者的示范
四、自我评价:我有多少分?
五、经典案例分析:你如何抉择
1. 榜样的力量
第二讲:性格色彩与高效管理
一、追本溯源,回归自我——了解性格分类
1. 性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
1. 红色(表达型,活泼型)的特点
2. 蓝色(思考型,完美型)的特点
3. 黄色(力量型,行动型)的特点
4. 绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享
三、管理风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么色彩的搭档最不合拍,最容易冲突?
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
四、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟
第三讲:激励人心,激发潜能
一、西方激励理论简介及其思考
1. 激励得当,一个人可以顶N个人
2. 西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1. 目标激励
案例分析:对小张的激励
——有效的目标激励四要素
2. 榜样激励
举例:某部门的文化
视频分享
3. 认可激励
——一个企业领袖的发言
案例:士为知己者死
三、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2. 唯物质或唯精神
分析:XY理论的选择
3. 激励不包括处罚
问题1:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
问题2:有哪些负激励措施?
4. 论资排辈
——公平理论
5. 激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
第四讲:提升情商
一、认知情商
1. 《情商测试题》
2. 情商的五要素:自知、自控、自励、通情达理、和谐共处
3. 高情商的两个例子
二、高情商沟通
1. 鲁迅:逢人减寿,遇货添财
2. 行为陈述与个性陈述
3. 五种不佳的发问方式
4. 棉花糖试验
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)
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