《培训师培训TTT》(进阶版)
《培训师培训TTT》(进阶版)详细内容
《培训师培训TTT》(进阶版)
《培训师培训TTT》(进阶版)
【课程背景】
本课程是面对有一定培训经验的，并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培
训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及
胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧，且一般是关注
在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧
，它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目
标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双
向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。
【课程对象】
有一定的培训经验或接受过基础培训授课技巧培训的培训人员
【课程目标】
1. 明确影响培训有效性的主要因素
2. 掌握培训需求分析的主要方法
3. 学会区分业务目标与培训目标/培训需求与其他需求
4. 学会培训课程的架构及内容组织的基本方法
5. 掌握培训中的主要引导技术
6. 学习如何组织生动的课堂教学
7. 了解培训的五级评估法
【课程时长】
2天
【课程特点】
1.
不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，本课程更关注于引导一个学习团队的具体方法
和技巧
2. 提供大量新想法和灵感的源泉
3. 集中在你马上可以用的切实可行的技巧
4. 提供大量实操的机会，帮助你进一步强化你的授课方式
5. 提供可以使你的课程生动、有趣并受人欢迎的方法
6. 提供培训行业中的最新发展
【培训内容】
一、培训的定位及需求调研
1. A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析
2. 使培训有效的关键环节分析
3. 需求调研的目的
4. 需求调研的路径
5. 调研方法及关键问题
6. 基于业务结果的培训需求分析
7. 区分培训需求与其他需求
二、培训目标的设定
1. 从业务结果出发到培训目标的设定
2. 终极目标的含义
3. 终极目标的三要素
4. 撰写终极目标的作用和方法
5. 从属目标的设定
三、课程材料的架构与设计
1. 结构的意义
2. 课程结构设计
3. 以PPS的模型架构课程
4. 以苹果树的策略组织课程内容
5. 教学活动的设计和准备
四、培训中的引导和互动技术
1. 以学员为中心引导的原则
2. 重要的引导技巧
3. 引导的流程：学习螺旋
4. 掌握学习螺旋的步骤
5. 培训中时间的掌控
6. 怎么应对失控的场面
7. 引导和激励学员的参与
学员参与不足会有什么表现
为什么不能引起学员的参与
如何吸引学员更多的参与
五、不同类型培训的引导技巧
1. 如何运用全体讨论法
2. 如何运用分组任务法
3. 如何运用案例分析法
4. 如何运用角色扮演法
5. 如何运用游戏互动法
六、如何进行培训效果的评估
1. 如何看待培训的成败
2. 四个评估阶段的含义
3. 各个评估阶段的作用
4. 培训效果评估的原则
5. 如何改善各个阶段的成效
6. 如何关注应用环境和业务结果
王兵老师的其它课程
《专业销售技巧》 03.20
《专业销售技巧》【课程时长】2天【课程大纲】一、销售人员基础1.销售人员的基本素养2.销售人员的良好形象二、销售前的计划和准备1.客户分析客户资料的收集和整理客户资料的分析客户关键人物的确定2.目标及策略设定销售目标的设定销售目标的分析销售策略的制定3.销售材料及工具准备销售材料及工具分析销售材料及工具使用要点三、寒暄问候、打开话题1.如何赢得客户的好感仪容
讲师：王兵详情
《卓越的客户服务》 03.20
《卓越的客户服务》【课程时长】2天【课程大纲】一、客户服务的基本观念为什么客户服务是必需的客户服务是什么客户服务的目的是什么为什么客户服务如此重要你了解你的客户吗二、客户满意企业成功的关键什么是客户满意客户满意度的结构拟定有效的客户服务计划影响客户满意的因素克服障碍，改善服务三、客户服务中的一般沟通技巧客户资料的分析如何赢得客户的信任如何寒暄问候、打开话题如
讲师：王兵详情
《销售渠道的开发与经销商管理》 03.20
《销售渠道的开发与经销商管理》【课程时长】2天【课程大纲】一、销售渠道的分析1.营销管理的“4P”策略与销售渠道产品策略价格策略推广策略通路策略2.产品分销与销售渠道的基本分析产品分销分销渠道渠道组成渠道流程3.渠道之必要产品整合大量分销联系客户分担信用市场调查4.通路的长度与宽度市场因素产品因素厂商因素投资因素5.不同销售渠道策略6.目标客户的理想通路7.
讲师：王兵详情
《营业厅销售服务技能培训》 03.20
《营业厅销售服务技能培训》【课程时长】2天【课程对象】通信行业、金融行业等服务性行业营业厅服务人员【课程大纲】第一篇：营业厅服务概念篇：一、营业厅服务概念营造亲切的气氛丰富的专业知识聆听顾客的想法了解顾客的需求引起顾客的兴趣维系良好的关系第二篇：营业厅服务技能篇：二、创造营业厅服务机会—接近与引导顾客迎客阶段的技巧引导顾客寻找新产品有效地运用顾客等待时间有效
讲师：王兵详情
《客户心理学和客户沟通技巧》 03.20
《客户心理学和客户沟通技巧》【课程背景】本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了的销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。【课程目标
讲师：王兵详情
《谈判技巧》 03.20
《谈判技巧》【课程时长】2天【课程大纲】一、谈判的基本概念什么是谈判双赢的基本原则双赢谈判的特点双赢与谈判中的回转空间谈判与讨价还价二、谈判的准备阶段准备立场准备时间准备地点准备道具准备资料准备筹码准备目标准备策略三、谈判辩论阶段辩论:天赋本能辩论中的观察辩论中的提问辩论中的倾听辩论中的立场四、谈判的暗示阶段如何确认暗示暗示的特点如何利用暗示发出暗示的技巧五
讲师：王兵详情
《有效激励与领导》 03.20
《有效激励与领导》【课程时长】1天【课程大纲】一、激励与目标管理1.愿景、使命、价值观的激励作用2.设定目标对激励的意义3.良好工作目标应符合的标准4.如何设定你的工作目标5.主管的关键性工作分析6.如何通过目标管理进行有效激励二、主管的有效激励技巧1.现代员工的特点与主管面临的管理难题2.激励的一般模式和理念3.影响士气或吸引员工的主要原因4.激励的基本原
讲师：王兵详情
《专业商务演讲技巧》 03.20
《专业商务演讲技巧》【课程特色】本课程从专业演讲流程管理的观点来探究成功演讲需要的技巧。使学员能够自信自如地站上演讲台，掌握实用、有效的各类演讲技巧，特别是能够成功应对在商务环境下演讲场合。课程探讨如何围绕业务需求进行演讲前的分析，如何有效架构演讲及组织演讲内容，如何有效克服演讲中的紧张和胆怯，如何通过口语、肢体、表情、眼神及视觉辅助的演讲技巧可以相得益彰。
讲师：王兵详情
《有效沟通技巧》 03.20
《有效沟通技巧》【课程时长】1-2天【课程大纲】一、沟通的基本观念1.什么是沟通2.沟通的重要3.沟通的原则4.沟通的要素5.沟通的过程二、沟通的一般技巧1.如何让别人喜欢你2.设定目标和引出话题3.神态体态和声音控制4.提问技巧和倾听技巧5.引导技巧和说服技巧6.沟通障碍及克服方法7.一般沟通工具的使用要点三、团队中的沟通1.有效团队沟通的要素2.影响团队
讲师：王兵详情
《如何做一个成功的主管》 03.20
《如何做一个成功的主管》【课程目标】管理是有套路的，把最重要的几招先学到手，你的管理就可以上一个台阶了。本课程从管理中最基本的八个要点入手，把一些正确的管理原则和方法固化到你的管理的行为中去。【课程时长】2天【培训特点】运用讲授、分组讨论、录像分析、案例分享、互动游戏等多种形式进行培训【课程大纲】一、主管的角色分析1.主管角色的一般分析2.作为领导者的主管3
讲师：王兵详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
