《卓越的目标管理与团队凝聚力强化训练》

《卓越的目标管理与团队凝聚力强化训练》
---执行力管理专家 ·樊付军老师主讲
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【课程对象】：
公司所有中高层管理人员

【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天

【课程大纲】：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于目标管理、计划管理、团队凝聚力的难题？
每人提出自己所遇到的难题，
老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。

第一章、计划管理概述（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、计划拟定

（一）、科学管理的精神
（二）、什么是计划
（三）、计划的种类
（四）、计划的特性
（五）、制定有效计划的步骤
（六）、工作计划流程
（七）、计划管理的过程
（八）、制订计划的工具
（九）、计划的实施与跟进
（十）、工作计划的表格化、工具化、量化
（十一）、公司级目标计划－BSC平衡计分卡
（十二）、部门级目标计划－KPI
（十三）、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡



二、计划过程

（一）、计划的一般过程；
（二）、情况分析与计划前提；
（三）、计划“工作”一般过程；
（四）、计划的类型与权变因素；
（五）、计划的基本内容；
（六）、评价计划的一般性标准。


二、 计划执行

（一）、目标与计划的关系
（二）、计划的层次
（三）、有效计划的特点
（四）、计划的流程
（五）、计划的预测、评审与验证
（六）、年度、月、日计划的制定
（七）、计划下达的技巧
（八）、如何面对部属的抵触？如何推销上级目标？

案例分析： 案例1：部门工作计划的制订与管理
案例2：个人工作计划的制订与管理
案例3：麦肯锡做战略计划的规划思路
模拟演练： 制定部门工作总目标；
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第二章、目标管理概述（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、何谓目标管理
二、目标管理五要素
三、我们为什么不愿意设定目标？
四、目标管理的作用
五、目标管理的六个特征
六、目标 VS 目的 VS 计划
七、目标管理的过程是沟通的过程
八、 把握目标管理的流程

案例分析：猴子为什么丢了西瓜有丢了玉米
模拟演练：
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第三章、制定工作总目标（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、制定目标4大原则
二、设定目标的七个步骤
三、如何制定工作总目标
四、如何与下属设定目标

案例分析： 物流行业设定工作总目标正反案例
星级酒店设定工作总目标及与下属分解目标正面案例
海尔设定工作总目标正面案例
模拟演练： 制定部门工作总目标；
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练


第四章、目标分解和追踪五个方法（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析
讨论）
一、目标分解五个方法
（一）、目标分解的原则
（二）、四象限法
（三）、分级管理法
（四）、多叉树法
（五）、授权与监督

二、目标管理的追踪
（一）、目标追踪的2个目的
（二）、目标追踪的3步骤
（三）、目标追踪的5个原则
（四）、中层经理的常犯错误
（五）、如何克服下属的抵制

（六）、帮助员工实现个人目标
1. 让员工自觉执行目标
2. 如何协助员工执行目标
3. 目标管理中的自我管理思想
4. 引入自我管理的五大步骤
5. 如何实现员工自我管理
6. 使用目标卡更有效地完成目标

（七）、目标执行过程中的跟踪检查
1、如何抓住KPI指标检查
2、如何提高执行目标的有效性
3、通过监督查看目标执行情况
4、定期对员工工作成效进行总结

八、如何解决目标跟踪中的激励技巧
1. 尊重式激励
2. 关爱式激励
3. 赞美式激励及
4. 批评式激励
5. 竞争式激励
6. 宽容式激励
7. 实惠式激励
8. 发展式激励
9. 信任式鼓励

案例分析：物流行业目标跟踪正反案例
IT行业目标跟踪正反案例
模拟演练：练习1、部门年度目标追踪；
练习2、个人年度目标检查；
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第五章、目标管理的评估（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

一、目标管理成果评估的内容与方法
1) 如何进行目标管理成果评估
2) 如何做到及时进行成果评估
3) 评估目标的实现程度及进展情况
4) 评价实施方法的优劣
5) 如何为月度评估作准备
6) 如何实施月度评估
7) 如何进行年度评估

二、目标管理的绩效反馈
1) 绩效反馈面谈的目的
2) 绩效反馈面谈前的准备
3) 员工应该做的准备
4) 绩效反馈面谈的过程
5) 绩效反馈面谈中的技巧
6) 如何同各种类型的员工沟通
7) 与员工一起进行考评沟通

三、改善目标管理以确定新的目标
1) 分析修正目标的原因
2) 确定目标修正的步骤及方法


短片观看及案例分析：物流行业目标管理评估正反案例
IT行业目标管理评估正反案例
示范指导、模拟演练：练习1、部门年度目标管理评估；
练习2、个人年度目标管理评估；
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练


第六章、专注个人目标，提高效率的10个技巧（短片观看、案例分析、图片观看、模拟
演练、分析讨论）

一、制定目标管理计划
二、活用电脑
三、学会授权
四、高效的会议技巧
五、养成快速的节奏感
六、专心致志，有始有终
七、简化工作流程
八、克服拖延、立即行动
九、善用时间管理
十、善用自我管理工具

短片观看及案例分析：李经理提高个人效率的案例分析
刘总提高个人效率案例分析
示范指导、模拟演练：思考提高个人工作效率的方法与技巧
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练


第七章、团队激励技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、激励VS奖励
二、精神激励VS物质激励
三、员工人生规划
(一)、 个人魅力提升规划
(二)、 个人职场生涯规划;
(三)、 个人财富积累规划；
(四)、 人脉积累规划；
(五)、 知识积累规划……

四、尊重式激励14法
(一)、 在企业内部鼓励自尊
(二)、 激励改变环境：
(三)、 尊重他人的优点
(四)、 尊重下属的动机
(五)、 尊重资深职员的资历
(六)、 尊重人们渴望被重视的心理
(七)、 尊重员工的意见和建议
(八)、 尽量以轻松语气和下属讲话
(九)、 少说“我”，多说“我们”
(十)、 参与部属有意义的活动
(十一)、不妨学学“刘备摔孩子”
(十二)、鼓励员工说“不”
(十三)、孔明的躬亲与盖茨的洒脱
(十四)、海尔：以精神激励求自我管理

五、关爱式激励九大技巧
(一)、 情感管理的基本要求
(二)、 关键时候拉人一把 学会当下属的庇护人
(三)、 善待性格耿直的下属
(四)、 老板也要家访
(五)、 让下属承担富有挑战性的工作
(六)、 要有护才之魄
(七)、 善于调动员工积极性
(八)、 全面关爱员工的联邦快递公司
(九)、 对有优越感的下属应区别对待

六、赞美式激励八大技巧
(一)、 及时肯定与赞美
(二)、 表现出真诚的赞赏
(三)、 不断为有成就的员工喝彩
(四)、 充分肯定优秀的工作
(五)、 巧用高帽子
(六)、 在第三者面前赞美下属
(七)、 不要吝啬对下属家人的赞美
(八)、 赞美他最爱的人

七、批评式激励六大技巧
(一)、 领导批评下属的八种方法
(二)、 领导者批评下属十戒
(三)、 不要生硬的批评和羞辱员工
(四)、 不要当众斥责下属
(五)、 不要做冲动的指责
(六)、 不要在客人面前指责下属

八、 竞争式激励15大技巧
(一)、 培育激励性团队
(二)、 建立激励性团队的方法
(三)、 培养与增加团队精神
(四)、 引导良性竞争
(五)、 员工们在竞争中成长
(六)、 利用强烈的竞争意识
(七)、 利用“鲶鱼效应”
(八)、 教导雇员遵守竞争原则
(九)、 设几块奖牌让他们争
(十)、 赏罚分明
(十一)、公平地对待下属
(十二)、“末日管理”法
(十三)、淘汰“末位淘汰”制
(十四)、五粮液：以人才激励人才
(十五)、诸葛亮“造谣”—促进竞争

九、宽容式激励
(一)、 宽容能是员工产生干劲
(二)、 要有容纳持反对意见者的胸怀
(三)、 正确对待恃才傲物者
(四)、 “偏袒”下属的错误
(五)、 宽容下属的缺点
(六)、 切莫要求十全十美
(七)、 过于精明能干的上司，不易培养出好的下属
(八)、 怎样团结对自己有意见的员工

十、实惠式激励
（一）、物质奖励
（二）、加薪

十一、发展式激励
(一)、 适时提拨是抓住人心的策略
(二)、 给年轻下属一个担当重任的机会
(三)、 敢在培养人才上花本钱
(四)、 培养自己的接班人
(五)、 诺基亚关注员工发展

十二、 信任式鼓励
(一)、 运用多种方式表达对员工的信任
(二)、 士为知己者死
(三)、 下级的下级不是你的下级
(四)、 激励几戒

短片观看及案例分析：德邦物流：团队激励案例
顺风物流：团队激励案例
某物流公司团队激励反面案例
示范指导、模拟演练：
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

课程结束：

一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言
六、 合影：集体合影


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