《全面的绩效考核》课程大纲
《全面的绩效考核》课程大纲详细内容
《全面的绩效考核》课程大纲
《全面的绩效考核》课程大纲
企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,业绩管理是
人力资源管理的核心问题。对于企业来说,如何找到能鉴别员工的能力,激励员工的潜
力,发挥员工的聪明才智,代表先进管理理念的业绩管理技术,是企业人力资源管理所
面临的最大挑战。
课程目标:对绩效管理系统关键概念的理解与技巧的应用
掌握绩效目标分解的工具和方法
了解绩效管理的流程
掌握绩效考评方法
提高绩效辅导的能力
改进个人在绩效管理上的有效性
培训对象:企业中高层管理人员
课程结构:
一、为什么要对绩效进行管理
二、绩效考核实施的目的是什么
三、绩效考核与传统人事考核的区别
四、实施绩效考核的关键因素是什么
案例:丽嘉酒店-顾客满意度考核员工
五、绩效管理功能
• 绩效管理与不同管理机制相适应
• 绩效管理公式
六、绩效管理与绩效考核
• 绩效管理的流程
• 绩效考核的基础是什么
• 实施绩效考核的要点
• 绩效考核指标的来源
-案例:美日企业绩效指标对比分析
七、绩效管理的目标设计
• 目标设定的SMART原则
• 目标设定依据
八、价值树--关键绩效指标自上而下地分解
九、绩效实施与管理
• 持续的绩效沟通
• 确定考核流程
• 绩效考核的方法
• 考核结果分等
•
•
•
案例:新浪的“强制分布”考核法
十、绩效评估结果控制
• 绩效评估模型
• 评估流程中的反馈机制
• 绩效面谈:绩效访谈方法、有效沟通金字塔
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