商业银行运营与管理
商业银行运营与管理详细内容
商业银行运营与管理
课程名称：商业银行运营与管理
一、商业银行市场概况介绍
1、商业银行的发展
2、商业银行的最新发展动向
3、商业银行的经营原则
二、商业银行业务运营
1、构建商业银行市场营销体系
2、商业银行市场营销新趋势
3、打造商业银行营销竞争力
4、商业银行市场定位
5、商业银行营销组合策略
三、如何协助客户做资产管理
1、债券投资
2、股票投资
四、商业银行高资产客户
1、高端客户对银行业务的影响与策略
2、高端客户的资产分析
3、如何维护高资产客户
五、商业银行业务成功的关键
1、精心挑选专业化运作品种
2、合理组织分销模式
3、彻底再造业务流程
4、培育专业化运作队伍，提供特色突出的专业化服务
5、把握好风险与收益的平衡
六、商业银行家客户关系管理
1、了解客户价值与客户生命周期管理
2、客户关系管理运用
3、客户关系营销技巧
4、客户经理队伍建设
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