《领导者之剑—问题分析与解决》课程大纲

《领导者之剑——问题分析与解决》
——用理性的思考实现感性的梦想!
【课程背景】
此课程英文名为《The Leader′s
Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美
国ALAMO公司授权课程！据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维
工具。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？
掌握这一思维工具将使您：
学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；
帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；
提高您和团队的快捷、有效的工作思路；
减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……
欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂！  
对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性
问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
　　本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧
能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能
帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个
部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，"领导者之
剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
授之以鱼：现场解决企业的真实经营问题
授之以渔：掌握系统问题分析与解决方法
【课程收益】
通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
• 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
• 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
• 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
• 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。
【课程对象】
企业中、高层管理人员，高级专业人员
如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
【课程方式】
• 针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。
• 真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。
• 系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程老师】
王雷军老师








【课程大纲】






一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1、你关注的关键问题是什么？
2、关注焦点可以区分、细化吗？
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
二、原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原
因与机会。
1、 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2、比较的事实是什么？
3、如何辨别独特的差异与变化？
4、如何确定最佳的比较方法？
5、如何辨识及检测可能的原因？
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7、 选择最可能原因
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
2、 阐明决策目的
3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、 与标准相比较，您的替代方案是什么？
6、 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7、做出决策
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
四、计划分析
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实

现持续改进。
1、 希望的最终结果是什么？
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么？
6、 怎样预防问题与增加可能的机会？
7、应急方案是什么？
8、您充分利用机会的打算是什么？
9、 何时启动应急方案？
10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

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