AI+故事力营销：让寿险营销更有画面--寿险销售实战技巧

《AI+故事力营销：让寿险营销更有画面》
--寿险销售实战技巧课程
主讲：赖江老师
【课程背景】“营销的本质是与客户建立情感连接”，在寿险行业，客户的信任与情感共鸣更是成交的核心前提。但多数寿险销售人员在营销中常陷入两大困境：一是话术同质化严重，“产品条款+收益计算”的生硬推介难以打动客户；二是故事创作能力不足，要么缺乏贴合客户场景的真实故事，要么故事无法精准触达客户需求痛点。马云曾说：“营销不是说服，而是打动”，而能打动寿险客户的，正是那些贴合其家庭责任、风险担忧、未来期许的鲜活故事。
如今AI技术的爆发式发展，为故事力营销注入了全新动能——AI可快速挖掘客户画像匹配故事素材、优化故事表达逻辑、生成场景化呈现载体。但寿险销售团队在实际应用中却面临诸多困惑：
AI如何精准匹配不同客户群体（如青年家庭、中年支柱、老年群体）的故事需求？
寿险营销的故事应包含哪些核心要素，才能兼顾情感共鸣与产品价值传递？
如何借助AI工具高效创作、优化并呈现寿险故事，避免技术使用流于形式？
如何将AI生成的故事素材转化为贴合自身风格的营销表达，增强客户信任感？
如何用故事化解客户对寿险的抵触心理，建立长期情感连接？
本课程基于寿险销售全场景营销逻辑，融合AI技术应用与故事力创作理论，结合大量寿险实战案例，系统拆解“AI赋能故事力营销”的方法与流程，厘清营销过程中的情感触达关键点，有效提升寿险销售团队的故事创作能力、AI工具应用能力及客户转化效率。
【课程收益】1. 全面理解AI+故事力营销在寿险领域的核心价值，明确寿险销售的故事创作逻辑与AI应用边界。
2. 掌握寿险客户画像精准分析方法，明确不同客群的故事需求痛点与情感切入点。
3. 学会运用3类AI工具（素材挖掘、故事创作、场景呈现）高效生成适配的寿险营销故事。
4. 掌握寿险故事的核心结构与创作技巧，能将产品价值自然融入故事场景，提升感染力。
5. 明确不同营销场景（初次拜访、需求挖掘、异议处理、促成签约）的故事应用策略。
6. 掌握故事表达的语气、节奏与肢体语言配合技巧，增强故事的画面感与说服力。
7. 学会用AI工具优化客户跟进话术，用延续性故事维系客户关系，提升复购与转介绍率。
【课程对象】
寿险销售团队成员、寿险销售主管、寿险营销培训师【课程时间】
1天(6 小时/天)【课程大纲】一、认知破局：为什么寿险营销需要AI+故事力？1. 寿险营销的痛点解析与破局方向- 当前寿险营销常见困境：话术生硬、客户抵触、转化低效的根源
- 故事力营销的核心价值：为什么故事比数据更能打动寿险客户？
- AI赋能寿险故事力的3大优势：精准、高效、个性化
- 案例：某顶尖寿险团队借助“故事+AI”实现月均转化率提升30%的实战经验2. 寿险营销的“故事-情感-成交”逻辑链- 寿险客户的决策心理：从“理性考量”到“情感认同”的转化路径
- 好的寿险故事应具备的4大核心要素：真实感、场景化、共情点、价值锚
- AI与故事力的结合点：哪些环节可借AI提效，哪些环节需保留人文温度？
- 课堂讨论：你曾听过最打动你的寿险故事是什么？它具备了哪些要素？
二、前期准备：AI如何助力精准定位客户故事需求？1. 寿险客户画像的AI精准拆解- 核心客群分类：青年家庭、中年支柱、老年群体、高净值客户的需求差异
- AI工具应用：借助客户标签工具快速提取客户关键信息（家庭结构、职业风险、消费习惯等）
- 从客户画像到故事需求：挖掘不同客群的核心痛点（如子女教育、养老规划、风险保障）
- 工具：寿险客户故事需求匹配表
2. 寿险营销故事的素材库搭建- 优质寿险故事的3大素材来源：真实案例改编、行业数据具象化、客户场景还原
- AI素材挖掘技巧：用关键词工具批量获取适配客群的故事素材
- 素材分类管理：按客群、场景、情感类型搭建个人故事素材库
- 案例：某寿险销冠的AI素材库搭建方法与应用实例
- 演练：用AI工具为“30岁已婚有孩女性”客群挖掘3个核心故事素材
三、核心技能：AI+故事力的创作与优化实战1. 寿险故事的黄金结构搭建- 开篇吸睛：3秒抓住客户注意力的2种故事开头方式（场景切入、痛点提问）
- 主体共情：用“人物+困境+行动+转折”构建故事主线，融入寿险价值
- 结尾点睛：自然关联产品，引发客户思考的3类收尾技巧
- 案例：不同客群的寿险故事结构拆解（青年家庭养老规划、中年支柱重疾保障）
2. AI助力故事创作与优化的实操步骤- 第一步：用AI生成故事初稿（输入客群需求、核心要素，生成基础框架）
- 第二步：故事个性化调整（融入个人销售风格、本地案例细节，增强真实感）
- 第三步：AI优化表达逻辑（借助话术优化工具调整语气、节奏，提升感染力）
- 第四步：故事可视化呈现（用AI生成短视频、图文海报，丰富营销载体）
- 工具：寿险故事创作AI工具清单及操作指南
- 演练：分组为指定客群创作故事，用AI优化后进行展示点评
3. 不同场景的故事适配技巧- 初次拜访：破冰型故事（短而精，避免产品植入过重）
- 需求挖掘：痛点型故事（引发共鸣，让客户主动说出需求）
- 异议处理：解答型故事（用案例化解“保费高”“用不上”等常见异议）
- 促成签约：愿景型故事（描绘投保后的安心场景，推动决策）
- 课堂练习：针对“客户认为自己年轻不需要寿险”的异议，设计故事话术
四、场景落地：AI+故事力的营销全流程应用1. 故事的口语化表达与感染力提升- 语气节奏把控：根据故事情节调整语速、语调，增强画面感
- 肢体语言配合：眼神交流、手势辅助的关键技巧
- 客户反应观察：根据客户表情调整故事内容的灵活应变方法
- 实操演练：分组进行故事表达展示，导师现场指导优化
2. 客户跟进中的故事延续策略- 用AI记录客户反馈，匹配后续跟进故事素材
- 节日、节点的故事化问候：避免生硬推销的情感维系技巧
- 转介绍场景：引导老客户讲述自身故事的话术设计
- 工具：客户跟进故事匹配表
3. 团队故事库的共建与迭代- 团队优质故事的收集与标准化整理方法
- 借助AI工具实现团队故事库的分类检索与实时更新
- 新人故事力培训的快速复制路径
- 案例：某寿险团队通过共建故事库实现新人月均开单率提升25%
五、总结复盘：工具落地与能力提升计划1. 核心知识点回顾：AI+故事力营销的关键动作与避坑点
2. 个人能力评估：故事创作、AI应用、场景表达的优势与短板分析
3. 落地行动计划：30天内AI+故事力营销的实操任务清单（每日练习、客户应用、复盘优化）
4. 答疑解惑：针对实际工作中的问题进行现场解答与指导

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