企业TTT内训 ——授课技巧与课程开发

课程背景：

企业培训的目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”。而培训能否实现这个目标，这与课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。

2019年人社部关于企业内训状况的调查证明：没有经过内训师ttt项目系统培训过的所谓内训师，授课的有效性只有16%，会做不等于会讲，会讲不等于会教，会开发课程。很多企业领导仍然有着以下的误解：

认为现有的这些内训师根本讲课没人听，所以这些人不值得培养

认为外请的老师不懂本公司的专业所以无法教会自己的内训师

认为培养内训师由培训经理出去学习回来转训就行了

认为培训对员工是福利结果员工当负担

本公开课分别设计让学员学习到一天内容的授课技巧，一天内容的课程开发。沣然老师现场做给大家看，看看老师如何让做到，学员全程自愿不玩手机，全程投入。并且做到让学员愿意听，听的懂，学得会，记得住，用的上，带的走。

辅助用品准备：

投影仪/白板笔/手持唛（2）/可移动课桌/移动硬盘/上网设备/笔记本电脑/摄像机/小组奖品

课程时间：2天授课  6小时/天  

授课对象：企业内部讲师、培训经理、培训专员

授课方式：案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法

60%讲解+30%练习+10%作业  

培训计划：

第一天+第二天： 一念之转——七步课程设计与开发

注：主要让学员学习课程的建模框架部分。1.2.3.4.5.7 不讲ppt美化，给视频课后自学。

第三天： 风采卓然—— 内训师授课技巧与呈现

课程收益：

1、 掌握品牌课程开发的流程、关键步骤，获得组织经验沉淀的模型、工具和方法；

2、 学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、建立素材百宝箱；

3、 标准课时产出：一个小时PPT标准课件的四级大纲思维导图

4、 现场赠送至少2G课程开发速成资料（包含讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱和小软件箱）。

1. 改变管理者业务是专家，内容很精通，就是说不出，讲课没有感染力的现状，让讲解更生动；
2. 让学员能愿意听，听得懂，用得上，学的会，带的走，掌握培训师台上呈现的技法；
3. 改变自己的课程气氛沉闷的现状，优化互动营造氛围，让授课氛围更活跃；
4. 帮助培训师解决说话啰嗦，讲不清观点，说不到点子上的问题学会在表达时重点突出，逻辑清晰，层次分明；
5. 掌握成人专注力的时间特点以及遗忘曲线规律；设计阶段性复习的授课方式，用浏览“分享成果墙”的办法加深记忆。

课程大纲：

风采卓然-内训师授课技术与呈现  1.5天

第一讲：内训师的角色定位篇

从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会

答案是　１６％

分析原因：

1. 内训师的原因分析
2. 漏斗原理－表达传承的流失
3. 内训师讲课前没有问自己三个问题？

我要讲什么？

学员愿意听什么？

我要达到什么目的？

案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》

学员兴趣低下－内训师启发动机很重要

二、ＴＴＴ内训师系统课程

1. 编—课程设计

2. 导—现场组织

3. 演—表达演绎

三、内训师要了解成人学习的特点

1. 目的性强以及解决方案

2. 参与感强以及解决方案

3. 注意力不持久以及解决方案

4. 记忆力不持久以及解决方案

5. 培训师的十大死穴

四．怎样授课才有成效

1.授课ppt逻辑的初级，中级，高级

2.如何做到让学员：

愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。

第二讲：内训师专业形象篇

一、职业形象不专业的五种表现

1. 着装不专业

2. 不懂尊重人

3. 内容不熟悉

4. 举止不专业

5. 语言不专业

现场练习：去除“嗯啊词”训练 （学员相互手机录像）

站姿练习：站姿三注意

二、内训师形象专业度提升

1. 讲师提升形象影响力注意事项

2. 塑造良好形象的五个方法

3. 塑造专业形象的两个三三三原则

第三讲：内训师紧张情绪消除篇

一、紧张情绪如何消除

1. 紧张引起的四种心态

1）不自信- 解决方案:百宫格

2）得失心- 解决方案：利他之心

3）准备不充分-  解决方案：四项准备

4）环境因素- 解决方案：勇于突破

2. 不同情景的紧张怯场应对方法

1）开场三问法

2）超量准备法

3）压力转移法

4）心理诱导法

5）自我解脱法

现场练习：高压演讲

二、充分的准备避免意外

1. 培训环境的布置：

1）会场的选择

2）座位摆放类型及优缺点

2. 媒介和视觉设备的提前检查

3. 列培训工具清单

第四讲：内训师肢体动作篇

一、握麦暴露你的专业度

1号位 歌手

2号位 主持人

3号位 培训师

二、肢体语言提升能量

1.. 表情 -微笑着讲话

2.五步开场法

3. 手势

1）专业手势语言具备：稳，大，久

2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式

视频：加拿大总理特鲁多演讲

3）手势的五要素：手往哪放，分界线， 库位，以肩代肘，禁忌

视频：《电台主持人演讲》

现场练习：开场练习

第五讲：内训师逻辑表达篇

一．即兴演讲训练

1．AREM万能公式

2．即兴演讲实战演练

3.表达逻辑架构搭建

1）表达到符合金字塔原理 -论证类比

2）神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿

3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别

案例：他是怎么卖眼镜的？

二. 课程讲解逻辑的三个阶段

1．课程讲解的初中版本- what why how

2．课程讲解的高中版本- why what how  if so 

3.课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法

4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法

5．用“启承转合”生动授课

案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟

第六讲：内训师开场设计篇

一、成功的开场最为关键

1. 开场白的四个目的

2. 成功开场白3要素

3. 常见有效开场的五种方法

问题法 价值法 引文法 案例法 数据法

现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。

二. 完美设计自我介绍

1上台前三问后再设计

2三项原则和方法设计自我介绍

1）自我介绍三大禁忌

2）讲故事 抱大腿 给好处

练习：设计无懈可击的自我介绍

三. 有效的结尾目的和四种方法

总结重点 解答问题 金句名言 激励祝愿

第七讲：培训师互动控场技能篇

一、把控现场营造开心氛围

1.心法是控场命门

1）三气定江山

2）橄榄球262法则

3）保证课堂氛围的三大宗旨

4）保证良好课堂氛围的三大前提

2.点法是控场的布阵

互动控场的ABCDE法则

案例讨论：周杰伦演唱会

二、提问引导学员思考

1）听：宁断不乱，听话外之音

2）好：先肯定学员，再打算

3）答：一针见血，严谨回答

4）转：转而不答  参与感

5）问：收集反馈，是否满意

一念之转——课程设计与开发  第二天下午

第一讲：自知者明-精品课程的四要素

一、从企业经营过程梳理需求

思考：企业为什么要组织培训？

思考：我们的培训解决了企业什么问题？

一从三+三个维度分析现有的课件有多少吻合度？

工具：精品课程定位表

目标：将现有课程进行客户定位

以推广为依据-优化客纲

以受众为主体-分析学员

以结果为导向-确定目标

讨论：我们带来课件的需求是否是企业真正需要的？

二、用四种思维开始开发精品课

1. 大夫思维-找价值课题

2.建筑师思维-建课程框架

3.咨询师思维-出解决方案

第二讲：明确目标-制定扁平化的四级大纲

一．这个培训不做行不行？

1.问自己：我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析

2.无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别

讨论：通过保安的三个灵魂之问讨论

为啥讲？听众想听啥？想达到啥目的？

二．培训主题来源于问题的解决方案

1.以终为始：基于业务期望收益需求分析

2.还原真相：从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案

3.课程破题与课程结构的链接

练习：绘制本课题的《破题图》

三．用大夫的思维问诊

1.确定三个典型案例

2.通过心态，知识，技能三个维度问诊

3．开药方产出目录素材库

四．1小时标准课程的层级架构的标准

1.横向标准

2.纵向标准

3.扁平化课纲

第三讲：善用模型-二三级大纲结构设计

一、本杰明.布鲁姆学习法

态度，知识，技能

二、二级目录走四步

1. WHY WHAT HOW

2. WHY WHAT HOW IFSO

三、二级目录另外的两种逻辑

1. 并列关系

2. 递进关系

四、课程关系模型

1. 要符合金字塔模型

2. 知识经验型课题模型

3.问题解决型课题模型

4. 操作技能型模型

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