打造实战型的优质内训师(综合版)


打造实战型的优质内训师
【课程背景】
本课程从内训师的职责定位入手，配合课程设计流程和方法，并通过实战情景演练与
培训师角色模拟，让学员零距离体验与挑战内训师岗位，为打造优质内训师提供全方位
的课程支持。以最高效的方式提升学员的专业素质和技能。
【培训对象】企业内训师及具备员工培育职能的各类管理人员
【培训时间】3-4天
【培训目标】
•
学员能了解培训的重要性，愿意在企业内部根据岗位特性和企业要求承担培训职能；
• 学员了解课程开发的关键步骤，并学会其基本技巧，能独立编写一份课程讲义；
• 学员了解授课的关键技巧，并学会基本授课技能，能独立教授一堂课程。
【培训方式】实战演练、互动练习，视频教学，并结合讲授和点评。
【课程特色】
课程内容设计系统、全面，能有效覆盖并解决企业内训师（或相关工作人员）面临的问
题；
教学方式多样、合理，互动性强，能高质量的展示优质课程的教学技法并提供学员练习
机会；
教学成果具体明确，并安排学员的课后精进计划，有效延伸课程，达到最佳的教学效果
。
【培训提纲】
理论认知篇
模块一：培训与组织——以课程为载体的企业知识管理的价值
1. 学习型组织建设与培训
2. 学习型组织建设与培训师
3. 培训师的角色和功能
4. 培训师必备技能和工具
5. 培训师的三个等级
单元小结：通过这部分学习，让学员能深刻体会培训的重要性以及了解培训师需要解决
并可以解决的问题，为后续的具体技能提高奠定认知基础。
课程设计篇
模块二：典型性课程开发与设计技巧的实战流程
课程开发与设计的价值
■ 支持企业问题解决
■ 支持岗位工作的效率与优化
■ 支持企业知识管理的有效与应用
■ 支持员工的学习与发展
如何进行快速有效的课程开发（概述）
■ 关键理论：加涅的九大教学事件
第一步：如何进行有效的需求分析
■ 关键技术：如何设置合理的教学目标
第二步：如何设计三级课程大纲
■ 关键环节：如何利用金字塔原理构建三级大纲
第三步：如何设计讲义
■ 配套工具：讲师手册
第四步：如何编写授课脚本
■ 关键技能：PPT的设计
第五步：如何设计教学教法及活动指导手册
■ 关键技巧：8种常用教学方法的特点及使用注意事项
第六步：如何编写学员手册
■ 关键技术：教学案例的设计与编写
第七步：如何开发课程评估工具文档
■ 关键理论：柯氏四级评估体系
第八步：如何进行课程开发成果验收
■ 关键行为：课程试讲
现场实战演练及成果展现
实战分享：如何结合企业实际快速开发课程及相关问题应对
单元小结：
一份高质量的课程开发和设计不仅是内训师能力的展示，还能节约企业宝贵的资源和人
力，更重要的是能站在企业及员工的需求点上快速有效的解决根本问题，成为企业发展
的利器！
授课实施篇
模块三：培训师的定位与塑形——如何自信满满的走进课堂
打造培训师的专业形象
■ 视觉系统 (形象, 服饰, 手势, 眼神, 表情)
■ 声音魅力 (语调, 音量, 连贯性, 磁性)
培训师的授课前准备
■ 充分了解学员需求，课程目标以及课程内容
■ 利用课前检视表，确保课程顺利进行
■ 如何克服紧张，展现自信的心态
1）怯场的具体表现
2）应对怯场的方法
模块四：培训师的专业个人呈现——如何清晰表达是成功授课的基本技巧
案例教学：1分钟抽题演讲
■ 影响演讲的三大基本要素
有效开场及结尾
■ 破冰的目的
■ 好的开场方式
■ 有力的结尾及展现形式
如何让表达成为一种艺术
■ 黄金三角表达法及练习
■ 专业表达的注意要点
练习：1分钟演讲
模块五：培训师的专业授课技巧——如何有效互动是成功授课的关键技巧
课堂有效互动的基本技巧
■ 聆听
■ 提问
■ 诵述
培训师专业授课技巧的7项行为
■ 告知
■ 寻求
■ 支持
■ 示范
■ 程序
■ 澄清
■ 指示
培训技巧的9项行为活动
实战：15分钟课程呈现
模块六：培训授课技巧的实战应用——在练习中发现问题，真实模拟授课现场
1. 现场实战演练及成果展现
■ 学员分组演练
■ 学员授课及专业点评
■ 课程成果展示
打分规则：
1）导师评分：50%
2）同学评分：50%
70分以上方能通过考核
2. 培训现场问题反馈及应对策略
■ 技巧1-课时策划的有效方法
■ 技巧2-应对棘手提问的关键技术及练习
■ 技巧3-如何创造气氛融洽的课堂氛围
单元小结：每一次课程都是一场需精心准备的演出，培训师唯有内外兼修，不断成长与
进步，方能应对培训任务的挑战、感受其中的无穷乐趣，真正高质量的履行培训师的授
课职责。

课程结语：
优质内训师的育成虽然需要更多时间的锤炼和实践的证明，但透过系统及有效的学习，
可以高效高质达成该目标。这也是企业内训师（或具该职能的管理人员）必经的学习之
路。

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