扬帆起航--乐在工作与自我管理

课程背景：

不论在什么岗位、干什么活，担任什么职务，都要让自己拥有当责的心态，竭尽全力去做好自己应该做的事情，即使遇到挫折和困难，也要用实际行动去回报企业对自己的“恩”，兢兢业业地工作，干一行，爱一行，专一行，力争在自己工作岗位上干出骄人的成绩。

►为什么员工团队工作责任心不强、做事欠主动、理由借口一大堆？

►为什么员工之间相互推诿扯皮、部门之间协作力差、凝聚力不强？

►为什么员工的爱岗敬业精神不强、工作无结果意识、执行力缺失？

►为什么员工不懂得感恩，反而觉得您付出的一切都是理所当然的？

这些都是当今许多企业面临的重大挑战。如何让员工自己以敬业精神和责任心面对工作？如何激发员工内在工作热情与动力？如何树立员工良好的工作观念、态度、思维方式……，本课程从思维认知入手，帮助学员建立一套责任心态的思维模式，引发自我驱动，最终让员工在工作行为和工作绩效方面能得到改善。

课程受益：

价值 1：帮助树立正确的职业化心态

价值 2：认识阻碍改变的舒适圈法则

价值 3：掌握责任心修炼的四个步骤

价值 4：掌握自我自我驱动五项思考

价值 5：改变学员消极被动工作态度

价值 6：培养学员感恩和忠诚的思维

价值 7：学习喜欢上工作的三个步骤

课程结构：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新员工

课程方式：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会乐在工作与自我管理的方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。

2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。

3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。

4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。

课程大纲

第一章：乐在工作篇

一、工作意义重塑三步骤

案例学习：东京机场清洁员新津春子，将清扫工作变成“世界上最有趣的事情”

解决痛点：如何让自己爱上工作？

学习原理：获得价值感和快乐感

1. 升级职业价值观

l 迷茫型：不知道自己想做什么

l 跳板型：把眼前工作作为跳板

l 躺平型：做一天和尚敲一天钟

l 职业型：个人职业发展的平台

l 事业型：与企业同呼吸共命运

2. 重塑工作意义感

l 诉说当下的工作感受

l 找出当下工作的价值

l 建立工作与需求连接

l 赋予当下工作新意义

工具练习：需求工作关系表

3. 重塑工作的愿景

l 角色：想成为什么样人？

l 目标：想实现什么愿景？

l 价值观：什么是最重要的？

l 能力：要提升哪些能力？

l 行为：需要做哪些努力？

l 环境：需要和谁在一起？

工具练习：六层次清晰工作角色

二、工作信心重塑五步骤

1. 列困境--梳理无助感和困难点

2. 找因果--摆脱固化的负面评价

3. 挖优势--正确评价自己优缺点

4. 敢突破--正面思考和追求梦想

5. 学标杆--不断自我暗示和激励

课程练习：SWOT法则分析自己

三、工作愿景重塑三步骤

1. 确定职业路线

2. 学习大树精神

3. 制定行动路线

课堂练习：绘制愿景画布

四、新主人翁精神三关键

课堂测试：你的责任心指数是多少？

1. 树立主人翁意识

l 守无认同感/无参与度：抗拒/反感

l 守有认同感/无参与度：旁观/借口

l 守无认同感/有参与度：顺从/让步

l 守有认同感/有参与度：认同/投入

视频欣赏：公司是我们的船

2. 坚持感恩心行动

l 感恩公司——给了我施展的平台

l 感恩同事——给了我工作的乐趣

l 感恩上司——给了我成长的指导

l 感恩下属——给了我工作的支持

课程练习：写写感恩清单

3. 修炼九段责任心

l 一段员工：守法律—不做损害企业的事

l 二段员工：守制度—严格遵守规章制度

l 三段员工：练本领—具备解决问题能力

l 四段员工：做结果—为企业创造出价值

l 五段员工：敬客户—维护好客户的关系

l 六段员工：讲原则—从公司的角度出发

l 七段员工：懂管理—能够带领高效团队

l 八段员工：有担当—可以委以关键任务

l 九段员工：有使命—企业当作自己事业

课程练习：绘制责任心地图

4. 打造岗位担当力

l 角色责任--必须担当

l 能力责任--努力担当

l 团队责任--主动担当

l 企业责任--敢于担当

课堂练习：岗位责任军令书

五、爱岗敬业的行动心态

1. 凡事负责任，绝不找借口

l 自己就是一切问题根源

l 承担责任才能快速成长

2. 凡事用心做，把顾客当明星

l 认真VS用心

l 顾客永远是对的

3. 凡事积极主动

l 主动发现问题、解决问题

l 积极面对公司赋予的挑战

4. 敬业追求五策略

l 品质策略：把90%提高到99.99%

l 标杆策略：向同行最优秀的人学习

l 技能策略：坚持刻意练习提高能力

l 态度策略：不抱怨不消极永不放弃

l 行动策略：付出不亚于任何人努力

课堂讨论：如何让自己不可替代？

5. 标杆学习五步骤

l 找到标杆明方向--谁是最佳学习榜样？

l 参照标杆找差距--与标杆差距在哪里？

l 学习标杆促提升--学习计划如何安排？

l 对齐标杆创价值--实现哪些真正价值？

工具练习：绘制榜样地图

6. 树立起四大心态

l 树立事业的心态

l 树立付出的心态

l 树立学习的心态

l 树立服务的心态

课堂讨论：主动内部服务的阻碍因素和支持因素有哪些？

六、道德坚守的原则心态

1. 职业道德10品格

2. 职业道德7本质

3. 职业道德3层级

l 底线标准

l 中线标准

l 上限标准

4. 职业道德的不合格行为表现

l 对执行偏差没有感受，也不觉得重要，差不多就行。

l 在职责和能力范围内，不尽心尽力解决问题。

l 个性上不追求完美，工匠精神缺失。

l 对“要求标准”不能也不想坚持。

l 外部环境不好，为自己脱责。

5. 拒绝4种不负责任的职业道德

l 完成差事：领导要办的都办了

l 例行公事：该走的程序走过了

l 应付了事：认为差不多就行了

l 自以为是：自认为结果达标了

课堂讨论：思考自己工作中的不合格行为？

第二章：自我管理篇

一、自我驱动五步法则

第一步：环境驱动

1. 结交正能量朋友，远离消极朋友圈

1. 战胜自卑心理



2. 摧毁负面心锚



3. 停止抱怨习惯



4. 修复性格缺陷



5. 走出人生低谷

2. 适应公司环境，提高抗压能力

l 面对逆境3种人

a) 放弃者

b) 扎营者

c) 攀登者

l 高逆商人5特征

a) 积极乐观不抱怨

b) 相信一定有办法

c) 承担责任不退缩

d) 目标和结果导向

e) 忍受失败和磨难

l 逆商修炼4策略

a) 成长：做自己没做过的事

b) 改变：做自己不愿意的事

c) 突破：做自己不敢做的事

d) 挑战：做自己做不到的事

课堂讨论：如何让自己变得不可替代？

第二步：行为驱动

1. 自我积极暗示

l 永远积极思考，当脑子里出现消极负面的想法，立刻中止它们

l 遇到困难和挑战时，回想自己最成功和最开心的画面

l 脑海中主动“创造”一个成功的自我画面

l 随时随地提醒自己：我是最棒的

l 创建能激励自己的语言系统

课堂练习：画画5年后的自己

2. 有效激励行动

l 收集能激励自己的一切事物

l 每天重复一句激励名言，鼓励自己

l 找到那本能激励你自己的书

l 多去激励和鼓舞他人

l 准备一个奖状公布栏，记录自己的成果

l 用一个新习惯替换掉一个坏习惯

l 为别人提供力所能及的服务

l 写下努力的理由

l 做出大的公开承诺(微信朋友圈)

l 制定规则，要求自己从不连续两天漏掉行动

课堂练习：写写自己未来3个月的行动清单

第三步：能力驱动

1. 成长心态四种表现

• 会争取学习和成长机会



• 相信人人都有改变可能



• 能感受到他人成功力量



• 能主动为自己设定目标

课程练习：列举自己身边拥有成长型心态的案例

2. 转换思路多方取经

l 向同事取经

l 向领导取经

l 向朋友取经

课程练习：列举自己身边拥有成长型心态的案例

第四步：愿景驱动

1. 四个圈清晰规划目标

l 第一个圆圈：一份“人生清单”，激励整个人生

l 第二个圆圈：当年目标

l 第三个圈是：当月目标

l 第四个圈是：当日目标

2. 把大目标细化成更小的微型目标

l 立Flag从最微小易行动的事开始

l 设定一个具体且有截止日期的目标

3. 把目标图片放在自己能看见的地方

l 每天大声读出来目标，你就不会忘记

l 每天至少花5-10分钟，清楚地视觉化想象目标

4. 每实现一个小目标，就及时奖励

案例学习：尼克·胡哲

第五步：习惯驱动

1. 做好工作计划

2. 主动沟通

3. 管理好情绪

4. 遵守制度

5. 不把工作带回家

6. 整理从抽屉开始

7. 做好工作日记

课程讨论：说说自己好的工作习惯

二、自我管理与反消极

1. 停止七种消极

l 过度焦虑

l 害怕改变

l 攀比嫉妒

l 斤斤计较

l 不断抱怨

l 心浮气躁

l 在意他人

课堂练习：寻找自己的负能量源

2. 停止内耗技巧

l 戒掉感性的烦恼

l 接纳自己优缺点

l 拥抱变化和挑战

l 构建全新的认知

l 不在意别人评价

l 理性思考和行动

3. 停止过度焦虑

l 明需求：“我担忧的”转化为“我想要的”

l 明目标：“我想要的”转化为“我能做的”

l 明计划：“我能做的”转化为“我怎么做”

课堂练习：焦虑背后的价值

4. 砍掉一切借口

l 灭拖延心态

l 目标可视化

l 做公众承诺

案例讨论：寻找自己心里的那头牛

5. 战胜四大脆弱

l 受得了委屈

l 忍得了痛苦

l 耐得住寂寞

l 扛得起重担

6. 共赢合作心态

l 看到自己

l 看到他人

l 我找到你

l 共商对策

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑与回顾

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