掌握培训技术，解决企业问题

课程背景：

随着技术的发展，信息在不断更新，获取知识的平台在不断增加，学员也在不断迭代、对每一个讲师培训技能的要求也就越来越高，讲师在面临比以往更加严峻的挑战，课程开发不擅长、授课技能不娴熟，都会导致课堂呈现不精彩，最终的结果就是没办法在市场中获得认可与口碑，造成学员流失、企业经济利益受损。为解决在教育机构日常工作过程中，由于授课讲师不能找到能够精彩呈现课堂的有效方法，让师资机构管理者非常头痛，特开发本课程。

课程收益：

● 了解培训全环节

● 重塑对培训及讲师的认知

● 掌握运用思维导图设计魔方式课程的方法

● 掌握精彩开场、收场的方法

● 掌握运用案例、数据、讨论、演练等方式提升课堂氛围的方法

● 掌握应对课堂突发情况的方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师、培训讲师、兼职培训师

课程方式：讲授、互动问答、案例解析、小组讨论、情境演练、讲师点评

课程大纲

第一篇开发好内容，呈现精彩课程

引言----培训很贵，但不培训更贵？！

第一讲：做出色培训、当专业讲师

一、什么样的培训是好的培训

1. 培训的定义

头脑风暴：你眼中的培训是什么样子

2.培训七大内容解析

1）人员素质测评分析

2）培训项目开发分析

3）培训课程开发分析

4）培训教材编制与选用

5）培训教学工作

6）培训评估工作

7）培训质量管理体系建设

讨论：培训就是开发一门课程并讲授吗？

二、什么样的讲师是好讲师

1. 我们面临的现状

1）别人的课堂热烈非常，我的课堂学员昏昏欲睡

2）讲课就是日复一日的重复，自己也失去了激情

2. 讲师的使命

1）培养学员成为企业各岗位合格人才

2）让学员找得到工作、做得了专业、做的好人

3. 成人学习的特点解析

1）为什么我的课程被学员评价为“没意思”/“不如自己看书”

2）课讲成时候什么样让人喜爱

3）成人学习3大特点

第二讲：运用思维导图快速开发魔方式课程

一、什么是魔方式课程

1. 魔方式课程的特点

2. 为什么要开发魔方式课程

3. 思维导图软件操作方式讲解

二、内容为王巧设计

1. 如何设计内容才能出彩

2.运用思维导图进行课程开发的步骤

1）定主题、定目标

2）切内容、选方法

3）列分级、搭框架

4）做填空、限时间

案例分析：课纲案例展示与解析

训练：分组进行课程大纲制作

三、课程设计的要求

1. 如何让概念、观点不枯燥

2. 要让人记住，需要好案（gu）例（shi）

1）如何筛选合适案例

2）积累案例全靠日常功力

3）如何在课件中展示案例

案例解析：合适案例的选用

情境模拟：为新课程中的观点选择案例

3.课程开发的时间要求

4.课程开发的软件推荐

5.课程开发的MECCE原则

1）什么是MECE原则

2）如何在课程内容开发时运用MECE原则

第三讲：好课程是准备出来的，好结果是跟进出来的

一、好课程是准备出来的

案例解析：为什么每一门课每次讲都不太一样

1. 讲师备课需要写逐字稿

2. 任何课程都需要提前准备

案例解析：我在提前准备即兴演讲稿

1）讲师手册的重要性

2）讲师手册的结构与设计

3）根据讲师手册如何进行备课

演练：为课程做一页ppt的讲师手册

4）独自备课vs找个听众

5）备课就需要提前预设学员提问及答案

二、好结果是跟进出来的

1. 为什么你的课程评价不高

1）课程讲完了，培训结束了？！

2）课程讲的好不好，考试分数来说话？！

3）课程讲的好不好，只听一面之词？

2. 培训四级评估---用数据说话

1）反应层评估及其应用

2）学习层评估及其应用

3）行为层评估及其应用

4）绩效层评估及其应用

头脑风暴：你的课程适合用哪种评估方式？

3.培训跟进---让培训效果显性化

1）数字记忆测试

2）记忆曲线讲解

3）巩固学习成果，讲述需要采取的措施

4）质变从量变积累开始

第二篇掌握控场技巧，呈现精彩课堂

引言---上课不听讲，谁的责任？课后不使用，谁的责任？

第一讲：讲师语言体态要求

一、外貌与穿搭

1. 男女讲师面部、手部要求

2. 男女讲师服饰要求

互动：你眼中的讲师应该是什么气质

二、教态

1．标准站姿要求解析

2．四种常用眼神解析

3. 讲师必会两种走步解析

4. 讲师必会三种手势解析

三、教具使用

1．翻页笔使用方式

2．话筒使用方式

3. 投影与黑板使用方式

演练：运用教具、标准教态练习

第二讲：课程讲解技巧

一、四招学会精彩开场

1.讲师介绍开场

1）要不要介绍自己

2）数字介绍法

3）姓名介绍法

4）特殊经历介绍法

互动：运用四种方法进行自我介绍练习

2.痛点案例开场

1）如何选择痛点

2）如何演绎痛点

互动：为课程选择合适痛点案例

3.名人名言开场

1）为什么要选择名人名言

2）选择名人名言的要求与雷区

互动：为课程选择名人名言开场

二、四招学会精彩收场

1.课程回顾收场

1）如何通过课程回顾提升课堂氛围

2）课程回顾的时间把控

演练：小组内部课程回顾练习

2.经典故事收场

1）如何选用经典故事

2）连讲带演提升课堂氛围

演练：运用经典故事收场练习

3.名言金句收场

1）金句的出处与要求

2）金句的演绎方法

演练：运用名言金句进行收场练习

4.展望寄语收场

1）展望寄语与名言金句的区别

2）展望寄语的选用与讲解要求

演练：运用展望寄语进行收场练习

三、三种互动引爆精彩课堂

1.用好提问，引爆精彩课堂

1）提问的两种分类

2）如何做到每分钟都有提问

2.把控讨论，引爆精彩课堂

1）小组讨论的时间把控

2）为什么一定要进行讨论结果呈现

3）讲师如何对讨论进行点评

演练：在课程中穿插讨论练习

3.巧用演练，引爆精彩课堂

1）演练的时间把控

2）演练的结果呈现形式

3）讲师如何对演练进行点评

演练：在课程中穿插演练练习

四、3*3案例讲授法

1.案例讲授的3个要求

1）对案例语言组织的要求

2）对案例内容选择的要求

3）对案例精雕细琢的要求

2.案例讲述的3个方法

1）如何用讲授法来讲解案例

2）如何用演绎法来讲解案例

3）如何用借力法来讲解案例

五、用好数据表格，为课堂呈现加分

1.如何讲好表格式数据

1）表格、坐标式数据讲解顺序

2）表格、坐标式数据讲解要点

3）表格、坐标式数据PPT呈现要求

演练：在课程中进行表格式、坐标式数据讲解练习

2.如何讲好数字式数据

1）什么是数字式数据

2）数字式数据对于PPT呈现的要求

3）如何把一个数字讲的不简单

演练：在课程中进行数字式数据讲解练习

第三讲：突发情况处理

头脑风暴：培训常见的突发情况归类

一、突发学员问题与应对

1.如何应对学员难调动

2.如何应对学员太活跃

3.如何应对学员爱提问

二、突发场地问题与应对

1.如何应对场地停水停电

2.如何应对场地禁止使用

3.如何应对室外场地天气变化

三、突发设备问题与应对

1.如何应对电脑黑屏、蓝屏、卡顿

2.如何应对投影仪连接不上

3.如何应对空调太冷/热

4.如何应对讲台太高/滑/有缝隙

四、突发自身问题与应对

1.如何应对自己身体不适

2.如何应对突发服装问题

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