企业内训师创新提升工坊

【课程收益】

意识到内训师的价值并树立正确的角色定位

复述培训的基本定义和基本原理

掌握台上呈现技巧进行授课

严格按照标准化授课流程进行授课

在通关阶段能够应用至少两种以上的授课方法

清晰认知不同培训现场状态及应对措施

设计出完整且专业的PPT课件

对内训师候选人进行考评获得相关专家的意见和建议

【课程对象】

企业内部培训师，未进行过系统TTT训练，需要提升内训师综合技能的相关人员；

企业中基层管理者；

【授课方式】

采用行动学习的培训方式，引导学员在过关中实现立竿见影的提升；培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以讲授与训练相结合、以心法感悟手法，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面，引导学员进入内训师的大门，打造一流企业内训师队伍。

【授课时间】 3天

【课程大纲】

课程导入：ADDIE技术、SAM敏捷迭代技术与6D课程开发技术

模块一、培训课程设计与开发

步骤一:选题及课程分析

【收益】通过本模块的学习，在锁定培训对象的基础上，通过科学的需求分析工具，聚焦培训需求，进行针对性的课程目标设定，让培训有章可循，避免在课程设计后期出现偏题或者对实际工作没有指导意义的想象。

1、培训需求分析三要素

岗位分析

工作任务分析

组织与绩效分析

2、好课题的四个标准

选题卡的提问与填写

3、课题拟定的原则

课程命题四方法

课程命题的结构

步骤二:课程目标设定

【收益】通过本模块的学习，让学员了解到培训课程设计与开发是一门严谨的科学，课程目标高于一切，它既是教学过程的出发点，优势教学过程的归宿。通过表现性目标的确定，界定不同内容的课程目标，让培训在评定效果阶段有法可依，也能够让学员在使用课件过程中有的放矢。

1、ASK模型

态度

知识

技能

2、不同领域学习水平分类

3、撰写课程目标的ABCD法则

步骤三、基于金字塔原理的课程结构搭建

【收益】通过本模块的学习，了解金字塔原理的三个重要原则，并且能够运用得当，让课程结构更清晰。同时，学习常用的几种课程结构形式，编写自己的课程，找出章节之间的逻辑线，易于学员吸收。

1、认知金字塔原理

金字塔原理的由来

金字塔三原则

如何搭建金字塔

2、金字塔原理在实际课堂中应用

常用的三种课程主体结构

设计模块间的过渡语

以课题为中心思想统领下的课程结构呈现

步骤四、授课方法选择与设计

【收益】通过本模块的学习，选择不同内容的知识表达形式，并且了解不同授课方法对学习的刺激度不同。能够结合不同的课程内容匹配相应的授课方法，让培训更有效果。

1、培训课程及培训方法的对应关系

常用培训方法介绍及设计要点

讲授法设计要点

讲授法中穿插提问的设计要点

大组讨论设计要点

小组讨论设计要点

案例分析教学法设计要点

2、培训方法选择与学习刺激度

3、课程设计五线谱

步骤五、内容组织与生动化

【收益】通过本模块的学习，学习收集素材的核心原理，并且通过大量的素材运用练习，让学员能够结合自有课程进行素材的编辑整理，让课程有血有肉，丰厚精彩。

同时，运用对比、冲突等手法的设计，让内容更加生动化。

1、 素材的来源和分类

素材运用的重要性

素材的分类及运用原则：

引言、数据、图片、视频、理论模型、案例、典故

素材的选择及实战练习

2、让内容生动起来的四把钥匙

冲突

对比

测试

变化

步骤六、培训课件的完善与美化

【收益】通过本模块的学习，了解在培训课件形成PPT制作过程中,常见的问题是什么，能够更好地避免常规性的错误，并在版面的美观和设计上遵循四原则，使课件在保证内容的同时，更便于学员观看。

1、课件PPT制作常见问题

2、课件PPT制作四原则

母版与内容的对比

五种经典字体搭配

设计风格统一

每张PPT只呈现一个观点

步骤七、课程的试讲与验收评估

【收益】通过本模块的学习，了解课程后期的成果交付内容，了解评估课程的标准，及在试讲过程中人员的选择，验收团队的组成，让课件多维度得到考量，让成果更有保障。

1、导师工具箱包含的内容及设计

2、课件的评定标准

3、试讲注意事项

4、柯氏四级评估

模块二、课件制作与培训素材搜集

【收益】本模块内容旨在帮助内训师掌握课件制作的基本方法；掌握搜集培训素材和进行制作加工的基本方法。

1、内训师课件的制作

（1）PowerPoint基础

（2）PowerPoint制作

（3）PowerPoint技巧

2、培训课程的素材准备

（1）培训课程的图片素材搜集

（2）培训课程的视频素材搜集

（3）培训课程的其它素材搜集

3、培训课程多媒体素材的应用

（1）培训展示工具

（2）培训视频工具

（3）培训音频工具

（4）培训游戏工具

模块三、内训师台上呈现技巧

【收益】本模块内容以标准化训练为主，主要克服内训师登台恐惧，通过对内训师常用的肢体语言和声音训练，来加强内训师台上表现力；同时，通过结构化表达能力训练，在短时间内改变内训师语言能力，让听众清晰明了。

1、内训师台上呈现技巧--外塑形象

形象--非语言的影响力

着装要求

形象自检表

动作--举手投足尽显职业风范

站姿

走姿

手势

声音--先声夺人尽显专业本色

内训师声音的四个层次

如何通过声音让你的内容更精彩

保护声音的方法

情感--由内至外的情感交流

面部表情训练

眼神交流注意事项

如何克服紧张情绪

2、内训师台上呈现技巧--内构思想

定位学员

左右思维的启示

表达中常见的问题

目标不清晰

结构混乱

展示不力

良好表达四要素

观点鲜明

重点突出

结构清晰

论证充分

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