“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升
“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升详细内容
“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升
【主题背景】:
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!
21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!
问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习的方式是最佳策略之一!
同时,“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。
【课程特色】:
1. 系统性:基于行动学习理念的问题分析的思维、工具和经典的7步流程
2. 体验性:老师边讲,边带领学员实操练习; 60%时间用于研讨和学习,练习机会充分!
3. 实用性:系统实用方法和工具体验、训练,在学习技术的同时,解决学员困惑和难题。
【课程设置】:
对象:中高层管理者,单位一把手
人数:24-36人
时长:1天,6小时/天
【学习收益】:
- 如何从全新的角度看待问题
- 如何更清晰准确地界定问题
- 如何利用有效的利用引导技术和操作流程,结构化的思维模式,高效的分析和解决问题
【课程纲要】:
第一章:概念篇
一:行动学习与问题分析解决
1、行动学习的核心理念
2、行动学习技术解决问题背后的“共同参与理论”
3、问题的正确描述要点
- 聚焦法则
- 相关法则
第二章:引导实操篇
一、课题的现状描述与目标界定
1、学会区分观点与高质量事实
- 为什么还要区分
- 案例分享,如何区分
2、界定课题《履职能力与执行力》的现状以及对应的事实描述
- 实操环节:小组界定履职能力定义、现状与事实/执行力现状与事实
- 聚焦评估:引导师引导班级对观点进行汇总聚焦,评估筛选
- 班级共识:依据聚焦法则,达成班级共识
3、界定课题《履职能力与执行力》理想目标/状态描述
- 界定目标必须遵循的两个要点:区分过程和结果目标、SMART原则
- 实操练习:界定履职能力的理想目标/状态;界定执行力的理想状态
二、核心障碍与要因分析
1、影响课题目标实现的障碍分析
工具:头脑风暴+团队共创
- 头脑风暴的四大原则
- 如何更好的归类分组
- 实操练习:影响履职能力与执行力的障碍有哪些
- 任务分配到不同小组,进行头脑风暴探讨
- 合并小组同类观点并进行归类分组
- 引导工具“世界咖啡”,对观点进行质疑和优化
- 聚焦履职能力核心的三大障碍,影响执行力的三大核心障碍
2、刨根问底——分析根因
工具:3why分析
- 什么是3why分析
- 工具操作要点说明
- 实操练习:(履职能力、执行力)三大障碍的根因分析
三、探索实施方案并优选方案
- 案例讲授好方案三要素:可操作、可衡量、可控制和影响
- 小组头脑风暴+评估排序
- “世界咖啡”补充优化方案
- 优选方案的四个维度讲解:影响性、操作性、投入、收益
- 实操练习:实现课题目标的方案优选
四、制定计划行动
- 行动计划的5W2H要素
- 制定行动计划清单
- 行动计划风险评估与风险管理
- 实操练习:制定课题实现目标的路径图和行动计划
回顾总结
- 引导师回顾总结工作坊的产出成果
- 学员“外交大使式”反思总结学习心得
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