医院工作者—压力与情绪管理_付小东_企业内训课程

医院工作者—压力与情绪管理

培训讲师：付小东

讲师背景：
付小东老师——医药营销与管理实战专家18年医药外资500强和民营企业实战经验国家二级心理咨询师曾任：香港利丰集团（世界500强）丨城市经理曾任：贝德玛（法国）丨全国培训经理曾任：辉瑞惠氏制药（世界500强）丨全国零售培训经理曾任：仙乐健康（详细>>

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医院工作者—压力与情绪管理详细内容

医院工作者—压力与情绪管理

一、课程定位和解决问题

不确定性的时代，工作环境巨变，业务模式与业绩压力不断挑战着工作者的承受力。越来越多的问题（工作绩效、人员离职、跨部门沟通、组织变革）均指向人的压力与情绪管理问题，而不仅是技能问题、态度问题。
带人经理、销售人员、重复性工作者、后勤人员都面临压力与情绪问题，造成工作态度下滑，沟通不畅。
新生代的加入，更加剧了心理紧张局势。他们本来就是追求安逸或无欲无求的一代，在工作压力面前，稍有不慎，就有可能引发致命矛盾
疫情时代的到来，让每一个工作者更加脆弱与敏感。与家人的长时间相处，居然引致更多龃龉的发生。那么一起披荆斩棘的团队，是否做好了义无反顾向前冲的心理准备呢？

二、课程收益

在不确定性的时代，学会调整管理情绪，更好面对工作与生活中的压力；
从提升情绪，到提升状态，进而提升工作率能。
重复性工作岗位如何保证工作情绪和心态；销售岗位如何面对业绩与客户双重压力。
培训现场即体验式化解心结，为组织排雷；
提供多种简便易行的方式方法。

三、课程特色

融入讲师多年500强企业工作经验，以及心理学背景知识和心理咨询领域案例分享
集案例、故事、体验互动于一身，充分利用人际场和动力流来体验；
符合新生代语言模式，不说教，不口号，不鸡汤。

四、课程大纲（1天）

	模块	主要内容
一	情商与情绪	情商在现代社会工作中的重要意义现代工作中的非理性力量情绪对人的判断、行为模式、工作绩效的影响现代工作中的激励和压抑因素潜在不良情绪外化—认知与表达（小组讨论互动）
二	各类工作中的情绪因素	情绪的黑暗面如何成为受欢迎的管理者如何成为能承受住业绩压力的销售精英如何面对客户拒绝、投诉为什么有些岗位人员态度总是不好（重复性工作岗位情绪崩溃缘由）重复性工作岗位/后勤员工如何处理职业倦怠
三	发展正向现代职场情绪	优势“来劲”工作现代工作者的不同能量等级工作中的韧性模型如何做自我情绪coach
四	现场情绪疏解调整体验（四选二）	涂鸦共创毛根共创小组曼陀罗快速和谐放松训练
五	日常压力与情绪管理方法（三选二）	SPIRE幸福感日记 6秒钟情商TFA梳理（感觉—想法—行动）（案例体验互动）意义换框法

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