《刮目——向上管理与汇报》_付小东_企业内训课程

《刮目——向上管理与汇报》

培训讲师：付小东

讲师背景：
付小东老师——医药营销与管理实战专家18年医药外资500强和民营企业实战经验国家二级心理咨询师曾任：香港利丰集团（世界500强）丨城市经理曾任：贝德玛（法国）丨全国培训经理曾任：辉瑞惠氏制药（世界500强）丨全国零售培训经理曾任：仙乐健康（详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《刮目——向上管理与汇报》详细内容

《刮目——向上管理与汇报》

课程背景：

上司风格多，性格古怪如何相处？

上司对下属工作绩效总是百般挑剔？

上司交待的工作，下属不能举一反三、触类旁通？

上司是个铁公鸡，预算总是不批？

上司沟通障碍重重，难以形成满意共识？

上司对公司信息封锁，感觉没有出头之日？

课程将从真实的管理人员与直接上司共事的工作情境中引导启发学员伙伴思考，在方法论上高屋建瓴解惑，帮助学员伙伴更好的提升自我追随力，在辅助上司完成业绩目标的同时成就个人，让自我管理上司的技术最终升级为艺术。

同时，工作汇报是职场精英经常面对的问题,工作汇报的成果在很大程度上左右领导对汇报者的评价,也在某种程度上左右了汇报者的职业发展。如果懂得汇报工作,掌握工作汇报的技巧,会给汇报对象留下良好的印象,能够使本来干得不错的工作锦上添花;如果不会汇报工作,则会使本来干得不错的工作大打折扣。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：职场精英。

课程收获：

1、提升与上司相处的能力

2、明确管理者的角色定位

3、认识上司的管理及领导风格

4、正确的领悟上司的意图

5、有效的和上司配合

6、科学的做好上传下达

7、与上司建立紧密的合作关系

8、提高组织工作绩效

课程特色：

理论讲解+视频案例解析+实操演练。
提供多种工具，现场练习+课后练习，有结果有产出有变化。
提供培训师多年企业商战实际案例（成功与失败的）进行全程解剖与分享。

课程大纲

第一讲：认清角色做对事

1、为何出现下属职位

2、下属角色的本质

3、角色的常见误区

4、职业角色的四项准则

A、职权来自于任命

B、言行是职务行为

C、强有力的执行力

D、职权范围内做事

5、上司沟通的五种情况

A、接受指标

B、汇报工作

C、讨论问题

D、发表异议

E、申请资源

第二讲：向上沟通的艺术

1、了解上司的风格（DISC与贝尔宾模型二选一）

A：了解贝尔宾团队角色

B：自我团队角色测试

C：上级团队角色判断

D：不同的团队角色特点

E：如何与上级进行团队角色补位

F：如何辅佐不同团队角色的上级

A、领导的DISC性格类型

B、不同领导的DISC特质分析

C、向上管理的DISC应对策略

D、DISC希望别人知道的

E、DISC容易被误解的

F、DISC不同风格应对策略

2、管理上司的原则

A、服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始

B、请示原则：任何时候都不要剥夺上司的决策权

C、功劳原则：杜拉拉升职记的启示Youdeserveit

D、敬业原则：工匠精神与细节决定成败

E、互赖原则：优势互补实现1+1>2

3、有效开展工作的五个区分

领导与管理的区分
长期目标与短期目标差异
人性需求与人性弱点
职位与资源的区分
工作范围与职位特性
注重权威与注重问题解决
信息与问题的区分

4、结果思维

A、客户思维

B、外包思维

C、交换思维

D、检查思维

E、底线思维

5、百分百责任

A、执行力的入口

B、责任跳动定律

C、责任稀释定律

D、百分百责任从承诺开始

6、投入的内容和力度

A、商业人格启蒙

B、不祈求公平

C、不祈求完美

D、成长更重要

7、应对团队冲突

A、价值认同

B、情感认同

8、消除信任危机

A、信任的前提是了解

B、信任的消除在于顾虑

第三讲：消除实际工作开展主要障碍

1、如何应对新到任上司？

A. 完成本职工作

B. 协助上司融入环境

C. 深度知彼

学习活动：上司背景深度访谈工任务坊

2、如何与上司进行有效沟通？

A. 考虑上司背景差异

B. 考虑利益差、解码角度差

C. 顾问式向上沟通

3、如何完美执行紧急重要任务？

A. 主动反馈

B. 建设性提供建议

C. 按共识落地执行

4、如何获取上司对关键资源支持？

A. 理由充分

B. 说明收益

C. 合规

5、如何领会上司的真实工作意图？

A. 主动询问

B. 理解潜在需求

C. 保持同频

6、如何合适的反馈意见？

A. 按约定频率反馈

B. 体现出建设性价值

7、如何高效的进行工作汇报？

A. 主动及时

B. 逻辑清晰、重点突出、结果先行

学习活动：逆向成熟度诊断会议

8、如何处理上司的指挥失误带来的负面影响？

A. 贯彻执行

B. 消除负面影响

C. 提供建议

9、如何与上司双赢共进？

A. 用行动结果证明可以辅佐

B. 保持风格、价值观、审美顺势

付小东老师的其它课程

MTP中层管理技能训练 12.30

课程背景：中层经理的管理水平，直接关系到下属的表现绩效，也就影响到整个团队的业绩达成。如果管理能力不足，就可能拖累整体业绩表现。中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用，需要建设高绩效团队，系统提升自己管理素能与管理能力，让自己能更加顺利

讲师：付小东详情

雁行——贝尔宾团队角色与高绩效团队打造 12.30

课程背景没有完美的个人，但有完美的团队。我知道了自己和别人的性格特征，可是改善起来仍然很困难？——找准贡献位置即可我调和自己的行为风格，下属和别人都觉得我不真诚？——失去风格是最大失误项目管理中最大的困难就是团队配合——要尽早明确擅长角色和分工基于性格内核的MBTI、基于行为类型的DISC和基于角色贡献的贝尔宾，由内而外探索了人在团队中越来越可能发展和改善的

讲师：付小东详情

蜕变——储备主管或新任经理的角色转变 12.30

课程背景：这门课程旨在帮助那些储备主管，或刚刚晋升为经理职位的同学们提升他们的管理能力，使他们能够更好地适应并成功应对新的职责和挑战。在现代商业环境中，管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需要领导和激励团队成员，还需要制定战略和目标，解决问题，处理冲突，并确保业务的顺利运营。然而，对于那些没有经验或准备不足的新任经理而言，这些任务可能会带来很大的压力和困惑。

讲师：付小东详情

笃行——目标管理与高效达成沙盘 12.30

课程背景：在现代商业环境中，目标管理和高效达成是组织和个人取得成功的重要因素。无论是企业的战略目标还是个人的职业目标，有效地设定、管理和实现目标对于提高工作效率和实现卓越绩效至关重要。然而，许多人在实践中面临着各种挑战，如目标模糊、缺乏计划和执行能力等。因此，有必要提供相关培训，帮助个人和组织掌握目标管理的方法和技巧，实现高效的目标达成。有目标才有管理，所以

讲师：付小东详情

管理系统思维雁行——贝尔宾团队角色与跨部门沟通 12.30

课程背景没有完美的个人，但有完美的团队。跨部门沟通与团队协作的障碍，有时来源于行为特质，有时来源于分工壁垒。随着时代的发展，外部竞争压力和客户压力之下，跨职能协作非常重要，推动项目中出现沟通能力不佳、不够精致的对话和互动模式：“他们部门不及时报我数字啊”“你弄了半天结果不是我要的啊”“他怎么这样说话”“一点都不合拍”……不理解，也就不谅解。当这些沟通矛盾慢慢

讲师：付小东详情

更上层楼——中层经理的关键场景对话 12.30

课程背景“领导就是对话的艺术”。中层经理人员的管理与对话水平，直接关系到下属人员的工作水准，进而影响到整个团队的状态。VUCA时代要求组织不断适应时代，进行调整与变化。同时新时代人的生存环境发生了质的飞跃，叠加新生代的加入，对传统管理理念提出了很多新的挑战。同时，中层经理也要处理好与其他部门、团队和外部供应商的利益协调。管理中许多冲突和关键时刻的对话水平，是

讲师：付小东详情

更上层楼——医药制造车间经理的团队管理 12.30

课程背景医药制造部门的车间是制造业的核心业务单元，车间主任/经理的管理水平，直接关系到一线人员的工作水准，进而影响到整个生产团队的状态。新生代不断补充进一线操作岗位，针对新生代的管理则对传统管理理念提出了很多新的挑战。在新时代，医药制造部门车间主任/经理如果管理能力不足，就可能拖累整体生产标准和效率。带人经理在“管人理事”能力线上，具有与其他行业共同的赋能课

讲师：付小东详情

中层经理的360沟通 12.30

一、课程背景在当今快速变化的商业环境中，中层经理作为企业组织架构中的关键枢纽，承担着上通下达、左右协调的重要角色。他们不仅需要与高层领导进行有效沟通，确保战略目标的准确传达与实施，还需要对下属团队进行精细管理，激发团队潜能，确保工作的高效执行。然而，许多中层经理在向上沟通与向下管理的过程中常常面临诸多挑战。例如，在与高层沟通时，他们可能感到难以把握领导的意图

讲师：付小东详情

量子领导力与管理当责 12.30

课程背景现在所谓的“新时代”，不是说说而已。对医药企业（从生产、营销到终端销售）来说，更叠加国家医药政策的加码，造成前所未有的生存压力。新时代的领导与管理，不是“技巧”“流程”“制度”就能武装完全的，需要管理人员更新底层价值观与追求。传统的管理，是建立在以牛顿物理力学为基础之上的一切确定、规范有序的管理理论与实践。牛顿式的管理，所追求的正是从无序到有序，遵循

讲师：付小东详情

克服团队协作的五大障碍 12.30

课程背景那些伟大而卓越的企业背后，也一定要有强有力的团队做支撑。我们是什么团队？是不是一个真正的团队？我们团队的表现如何？存在哪些障碍？我们是否具备足够能力去运作团队？该如何修炼领导力？我们应该如何进行团队建设？如何达成团队要挑战的目标？这些问题已成为各层级管理者们最头疼的问题。目前，大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭。究其原因，是因为它们陷入了团队合作