高绩效团队管理与凝聚力沙盘

课程背景：

面对日趋激烈的市场竞争和不确定的政策环境，如何打造高绩效的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前企业持续发展的迫切需要。企业像艘航船，要抵达远方，必须要有团队精神。团队不只是简单的组合，一旦作出管理决策，整个团队一定要义无反顾地去实现。

通过分小组模拟企业经营，面对复杂的市场环境和战略目标，企业“CEO”需要紧紧团结其他管理人员，坚决执行公司战略，打造高绩效团队，实现企业目标。

课程收益：

● 让学员认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克；

● 帮助学员树立正确团队观念与团队精神，帮助学员提升团队成员沟通能力，提升团队成员目标意识与计划能力；

● 让学员认识团队的价值以及优秀团队的特征，分析团队凝聚力低下的本质原因，排除本位主义、个人主义、部门主义等症结，强化团队建设及运作方法，提升团队管理效果及贯彻速度。

课程时间：1.5天，6小时/天

课程对象：新经理人、一线管理者、中层管理者

课程方式：沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论

课程大纲

课程导入：未来团队的竞争力是什么？

第一讲：高绩效团队建设与管理之源——自我突破

一、个体是团队的重要组成部分

1. 团队5P要素

1）目标

2）定位

3）职责

4）计划

5）人

2. 自我认知

——我能为团队做些什么？

3. 自我思维突破

案例故事：天堂与地狱的一念之差

第二讲：管理沙盘第一年

第一步：介绍什么是沙盘模拟

1. 欧美商学院助推沙盘发展

2. 沙盘模拟课程设计六要点

要点1：分组成立公司

要点2：组建运营团队

要点3：模拟竞争环境

要点4：盘点业绩数据

要点5：反思经营成败

要点6：梳理管理技能

第二步：模拟企业背景信息

1. 企业背景介绍

2. 角色介绍（政府、银行、供应商、客户、市场调研机构）

工具：市场需求趋势图

3.  企业原始情况（启动资金100万，引导年第一年）

第三步：企业计划制定

1.  第一年年度目标

——市场份额、销售收入、企业利润排名

2.  第一年年度采购计划

——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划

3.  第一年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划（数额及利息）

4.  第一年产品政策补贴

——p1产品政策补贴、p1产品研发速度排名

5.  第一年产品定价

6.  第一年企业竞争力

公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分

工具：本企业年度利润表

第三讲：管理沙盘第一年复盘——团队的力量

导入：人在一起叫聚会，心在一起叫团队

一、团队的定义

对比：团队VS群体

二、了解团队类型

类型1：羚羊型

类型2：猎豹型

类型3：斑马型

类型4：狼群型

小组讨论：当前我们的团队属于什么类型？为什么？

三、团队建设六大原则

原则1：平等友善

原则2：善于沟通交流

原则3：谦虚谨慎

原则4：及时化解矛盾

原则5：乐于接受批评

原则6：富有创造性

四、团队形成四个阶段

1. 形成期—沟通与信任

2. 风暴期—问题解决与冲突管理

3. 规范期—决策与配合

4. 绩效期—社会责任和个人责任

第四讲：管理沙盘第二年——再上路让管理更有效

第一步：企业背景信息

1. 第二年需求趋势（P1、P2系列产品）

2. 企业情况：资金100万，企业第二年运营模拟

第二步：企业全面经营战略制定

1. 第二年年度产品P1、P2生产目标

2. 第二年年度采购计划

——第二年原材料P1、P2购买现货计划

3. 第二年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）

4. 第二年产品研发投资

——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名

5. 第二年产品定价

6. 第二年企业竞争力

公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分

工具：企业年度利润表

第五讲：管理沙盘第二年复盘——目标与团队管理

一、团队目标管理：先有目标

1. 目标管理的概念

2. 目标管理的核心要素

1. 确定所需资源
2. 与相关人员沟通到位
3. 不折不扣的执行
4. 定期回顾与改进
5. 总结与提升

3. 目标实现的三个条件

条件1：高层支持

条件2：目标检验

条件3：考核目标

案例研读：北斗刘总的目标管理

二、团队管理的基本技巧：把事情做成功的能力

1. 干部自我管理

小组讨论：团队管理中最核心的是什么？

2. 团队成员的培养

1）主管干部的素质要求

2）主管干部的能力要求

一大根本能力/两大超越能力/三大枢纽能力/四大黄金能力

3. 团队成员的管理

1）木桶理论

2）X理论与Y理论

3）员工主要心态管理

角色扮演：演练被投诉、无端被人逼疯

4.团队凝聚力的建设方法

1）团队成员赢才是真赢

2）管理者的表现要求

3）团队成员的精诚合作

4）团队成员的彼此忠诚

第六讲：团队沟通与问题解决技巧

一、团队沟通管理

1、什么是沟通

1）沟通的重要意义

2）沟通的基本原则

2、沟通的基本技巧

案例：一句话让人笑、一句话让人跳

1）沟通顺畅的前提

2）受欢迎的法宝

3）人际关系和谐的根本

4）个人魅力的诀窍

二、团队沟通的技巧

1、向下沟通——用心

工具：工作指令技巧

2、向上沟通——有胆

工具：向领导汇报准备

3、平行沟通——肺腑

工具：冲突处理技巧、P/A/C沟通策略

三、团队问题解决的技巧

1、定义当前形势与背景

2、明确问题

3、头脑风暴（或脑力激荡）

4、选择主意

5、分析可能的利/弊

6、克服可能的弊端

7、建立行动方案

用世界咖啡引导：高效团队应具备哪些特征？如何更好凝聚人心？

个人成长发展计划：通过课程学习，我们要打造什么样的团队？具体实施步骤是怎样的？

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