“好公文就是生产力”系列课程之： 结构化思维及总结报告写作

课程背景：

公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱的挑战，这些问题成为了企业绩效提升的“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。但工作中又常常要运用。公文难写、公文又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？也就催生了该课程开发的初心——让企业没有难写的公文。即以最短的时间、最快的速度、最简易的工具，掌握最实用的写作技巧，并加以应用。

本次课程收益：此课纲为系列课程中的部分内容，结构化思维及总结报告写作。通过培训，实现“四个一”工程：

1.形成一种思维：从提纲的绘制、写作入手，提高写作的概括性、逻辑性和条理性，并将写作的思维运用到工作汇报和发言中，解决重点不突出，思维混乱等问题。

2.学会一套流程：运用金字塔原理，学会从构思立意、素材搜集、框架搭建、内容填充、文字润色的公文写作全流程。

3.做好一次汇报/述职：能从定量、定性两个方面回顾自己的工作，并掌握统计数据、筛选事例的方法，为综合材料的写作打下基础。

4.掌握一类文种：基本掌握总结类材料写作的大致步骤，能将工作回顾、经验萃取、问题分析、对策提出等环节形成文字。养成有效复盘工作、展示工作成果、收获汇报红利的意识和思维。

课程时间：1天，6小时/天

适用对象：适用于企事业单位（尤其是国央企）的行政文秘、中基层管理者、工作人员等

课程方式：内容讲解、案例分析、实操演练、作业点评等

系列课程介绍：

这是一套精心设计、循序渐进的系列课程，共包含七份完整的课纲，分别为：

1.总结经验类材料，

2.汇报类材料，

3.请示、函，

4.纪要、通知，

5.领导讲话稿、公文语言表达、公文专业知识（行文规则、公文格式、公文办理等），

6.新闻信息类材料，

7.AI实用公文。

内容既相互独立又紧密相连，组织者既可以选择整套课程进行连贯的整体培训，以全面、系统地提升学员公文写作能力；也可以根据需要单独选择某一套课纲的指定内容学习，有针对性地提升学员某一方面的写作技能。其中，第7份课纲《AI实用公文》，是在掌握前面课纲内容基础上的进一步高效落地，需配套使用，方能发挥最佳效果。若学员群体大多从事非经常性的文字工作，例如以管理人员为主，建议按照课程编排的顺序逐步深入学习，以便取得更好的培训效果。

课程大纲

第一讲 公文常识

一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》

1. 深入解读2012版《条例》核心要点

2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量

二、公文文种常见问题

1. 缺少文种

2. 错用文种

3. 臆造文种

案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”

三、行文方向和行文关系

1.上行文：措辞恭敬，扼要明确

2.平行文：语气温和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

第二讲：写作思维训练——金字塔原理

一、像建房子一样写作

1.结构化思维

2.框架式写作

二、写作总体思路

1.定主题

2.搭框架

3.填素材

三、结论先行

1.方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题

2.工具：运用“手机导航”法写作导语

案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现

四、以上统下

1.一致性——告别“文不对题”

案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思

2. 层级性：自上而下搭框架

五、分门别类

1.工具：逻辑学的属种关系

2.运用：思维混沌的破解之法

情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合

六、逻辑排序

1.原理：神奇的大脑思维链条

2.方法：联想写作法

3.延展：AIGC工作原理初探——一场文字接龙游戏

七、提纲示意图

1.金字塔示意图：直观展示文章结构层次

2.逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系

第三讲：总结

一、“1+3”结构模型

1. 作用：公式化、模板化写作的底层逻辑

2. 工具：回顾+经验/问题+打算/计划

二、总结写作的黄金公式

1. 效率之源：揭秘写作速度与质量双提升的关键

2. 万能技巧：一把钥匙解锁各类总结难题

三、“做法”写作的三大要诀

1. 典型引路

2. 以点带面

3. 全面开花

方法：领导常说“材料很虚”的破解之法

四、“成绩”写作的双重视角

1. 量化分析

2. 定性评价

案例：XX企业XX项目改造升级

第四讲：工作打算/对策

一、深入分析问题

1. 5WHY分析法，连续追问原因，找准症结

2. 层层剥笋法，逐步深入剖析，揭示本质

二、紧扣对策写作三大要求

1.针对性：直击要害，不离主题

2.合理性：符合实际，权衡利弊

3.可操作性：具体明确，便于执行

方法：5WHY分析法在总结类公文中的应用

实操：XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性

三、灵活运用两种方法

1.经验正推法：借鉴成功经验，顺向推导对策

2.问题反推法：从问题出发，逆向推导解决路径

运用：XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”

第五讲：报告

一、汇报情况类

案例：XX公司XX检修工作开展情况的报告

二、反应问题类

案例：深度剖析企业逃废金融债务问题的报告

三、答复询问类

案例：XX公司针对XX投诉情况的回复报告

实操

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