《医务人员心态管理》

  培训讲师:饶宇

讲师背景:
饶宇讲师个人简介高级培训师高级咨询师北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授华夏医界网、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授是目前国内互动性最好的医院培训师。饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的 详细>>

饶宇
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《医务人员心态管理》详细内容

《医务人员心态管理》

《医务人员心态管理》
【培训时长】
2天
【培训对象】
医院全员
【培训方式】
理论讲解+视频赏析+案例分析+互动问答
【培训收益】
短期目的:认识自己,成长自己,有意识地去学习实践,发展内心的能量,实现阳光心
态;
长期目的-
建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于医院。
【培训大纲】
一、导语:我们现有的生存状态
互动小游戏:破冰
现代生活状态素描:累死了,烦死了
视频FLASH:当我从11楼跳下
到底是什么偷走我们的快乐?
讨论分享:我们理想的生活状态是什么样的?

二、何为阳光心态?
导致消极心态的八大原因剖析
心理学投射实验:角度不同,世界不同
视频分享:《当幸福来敲门》
人类所共有的六大恐惧因素剖析
视频分享:约翰库缇斯

三、如何实现阳光心态?——系统思考(人生规划)
视频FLASH:人的一生
自我觉察:我的人生到底需要什么?8个维度
毕生发展观
视频分享:《选择死亡》
幸福人生的八阶段(成长危机)

四、如何实现阳光心态?——工作篇¢
讨论分享:你在为谁工作?
为什么要工作?
你在为谁工作?
如何应对工作?
乐在工作是幸福人生的首要基础
主人翁的责任感

五、如何实现阳光心态?——沟通篇
视频分享:家庭冲突(母女情仇)
角色扮演:结婚纪念日
沟通模式之非暴力沟通:
1、演练:不带评论的观察
2、演练:合理表达自己的感受
3、演练:体会需要(自己和他人的)
4、演练:提出具体可操作的请求帮助
角色扮演:结婚纪念日
正念午餐(止语)
午间放松休息:催眠冥想放松(深度放松)-音乐+引导语

六、如何实现阳光心态?——自我发展篇
心理学实验(视频):观察力
压力的ABC理论
案例讨论:公园座椅,逛街
演练分享:觉察自动化思维
人格的发展完善:
1)完美主义者
2)自尊vs、自卑
3)比较文化
4)减法思考MinusThinking
5)乐观主义模式

七、如何实现阳光心态?——情绪管理篇
心理学现象:踢猫效应
自我意识-觉察情绪
管理情绪(自我减压)
视频分享:延迟满足
自我激励(自我控制情绪)
识别他人的情绪(同理心)
处理人际关系(管理他人情绪)

八、如何实现阳光心态?——接纳自己篇
学会爱自己(参加葬礼)
视频分享:难伺候的母亲
设立人际界限(保护自己,避免伤害他人)
自由与义务:积极主动的为自己的人生负责
哲理小故事:放下
案例讨论:接纳与放下
学习接纳自己三个维度:
生理自我、心理自我,社会自我
完全无条件的接纳自己
现场辅导:如何接纳自己?
挑战敌意心态(学会感恩,建立社会责任感)
不抱怨的世界(自己、他人)
享受过程(因-果)
活在当下
自我觉察:关注念头与想法
演练分享:正念呼吸
一次只做一件事

九、如何实现阳光心态?——悦纳他人篇
悦纳他人的基础:接纳自己;
尊重独立的人格
体会他人的感受和需要
讨论分享:尊重vs、控制
写下你曾讨厌或不喜欢什么类型的人
我是“******”的人
天底下只有三件事
案例分享:别试图讨好所有人

十、小结Q&A
实践与应用:觉察自己的念头和记录

 

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