提升有效沟通,迸发创新思维

  培训讲师:易志勤

讲师背景:
易志勤老师资深思维导图教练创新思维教练/企业心理教练JS快速阅读训练认证讲师福州大学机械学院本科获工学学士学位十年教育培训经验,累计培训上万人厦门电信、福州电信的指定思维导图讲师2012年代表中国赴伦敦参加世界脑力锦标赛曾任:厦门乐高明金融 详细>>

易志勤
    课程咨询电话:

提升有效沟通,迸发创新思维详细内容

提升有效沟通,迸发创新思维

【课程背景】

对工作人员来说,良好的人际与沟通能力是一堂必修课,工作没有信息就不可能做出决策,而信息只能通过沟通得到。一旦需要做出决策,还需要进行沟通与执行,否则,这项决策将很难实施,而执行中人际的沟通与协作显得尤为关键。

同时在实际工作过程中,我们都需要运用创新思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:

思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;

偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;

偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;

该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。

【课程意义】

1.学会如何与不同类型的人建立信任,实现个性化高效沟通

2.有效提升组织人际与沟通效率

3.培养创新意识,应用创新技巧解决问题

4.将新创意转化为可实施的解决方案

5.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇

6.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具

【课程时间】1天 6小时/天

【课程对象】中层干部、创新管理

【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   

【课程大纲】

第一单元 有效沟通

模块一、认识沟通

1、为什么要成为高效沟通高手

1.1获得他人的助力

1.2消除他人的阻力

2、成为高效沟通高手的三点

2.1日程得以推动(推动日程)

2.2关系得以强化(强化关系)

2.3见识得到分享(分享见识)

3、如何主控沟通进程

3.1强力沟通的先决条件是和谐气氛

3.2有效果比有道理更重

3.3沟通的方式不能一成不变

模块二、沟通的基本技术

1、沟通模型与沟通障碍产生的根源

1.1沟通模型与沟通漏斗

1.2由沟通发起者引发的沟通障碍

1.3由沟通反馈者引发的沟通障碍

2、最重要,却最被轻视的两大沟通技术

2.1如何运用发问,主控沟通进程,影响他人

2.2如何运用倾听,增进彼此关系,推动沟通进展

2.3案例与互动训练

3、沟通效果急剧提升的秘诀

3.1善用故事

3.2赞美的具体化

3.3引用第三方观点(客户见证)

3.4运用比喻和类比

3.5使用图片、表格和录像 

模块三、实现个性化高效沟通

1、情感账户与信任的互动关系

1.1每一个人际关系中,都有一个情感账户

1.2消耗情感账户,降低信任的方式:批评、指责和抱怨

1.3增加账户存款,提升信任度的方式:真诚的赞美人与认可

2、性格分析的高级工具:四季性格分类法

春天型的特征与沟通、协作策略

夏天型的特征与沟通、协作策略

秋天型的特征与沟通、协作策略

冬天型的特征与沟通、协作策略

模块四、提升组织沟通效率

1、如何与下级实现高效沟通

2、如何与上级实现高效沟通

3、如何进行跨部门沟通与协作

4、提高人际关系与沟通绩效的九大法则

第二单元 创新思维

模块一、创新思维开发

  1. 创新定义

1.1创新的经济学解释

  1. 心智模式

2.1 心智模式的形式

2.2 心智模式的作用

  1. 惯性形成

3.1教育的“三只鸭子”

3.2 ABC理论

模块二、发散思维工具

  1. 思维导图法

【练】放射性思考:我是谁?

  1. 十二个一和田思维训练法

【例】自行车的和田思维训练

  1. 随机词法

【练】创新思维训练游戏

  1. 设问联想法5W2H

【练】5X5探索“生活”

5、交叉点法

6、scamper法

模块三、收敛思维工具

  1. 点投法

1.1点投法的意义

1.2点投法的规则

  1. 矩阵法

2.1矩阵法的意义和价值

2.2矩阵法的规则

【练】运用矩阵法对一周工作排序

模块四、团队创新思维工具

  1. 世界咖啡

     1.1 世界咖啡的来龙去脉

    1.2 世界咖啡的游戏规则

  1. 挂图漫游

     1.1 挂图漫游应用案例

     1.2 挂图漫游规则介绍

    【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题



 

易志勤老师的其它课程

【培训背景】从复盘的定义来看,复盘无论对于个人学习与成长,还是对于团队与组织能力的提升、绩效的改善,都具有重要意义和价值。事实上,美军、联想、英国石油公司、万达等企业和机构都已经形成了体制化的复盘实践,并从中获得极大价值,有力促进了组织的发展。【培训时间】:1天【课程对象】:中基层干部【培训收益】:掌握ORID复盘工具和方法萃取参访经验内化为能力团队共创激发

 讲师:易志勤详情


【课程背景】本课程脱胎于一本数十年来最具有独创性的销售书籍——《思维导图(商务篇Ⅱ思维导图在销售中的革命性应用)》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔,它首先是为销售人员,同时也是为我们每个人写的,我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时,本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名

 讲师:易志勤详情


【课程背景】思维导图(MMAP)一种高效能的图形思维工具,更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化,运用独特的思维和制图规则,全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”,也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”,能显著提升职场人士的思考格局,强化系统思考能力及创新思维能力,提升学习和工作效率3-15倍

 讲师:易志勤详情


你不要指望用相同的想法、相同的做法却得到不同的结果——爱因斯坦【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问

 讲师:易志勤详情


【课程背景】花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运!                      ——《教父》每一件与我们人生有关系的事,我们都会赋予其一些意义。人生里事情这么多,我们不断地处理它们,往往因为忙碌而变得被动和迷惘,不知道什么应该做,什么才是重要的;也分不清哪些事情是短暂不足道的,哪些是对人生有深远影响的

 讲师:易志勤详情


【课程背景】“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”                 ——《教父》我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。本

 讲师:易志勤详情


【课程背景】“你不能用旧的思维方式却想要得到新的结果”——爱因斯坦我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。问题是:我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时,实现快速沟通以充分有效地利用

 讲师:易志勤详情


【课程背景】花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运!                      ——《教父》每一件与我们人生有关系的事,我们都会赋予其一些意义。人生里事情这么多,我们不断地处理它们,往往因为忙碌而变得被动和迷惘,不知道什么应该做,什么才是重要的;也分不清哪些事情是短暂不足道的,哪些是对人生有深远影响的

 讲师:易志勤详情


课程背景:在企业中,衡量成功职场人的标准之一就是问题的分析解决能力和创新能力。优秀的人之所以优秀,在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代,思维工具的运用是职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩,更可以提高整个组织的运营效率。思维导图与结构化思考的综合运用常常被用在突破思维限制、创新思考、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、项目管理

 讲师:易志勤详情


【课程背景】在工作当中,这样的场景我们屡见不鲜:汇报工作时讲不到重点,领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云;撰写报告时一片茫然,东拼西凑,草草应付;思考问题时没有重点,逻辑混乱,越想越乱,把自己都给绕进去了;苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT,却起不到到加分效果……什么是这一切的解答——金字塔原则!巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技

 讲师:易志勤详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有